DHL EXPRESS RENFORCE SA PRÉSENCE EN PROVENCE ALPES CÔTE D’AZUR AVEC SA 1ÈRE BOUTIQUE DANS LE CENTRE-VILLE DE MARSEILLE

• Offrir un service de proximité, facile d’utilisation, proche de chez vous
• Être au plus près des particuliers et des PME, entrepreneurs, en forte croissance dans la région

DHL Express, leader du transport express international, avec 43% de parts de marché en France, poursuit son programme d’investissements dans l’Hexagone et renforce sa présence dans la région Provence Alpes Côte d’Azur. En effet, l’entreprise vient d’inaugurer sa 1^ère boutique hors de Paris ce 12 juin. En complément des 3 espaces DHL Express installés au cœur de la capitale, c’est donc au tour du centre-ville de Marseille d’accueillir sa propre boutique aux emblématiques couleurs jaune et rouge. La ville concentre en effet 39 % des activités de DHL Express dans la région, qui a vu ses flux progresser de + 9 % en 2022 par rapport à 2019, année de référence avant covid.

La nouvelle installation locale va faciliter les envois de colis à l’international de tous les types de publics : particuliers, PME, professions libérales, entrepreneurs, … Ce nouvel espace de 170 m² offrira en effet aux clients des services de proximité et les conseils des experts présents sur place : une gamme d’emballages prêt-à-expédier, des informations douanières, un paiement sur place en toute sécurité, l’étiquetage ou encore l’édition des factures, etc. Trois spécialistes de l’express international ont en effet été recrutés et spécialement formés pour les accueillir et les accompagner dans leurs envois.

Philippe Prétat, PDG de DHL Express France souligne « DHL Express consacre d’importants investissements à son réseau français, traduisant l’attachement de l’entreprise à ce pays où nous sommes leader de l’express international et qui se trouve au carrefour des échanges européens et mondiaux. Présents dans la région Paca depuis plus de 45 ans, c’est avec plaisir que nous adaptons à Marseille notre concept de boutique développé à Paris. Ce nouvel espace prouve notre attachement aux relations de proximité avec nos clients, pour leur assurer un service d’excellence. Qu’ils soient particuliers ou professionnels (notamment les PME et entrepreneurs), ils seront accompagnés dans leurs envois à l’international qui peuvent parfois s’avérer complexes pour les non-initiés. »

Une situation géographique stratégique
La nouvelle boutique marseillaise de DHL Express est située au cœur du centre-ville, près du vieux port (rue Vacon). Elle est ainsi facilement accessible, y compris en transports en commun. Cette localisation et l’accompagnement des experts sur place vont permettre d’ouvrir au plus grand nombre l’envoi de colis à l’international, en offrant la qualité et la rapidité de services DHL. Les clients bénéficient ainsi des conseils de spécialistes et de la sélection des offres les plus adaptées à leurs attentes. Les envois sont ensuite pris en charge par des coursiers DHL pour être acheminés jusqu’à l’agence DHL Express de Vitrolles via des utilitaires électriques.

DHL Express en PACA : un puissant maillage régional
En complément de cette nouvelle boutique, DHL Express est également représentée en PACA à Marignane avec son hub au sein de l’aéroport, ainsi qu’à Nice (Alpes Maritimes – 06), Cannes (Alpes Maritimes – 06) et Vitrolles (Bouches-du-Rhône – 13) avec des agences de distribution et de tri des colis. Sur le terrain, les 250 collaborateurs traitent ainsi chaque jour plus de 25 000 colis sur la région. Avec l’essor du e-commerce et le développement des livraisons aux particuliers, les volumes traités par DHL Express sur l’ensemble de la région PACA ont enregistré une croissance de +9% en 2022 (vs 2019). Ce maillage est déterminant dans les échanges, notamment avec le Maghreb.

Des investissements massifs dans toute la France
Pour accompagner l’essor des activités de DHL Express en France, les équipes peuvent s’appuyer sur le réseau ultra-moderne de l’entreprise, composé de 56 sites à travers tout le pays.

Ces dernières années, DHL Express a massivement investi pour renforcer son réseau français afin d’optimiser les délais de traitement des colis et améliorer le confort de travail de ses collaborateurs : plus de 70% de ses sites opérationnels ont été concernés par des travaux (déménagements et réaménagements) sur les 5 dernières années. L’expressiste a consacré 80 millions € à la modernisation de ses infrastructures nationales sur les 5 dernières années, auxquels il faut ajouter les 170 millions du hub de Paris-Charles de Gaulle, inauguré fin 2021.

Cette année, en plus de cette nouvelle boutique à Marseille représentant un investissement d’environ 1 million €, DHL Express prévoit plusieurs autres projets d’investissements pour un montant total de 28 millions € : Toulouse, Marne-la-Vallée, le Havre et Beaune.

Chiffres clés Agence DHL Express Vitrolles :

• Surface du dépôt : 2 200 m²
• Département desservi au départ de l’agence : les bouches du Rhône
• 70 collaborateurs DHL, 17 partenaires de transport
• Volume traité par jour : 6 000 colis / jour
• Croissance volume +4% en 2022 vs 2019 (année de référence avant covid)
• 15 véhicules électriques (Renault Master ZE, Nissan Voltia, Man E-TGE, Fiat E Ducato)
• Adresse : ZI Les Estroublans 49, boulevard de l’Europe 13127 Vitrolles
• Responsable de site : Mustapha M’Ramer

Chiffres clés HUB DHL Express Marignane :

• Surface : 4 980 m²
• Desserte du HUB : 04/05/06/13/20/30/34/66/83/84, Tunisie, Algérie, Libye et Malte.
• 133 collaborateurs, 41 partenaires de transport
• Volume traité par jour : 18 000 colis / jour
• Croissance du volume de colis transportés : +7 % en 2022 vs 2019 (année de référence avant covid)
• Plus de 80 mouvements routiers par jour (Véhicules Légers & Poids-Lourds)
• Adresse : Centre Aviation Générale, BP38, Aéroport de Marseille-Provence,
  13728 MARIGNANE CEDEX
• Responsable de site : SARDI Abbes

Informations pratiques boutique DHL Express Marseille :

Adresse : 50 RUE VACON, 13001 MARSEILLE
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, 10h-18h
Pour en savoir plus : https://express-resource.dhl.com/mon_point_dhl_mrsomv.html

Chiffres clés DHL Express région PACA :

• 4 sites opérationnels : 1 hub à Marignane, 3 agences DHL Express (Nice, Cannes, Vitrolles)
• 1 site administratif
• 252 collaborateurs DHL et 96 partenaires de transport
• 25 000 colis traités par jour dans la région
• +9% de croissance volume import/export 2022 vs 2019 (année de référence avant covid)
• 48% de colis B2C sur la région

Chiffres clés DHL Express France :

• PDG : Philippe Prétat
• Siège social : Le Bourget (93)
• 3 600 collaborateurs
• + 45 millions de colis/an
• 56 sites
• + 35 000 clients actifs
• + de 2 000 véhicules (utilitaires en propre, location et sous-traitance)
• + 10 000 contacts / jour, 280 conseillers clientèle
• 43 % du marché de l’express international : leader en France