SPORING: VEI- OG JERNBANEFRAKT

Vanlige spørsmål

• Hvorfor er sporingsstatusen til min forsendelse uforandret?

  Leveringstid kan bli utsatt av flere årsaker, som værforhold, fortolling eller etterslep i systemet. Sporingsstatusen kan også forbli uendret over lengre tid ved frakt over landegrenser. Vi bruker ikke GPS-sporing, noe som medfører at det kan ta et par dager fra en sporingshendelse ved en utgående registreringspost og den neste sporingshendelsen ved den inngående registreringsposten.

  Hvis din sending ikke har ankommet innen 10 dager fra forventet leveringsdato, må du kontakte avsenderen eller nettbutikken. Avsenderen eller nettbutikken kan forsøke å spore opp bortkomne forsendelser.

• Når vil min forsendelse bli levert?

  Når pakker har blitt behandlet, er leveringen avhengig av tjenesten som har blitt valgt av avsender. Det tar vanligvis ikke mer enn to til tre virkedager.

• Jeg fikk opp flere sendinger, men finner ikke min.

  Noen ganger bruker flere sendinger samme sporingsnummer. Hvis dette er tilfellet vil de 10 første resultatene vises. Prøv å bruke del-ID / containernummer hvis du har det tilgjengelig.