SLEDOVAT: NÁKLADNÍ SILNIČNÍ A ŽELEZNIČNÍ PŘEPRAVA
Powered by the Shipment Tracking - Unified API
Často kladené otázky
pro sledování zásilky
-
Doba doručení se může prodloužit kvůli faktorům jako nepřízeň počasí, celní kontrola nebo nahromadění zásilek. Stav sledování zásilky se po delší dobu nemusí změnit také v případě zásilek ze zámoří. Nepoužíváme sledování zásilky přes GPS, tudíž může mezi jednotlivými informacemi o sledování zásilky z odchozího a příchozího místa uplynout až několik dní.
Pokud vaše zásilka nedorazila do 10 dní během očekávané doby doručení, kontaktujte odesílatele nebo internetový obchod. Odesílatel nebo internetový obchod může začít pátrat po ztracené zásilce.
-
Jakmile bude zásilka zpracována, doba doručení se odvíjí od služby vybrané odesílatelem. Obvykle se nejedná o dobu delší než 2–3 pracovní dny.
-
V některých případech používá několik zásilek stejné číslo zásilky. V takovém případě se zobrazí prvních deset výsledků. Zkuste použít ID kusu nebo číslo kontejneru, pokud je máte k dispozici.
Začíná číslo vaší zásilky dvěma písmeny, např. CY111111111DE? V tomto případě se jedná o zásilku přepravovanou společností Česká pošta!
- Sledovat Balík (Začíná 2 písmeny, např. SBCC000123456, CY111111111DE)
- Sledovat přepravu Express (10 číslic, např. 1234567890 nebo JJD0099999999)
- Sledovat DHL eCommerce (10 do 39 znaků, začíná písmeny, např. GM99999999999)
- Sledovat DHL Global Forwarding (např. 1234567, 1AB12345, ABC123456 nebo 123-12345678)
- Sledovat DHL Freight (např. ABC-DE-1234567, 1234-12345, 123456789)
