Navigering och innehåll
Du är i  Sverige
Stanna på sidan
eller Välj ett annat land
Se notiser som kan påverka DHL-tjänster Se notiser som kan påverka DHL-tjänster

SPÅRA: EXPRESS

Ange ditt spårningsnummer

Ville du spåra ett referensnummer från DHL Express? Du kan göra det på MyDHL+ Du kan göra det på MyDHL+

Om du hellre vill tala med någon personligen om din leveransplats kan du kontakta kundtjänst för DHL Express

Snabba svar på vanliga frågor om spårning

  • Ja, under vissa omständigheter. Vi rekommenderar starkt att du antecknar spårningsnumret. Om du istället har ett referensnummer från användaren kan du använda vår spårningstjänst online med avsändares referens.

  • Fraktsedeln för Time Definite-sändningar med DHL Express består av 10 siffror (t.ex. 1234567890, 2345678901). Kontrollera numret och försök igen. Om ditt spårningsnummer inte har detta format kan du prova något av våra andra spårningssystem.

  • Ja, DHL ProView är ett verktyg som visar sändningar och meddelar om händelser. Det är speciellt utformat för att ge bättre spårningsmöjligheter för kunder med ett DHL Express-konto. Besök din lokala DHL-webbplats för att se om DHL ProView är tillgängligt i ditt land. Det finns för närvarande inte tillgängligt i alla länder, men kommer snart att finnas tillgängligt i hela världen.

Om du hellre vill tala med någon personligen om din leveransplats kan du kontakta kundtjänst för DHL Express

Snabba svar på vanliga frågor om spårning

  • DHL återanvänder tidvis fraktsedelnummer av administrativa skäl. Detta kan ibland medföra att det finns information om två sändningar med samma fraktsedelnummer samtidigt i vårt system. DHL gör sitt yttersta för att undvika att detta sker. Även om detta kan vara förvirrande kan du lita på att din fysiska sändning är på väg till rätt destination och hanteras lika noga som alla andra sändningar i vårt nätverk.

  • Detta händer vanligtvis om vi inte har tillräcklig information för att spåra din sändning. Ytterligare information eller förtydligande kan behövas, t.ex. om en adress är felaktig. Problemet kan snabbt lösas om du kontaktar kundtjänst.

  • Destinationerna som visas i spårning för DHL Express baseras på var servicestationen  för hämtning eller leverans ligger. Du kan lita på att dina sändningar levereras till destinationen du angett när du fyllde i fraktsedeln för dem.

  • Genom att verifiera din identitet på vår webbplats för leveransbevis hittar du ytterligare mottagarinformation, inklusive vem som signerade din sändning.

  • Ja, DHL ProView är ett verktyg som visar sändningar och meddelar om händelser. Det är speciellt utformat för att ge bättre spårningsmöjligheter för kunder med ett DHL Express-konto. Besök din lokala DHL-webbplats för att se om DHL ProView är tillgängligt i ditt land. Det finns för närvarande inte tillgängligt i alla länder, men kommer snart att finnas tillgängligt i hela världen.

  • Denna status visar tulldeklarationsprocessen från destinationen. Klicka på knappen "Visa information" för att se mer information. Detta gör att du kan se om tullen kräver mer information.

  • Ibland kan flera sändningar ha samma spårningsnummer. I så fall visar vi de tio första resultaten. Försök att söka på ett kolli-ID eller containernummer om det finns.