Navigasjon og innhold
Du er i  Norge
Bli på denne siden
eller Velg et annet land
Se varsler knyttet til DHLs tjenester Se varsler knyttet til DHLs tjenester

Ofte stilte spørsmål

om sporing

  • Et sporingsnummer eller sporings-ID er en kombinasjon av sifre og bokstaver for unik identifisering av forsendelsen din for nasjonal og internasjonal sporing. 

    Avsenderen eller nettbutikken kan vanligvis gi deg sporingsnummeret. Hvis du har bestilt et produkt fra en nettbutikk, finner du vanligvis sporingsnummeret i e-postbekreftelsen eller meldingen om forsendelsen.
    Hvis ikke, ta kontakt med din avsender eller nettbutikk.

    For eksempler på sporingsnumre som blir brukt på DHL-forsendelser, vennligst klikk her. 

  • Sporingshendelser blir vanligvis registrert 24–48 timer etter at vi har mottatt en Track and Trace-ID. Generelt, når forsendelsen har ankommet anlegget vårt, vil en sporingshendelse vises.

  • Pass på at du angir det riktige sporingsnummeret i det riktige formatet (forklaringer og eksempler på nasjonale og internasjonale sporingsnumre finner du lenger opp på siden). Hvis sporingsnummeret ditt ikke fungerer, må du kontakte avsenderen eller nettbutikken.

  • Hvis du ikke har et sporingsnummer, anbefaler vi at du kontakter speditøren din. Men, hvis du har andre referansenummer, kan det være mulig å spore forsendelse ved bruk av sporingssystemene til den avdelingen som har ansvar for forsendelsen (for eksempel: DHL Express eller DHL Freight).