Powered by the Shipment Tracking - Unified API
Hvis du har fått en egen link fra avsender, bruker du denne linken for å spore pakken. Hvis du ikke har mottatt en pakke-ID, kontakt avsender for å spørre om status for din forsendelse.
Ofte stilte spørsmål om DHL eCommerce
Har du et spørsmål om sporing?
Vil du lære mer om et spesifikt produkt eller ta kontakt med oss?
Her finner du svar på ofte stilte spørsmål.
-
Et sporingsnummer eller en ID er en kombinasjon av tall og bokstaver for unik identifisering av din forsendelse. ID-lengden kan variere fra 10 til 39 tegn.
-
Avsenderen eller nettbutikken kan vanligvis gi deg sporingsnummeret. Hvis du har bestilt et produkt fra en nettbutikk, finner du vanligvis sporingsnummeret i e-postbekreftelsen eller meldingen om forsendelsen.
Hvis ikke, ta kontakt med din avsender eller nettbutikk.
-
Du får opp sporingshendelser 24-48 timer etter at din pakke har blitt behandlet i vårt system.
-
Hvis ditt sporingsnummer ikke fungerer, må du kontakte din avsender eller nettbutikk. Forsendelser sendt med vanlig pakkepost kan ikke spores.
-
Ja, du kan legge inn opptil 10 forskjellige sporingsnummer i sporingsboksen samtidig. Pass på å liste dem opp atskilt med komma slik: 1234567, 2345678, 3456789.
Send oss en e-post om andre henvendelser eller ring oss
Har du en henvendelse om din DHL eCommerce-sending? Vår kundeservice hjelper deg gjerne! Finn kontaktinformasjon nedenfor eller fyll ut kontaktskjemaet på vår kontaktside.