الأسئلة المتكررة

تظهر أحداث التتبع عادةً بعد 24 إلى 48 ساعة من استلام معرِّف التتبع والتعقب. وبشكل عام، بمجرد وصول الشحنة إلى منشأتنا، سيظهر حدث تتبع.

يُرجى التأكد من إدخال رقم التتبع الصحيح بالتنسيق الصحيح (توجد مزيد من التفسيرات والأمثلة لأرقام التتبع المحلية والدولية على هذا الموقع). إذا لم يكن معرِّف التتبع الخاص بك يعمل، فيُرجى التواصل مع شركة الشحن أو المتجر الإلكتروني الخاص بك.

إذا لم يكن لديك رقم تتبع، فننصحك بالتواصل مع شركة الشحن الخاصة بك. ومع ذلك، إذا كانت لديك أرقام مرجعية أخرى للشحن، فقد تعمل باستخدام أنظمة تتبع الشحنة الخاصة بوحدة النشاط التجاري المحددة المسؤولة عن الشحنة (على سبيل المثال: DHL Express أو DHL Freight).