KONTROLA STATUSU PRZESYŁKI: TRANSPORT DROGOWY I KOLEJOWY

Często zadawane pytania

• Dlaczego status mojej przesyłki się nie zmienia?

  Czas dostawy może się wydłużyć z powodu takich czynników jak warunki pogodowe, odprawa celna, nadmierne obciążenie pracą. Status śledzenia może również długo się nie zmieniać w przypadku przesyłek zza oceanu. Nie stosujemy śledzenia GPS, a to znaczy, że może minąć nawet kilka dni pomiędzy zdarzeniami w kolejnych węzłach.

  Jeśli Twoja przesyłka nie dotarła w ciągu 10 dni od spodziewanej daty dostawy, skontaktuj się z dostawcą lub sklepem internetowym. Dostawca lub sklep internetowy może zacząć śledztwo w sprawie zaginionej przesyłki.

• Kiedy zostanie dostarczona moja przesyłka?

  Gdy już przetworzymy przesyłkę, czas realizacji dostawy zależy od rodzaju usługi wybranej przez nadawcę paczki. Trwa to zazwyczaj nie dłużej niż 2–3 dni robocze.

• Została wyświetlona lista przesyłek, ale mojej przesyłki na niej nie było.

  Czasami kilka przesyłek wykorzystuje ten sam numer przesyłki. W takim przypadku wyświetlanych jest pierwsze dziesięć wyników. Spróbuj użyć identyfikatora elementu/numeru kontenera, jeśli jest dostępny.