Ofte stilte spørsmål om sporing

• Hvis jeg ikke har mitt sporingsnummer, kan jeg likevel spore min Express-forsendelse?

  Ja, under visse forhold. Vi anbefaler at du noterer ditt sporingsnummer. Hvis du istedet har et referansenummer fra avsenderen, kan du bruke vår nettbaserte referansesporing for speditører.

• Da jeg prøvde å spore min DHL-forsendelse, fikk jeg en feilmelding om ugyldig fraktbrev. Hva skyldes dette?

  DHL Express-fraktbrevnummer for tidsdefinerte forsendelser er et 10 sifret nummer (f.eks. 1234567890, 2345678901), sjekk nummeret og forsøk på nytt. Hvis sporingsnummeret ikke er i dette formatet, forsøk et av de andre sporingsløsningene.

• Er det en sporingsløsning som jeg som kunde kan bruke for å få en oversikt over alle forsendelser på min konto?

  Ja, DHL ProView er et nettbasert sporings- og varslingsverktøy som er spesialdesignet for bedre sporing for DHL Express-kontoinnehavere. Se din lokale DHL-nettside for å finne ut om DHL ProView er tilgjengelig i ditt land. Tjenesten er ikke tilgjengelig i alle land ennå, men vil snart bli det.