DHL EXPRESS RENFORCE SA PRÉSENCE DANS LE NORD AVEC UN SITE 3 FOIS PLUS GRAND À LESQUIN

DHL Express, leader du transport express international, avec 37% de part de marché en France, poursuit son programme d’investissements dans l’Hexagone et renforce sa présence dans la région Nord. L’entreprise vient en effet d’investir 18 millions d’euros pour réunir ses deux agences lilloises, Fretin et Noyelles-Godault, sur un seul et unique site nouvelle génération, désormais situé à Lesquin.

Ce nouveau site, 3 fois plus grand que celui de Fretin, totalise 7 000 m² d’entrepôt, contre 2 500 m² auparavant. Pour son ouverture, l’entreprise a complété son équipe en recrutant 15 nouveaux collaborateurs : agents de quai, manutentionnaires, chauffeurs … et elle procédera à une dizaine de nouveaux recrutements au cours de l’année 2022. Ce nouvel espace compte aujourd’hui 100 collaborateurs en charge de la gestion quotidienne de 6 000 colis et l’équipe est d’ores et déjà prête à absorber les nouvelles hausses de trafic sur 2022 et les années à venir, grâce à des équipements de pointe, notamment une chaîne de tri entièrement automatisée. De plus, le site est engagé dans les livraisons vertes : il compte huit utilitaires électriques et livre déjà la totalité du centre-ville lillois avec des véhicules zéro émission, via son partenariat avec CitéLiv, spécialiste local de la livraison écologique. Un engagement qui s’inscrit dans la démarche verte que DHL Express pour diminuer l’empreinte carbone de ses activités.

Philippe Prétat, PDG de DHL Express France souligne « Depuis plusieurs années, DHL Express consacre d’importants investissements dans son réseau français, traduisant l’attachement de l’entreprise à ce pays où nous sommes leader et qui se trouve au carrefour des échanges européens et mondiaux. Présents dans le Nord depuis plus de 40 ans, nous devons aujourd’hui répondre à la forte croissance du nombre de colis transportés dans le département, de l’ordre de +8% en 2021 vs 2020. En investissant 18 millions d’euros dans ce nouveau site, nous bénéficions d’outils aux performances renforcées pour améliorer la qualité de service proposée à nos clients ainsi que le confort de travail des équipes. De plus, grâce au dispositif « vert » que nous mettons en place, l’agence DHL Express de Lesquin s’inscrit dans l’objectif que s’est fixé DHL Express France, visant à assurer 70% de ses activités sur le premier et le dernier kilomètre avec des solutions zéro émission d’ici 2025. »

Une nouvelle agence adaptée à la hausse des flux
Les volumes livrés par DHL Express sur les départements du Nord et du Pas-de-Calais sont en croissance, notamment tirés par la croissance des échanges liés au e-commerce. Le nombre de colis traité a ainsi augmenté à la fois pour les clients professionnels locaux (grande consommation, de la mode et des services logistiques …) mais aussi pour les clients particuliers , la part du BtoC dans les livraisons à l’import est dorénavant de 27%

Plus de 250 000 colis livrés en transports verts d’ici la fin de l’année
DHL Express a livré près de 200 000 colis avec des solutions vertes dans le Nord et le Pas-de-Calais en 2021 et prévoit une hausse de 25% cette année, soit 250 000 colis verts en 2022. Pour relever le défi, DHL Express va continuer à développer sa flotte électrique d’ici la fin de l’année, et poursuivra son partenariat avec CitéLiv pour livrer Lille intramuros en triporteurs. DHL est en effet partenaire de ce spécialiste local des livraisons écologiques depuis fin 2020. Cette entreprise, créée en 2016, emploie aujourd’hui une trentaine de collaborateurs. Elle permet à DHL Express de desservir le centre-ville de Lille en véhicules zéro émission : CitéLiv prend en charge les colis sur le site DHL en véhicule électrique puis finalise les livraisons dans le centre-ville avec des triporteurs. Elle achemine les colis le matin et en soirée, sur des créneaux horaires étendus, spécialement adaptés aux particuliers : 17h-22h. Ces horaires permettent à 95 % de clients de recevoir leur colis dès le 1er passage. D’ici la fin de l’année, ce partenariat entre CitéLiv et DHL Express pourrait s’étendre à d’autres villes de France.

Un site à la pointe de la technologie pour une qualité de service renforcée
La nouvelle agence lilloise bénéficie d’équipements de pointe pour optimiser le traitement des colis et le confort de travail des collaborateurs. Elle est notamment équipée d’une chaîne de tri entièrement automatisée, pourvue d’un tunnel de lecture capable de repérer et lire les codes-barres des colis afin de les diriger directement vers les véhicules adéquats en fonction de leurs tournées.
Le site est également équipé d’un système de chargement/déchargement direct depuis les camions pour optimiser les temps de traitement des colis. Cette installation offre un gain de temps significatif d’environ 1 heure, permettant aux clients d’être livrés plus tôt dans la journée et offrant une prise en charge plus tardive de leur colis. De plus, le site est équipé de scans WiFi 3D, pour identifier les colis en temps réel dans l’entrepôt et offrir un suivi instantané des expéditions aux clients. Ces outils nouvelle génération s’accompagnent d’aménagements et de mesures spécifiques visant à renforcer le confort de travail des collaborateurs, comme des tapis antifatigue, la pratique de l’échauffement musculaire avant la prise de poste, des massages avec un kinésithérapeute etc.

Des investissements massifs dans toute la France
Pour accompagner l’essor des flux en France, les équipes DHL Express peuvent s’appuyer sur le réseau ultra-moderne de l’entreprise, composé de 55 sites à travers tout le pays.
Ces 6 dernières années, DHL Express a massivement investi pour renforcer son réseau français afin d’optimiser les délais de traitement des colis et améliorer le confort de travail de ses collaborateurs : plus de 70% de ses sites opérationnels ont été concernés par des travaux (déménagements et réaménagements)sur les 5 dernières années. L’expressiste a consacré 80 millions d’euros à la modernisation de ses infrastructures nationales sur les 6 dernières années, auxquels il faut ajouter les 170 millions du hub de Paris-Charles de Gaulle, inauguré fin 2021.
En 2023, DHL Express prévoit d’agrandir et de moderniser l’agence de Toulouse, pour un montant de 23 millions d’€, de consacrer 12 millions d’€ à une nouvelle agence à Marne-La-Vallée, ainsi que 8 millions d’€ pour une nouvelle agence à Beaune.