Kiired vastused levinud jälgimisega seotud küsimustele

• Kui mul ei ole jälgimisnumbrit, kas saan siiski oma Express saadetist jälgida?

  Jah, teatud tingimustel. Soovitame Teil tungivalt oma jälgimisnumber üles märkida. Kui teil on aga saatja viitenumber, saate kasutada meie veebipõhist saatja viite jälgimisteenust.

• Kui püüdsin oma DHL-i saadetist jälgida, sain kehtetu saatelehe veateate. Miks?

  DHL Express saateleht Time Definite saadetiste jaoks on 10-kohaline number (nt 1234567890, 2345678901), palun kontrollige oma numbrit ja proovige uuesti. Kui teie jälgimisnumber ei vasta sellele vormingule, proovige mõnda teist jälgimissüsteemi.

• Kas DHL-i kliendikonto omanikele on olemas jälgimissüsteem, millega saab ülevaate kõikidest saadetistest oma kontol?

  Jah, DHL ProView on veebipõhine saadetiste jälgimise ja teavituste tööriist, mis on spetsiaalselt välja töötatud DHL Express kontoomanikele, et jälgimist täiustada. Teavet selle kohta, kas ProView on teie riigis saadaval, leiate kohalikult DHL-i veebilehelt. Kuigi see ei ole veel üle maailma saadaval, saab see lähitulevikus kättesaadavaks kõikides riikides.