常見問答

收到追蹤與追查 ID 後，通常在 24-48 小時內就能進行追蹤。通常，貨件抵達我們的設施後，就能進行追蹤。

請確認您輸入的追蹤號碼格式正確 (國內及國際追蹤號碼的說明及範例會進一步在這個網站上提供)。如果您的追蹤 ID 沒有用，請聯絡您的寄件人或網路商店。

如果您沒有追蹤號碼，建議您聯絡寄件人。但是，如果您有其他寄件參考號碼，可以使用負責貨件的特定營業單位的貨件追蹤系統，追蹤您的貨件 (例如：DHL Express 貨 DHL Freight)。