貨物追跡についてよくあるご質問

• 追跡番号がない場合でも、貨物を追跡できますか？

  はい、特定の条件により可能です。DHLでは、追跡番号を記録しておくことを強くお勧めしています。ただし、お客様参照番号をお持ちの場合は、オンラインのここをクリックして開くお客様参照番号追跡サービスをご利用いただけます。

• 追跡番号が認識されないのはなぜですか？

  番号が正しい形式で入力されているかをご確認ください。定期的にデータベース更新を行っているため、古い追跡番号は認識できない場合があります。

• 他にご質問はありませんか？ 遠慮なくおたずねください。

  上記以外のご質問については、追跡専門スタッフに遠慮なくお問合せください。

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