Sıkça Sorulan Sorular
- İzleme ve Takip
-
Takip numarası ulusal veya uluslararası takip için gönderinize verilen, rakamlardan ve muhtemelen harflerden oluşan benzersiz bir numaradır.
Genelde gönderici ya da internet mağazası size takip numarasını verebilir. İnternetten bir ürün siparişi verdiyseniz genelde sipariş onayı e-postasında veya gönderi takip bildiriminde takip numarası bulunur.
Yoksa lütfen gönderici veya internet mağazasıyla iletişime geçin.
DHL gönderilerinde kullanılan takip numarası örneklerini görmek için . -
Takip faaliyetleri, genellikle Takip ve İzleme numarasını aldıktan 24-48 saat sonra görünür. Genelde, gönderi tesisimize ulaştığında bir takip faaliyeti görünecektir.
-
Doğru takip numarasını doğru formatta girdiğinizden emin olun (yurt içi ve uluslararası takip numaralarıyla ilgili açıklamalar ve örnekleri bu sitede bulabilirsiniz). Takip numaranız işe yaramıyorsa lütfen göndericiyle veya İnternet mağazasıyla iletişime geçin.
-
Takip numaranız yoksa göndericiyle iletişime geçmenizi öneririz. Ancak başka gönderi referans numaralarınız varsa gönderinizden sorumlu birimin (örneğin DHL Express ya da DHL Freight) gönderi takip sistemlerinde kullanmayı deneyebilirsiniz.