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Hier die aktuellen Warnmeldungen, die den DHL-Service beeinträchtigen könnten. Hier die aktuellen Warnmeldungen, die den DHL-Service beeinträchtigen könnten.

Häufig gestellte Fragen

für Sendungsverfolgung

  • Eine Sendungsnummer oder Tracking-ID ist eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben, mit der Ihre Sendung zum Zwecke der nationalen oder internationalen Nachverfolgung eindeutig identifiziert wird.  

    Normalerweise erhalten Sie die Sendungsnummer oder Tracking-ID vom Absender oder Onlineshop. Wenn Sie ein Produkt in einem Onlineshop bestellt haben, enthält die Bestätigungs-E-Mail oder Nachverfolgungsbenachrichtigung häufig die Sendungsnummer oder Tracking-ID.
    Falls nicht, wenden Sie sich an den Absender oder Onlineshop.

    Beispiele für auf DHL-Sendungen verwendete Sendungsnummern erhalten Sie hier. 

  • Nachverfolgungsereignisse werden in der Regel 24 bis 48 Stunden nach Erhalt der Sendungsverfolgungs-ID angezeigt. Sobald die Sendung unsere Station erreicht hat, wird normalerweise ein Nachverfolgungsereignis angezeigt.

  • Kontrollieren Sie, ob Sie die richtige Nachverfolgungsnummer im korrekten Format eingegeben haben (Erläuterungen und Beispiele für nationale und internationale Nachverfolgungsnummern finden Sie weiter oben auf dieser Seite). Wenn Ihre Nachverfolgungs-ID nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Versender oder Onlineshop.

  • Wenn Sie nicht im Besitz der Nachverfolgungsnummer sind, empfehlen wir Ihnen, sich an den Absender zu wenden. Wenn Ihnen hingegen andere Versandreferenznummern vorliegen, funktionieren sie eventuell mit den Nachverfolgungssystemen der für die Sendung zuständigen Tochterunternehmen (zum Beispiel: DHL Express oder DHL Freight).