TRACEREN: EXPRESS

Wilt u uw zending op DHL Express Referentie traceren? Dit kan via MyDHL+ Dit kan via MyDHL+

Neem contact op met de klantenservice van DHL Express als u liever persoonlijk iemand wilt spreken over de locatie van uw zending

Ja, onder bepaalde omstandigheden. We raden u sterk aan om uw traceringsnummer te noteren. Als u in plaats daarvan een referentienummer van de expediteur hebt, kunt u onze online service voor het traceren van referentienummers van expediteurs gebruiken.

De waybill voor Time Definite-zendingen van DHL Express is een 10-cijferige code (zoals 1234567890, 2345678901). Controleer het nummer en probeer het opnieuw. Als uw traceernummer niet deze indeling heeft, kunt u een van onze andere traceersystemen proberen.

Ja, DHL ProView is een op het web gebaseerde tool voor zichtbaarheid van zendingen en berichtgeving van gebeurtenissen. Deze tool is specifiek ontworpen om het traceren van zendingen te verbeteren voor accounthouders van DHL Express. Ga naar de DHL-website van uw land om erachter te komen of DHL ProView ook in uw land beschikbaar is. Hoewel de tool nu nog niet wereldwijd beschikbaar is, wordt deze in de nabije toekomst beschikbaar in alle landen.

Neem contact op met de klantenservice van DHL Express als u liever persoonlijk iemand wilt spreken over de locatie van uw zending

DHL gebruikt waybill-nummers van zendingen om operationele redenen regelmatig opnieuw. Dit leidt er soms toe dat er in ons systeem informatie staat voor twee zendingen die tegelijkertijd onder hetzelfde waybill-nummer worden vervoerd. DHL werkt er hard aan om dergelijke gevallen uit het systeem te halen. Maar u kunt er zeker van zijn dat, hoewel deze informatie verwarrend kan zijn, uw fysieke zending op de juiste bestemming wordt afgeleverd en net zoveel aandacht krijgt als elke andere zending in ons netwerk.

Dit gebeurt meestal als we niet genoeg informatie hebben om de zending voor u te kunnen traceren. Mogelijk is het adres onjuist en willen we daar iets over vragen of hebben we aanvullende informatie nodig. De kwestie kan snel worden opgelost door contact op te nemen met de klantenservice.

De bestemmingen die worden weergegeven in de traceerresultaten van DHL Express zijn gebaseerd op de locatie van het Service Station dat de pick up en levering regelt. U kunt er zeker van zijn dat uw zending wordt afgeleverd op de bestemming die u hebt opgegeven bij het invullen van de waybill voor uw zending(en).

Verifieer uw identiteit op onze site Bewijs van levering. Hier vindt u meer gegevens over de ontvangst, waaronder wie er voor uw zending heeft getekend.

Ja, DHL ProView is een op het web gebaseerde tool voor zichtbaarheid van zendingen en berichtgeving van gebeurtenissen. Deze tool is specifiek ontworpen om het traceren van zendingen te verbeteren voor accounthouders van DHL Express. Ga naar de DHL-website van uw land om erachter te komen of DHL ProView ook in uw land beschikbaar is. Hoewel de tool nu nog niet wereldwijd beschikbaar is, wordt deze in de nabije toekomst beschikbaar in alle landen.

Deze status biedt een indicatie van het douane-inklaringsproces vanuit de bestemming. Klik op de knop "Details weergeven" om aanvullende informatie te bekijken. Zo kunt u zien of de douane aanvullende informatie nodig heeft voor de inklaring.

Soms gebruiken meerdere zendingen hetzelfde traceringsnummer. Als dat het geval is, worden de eerste tien resultaten weergegeven. Probeer een stuk-ID of containernummer, als u deze kent.