Track & Trace – Často kladené otázky

• Pokud nemám číslo zásilky, lze přesto zásilku sledovat?

  Ano, za určitých podmínek. Důrazně doporučujeme, abyste si číslo zásilky poznačili. Pokud však máte zákaznické referenční číslo, můžete použít naši online Pro otevření klikněte semZákaznickou službu pro sledování zásilek.

• Proč nebylo moje číslo zásilky rozpoznáno?

  Pří zadávání kódu zkontrolujte, že má správný formát. Upozorňujeme, že starší čísla zásilek nebudou identifikována z důvodu pravidelného čištění databáze.

• Máte další otázky? Kontaktujte nás!

  Pokud jste výše nenalezli odpověď na svou otázku, neváhejte kontaktovat naše odborníky na sledování zásilek.

  Odeslat žádost o sledování zásilky