Využijte naše digitální nástroje a datový fond k řízení vaší společnosti a uspokojení vašich zákazníků
Využijte svůj soubor dat k chytrým rozhodnutím. Svou společnost můžete řídit, pouze pokud víte, jak si vede každá její součást.
Proto vám poskytujeme úplný přehled o všech vašich zásobách a objednávkách, společně s daty o výkonu, která ukazují, jak plníte své KPI. Ovládací panely jsou jednoduché a intuitivní, takže k ovládání dat nepotřebujete být odborníkem na logistiku nebo IT.
Využijte analýzu k rychlým reakcím. Náš řídicí panel sítě DHL Fulfillment Network zobrazuje pokročilou analýzu stavu zásob, která vám pomůže řídit úrovně skladových zásob.
Které produkty například dochází? Které zásoby se vůbec nehýbou? Zkrátka takové informace, díky kterým budete mít situaci plně pod kontrolou. Nyní můžete rychle jednat, zmírnit problémy se zásobováním a reagovat na poptávku zákazníků pohotově a přesně.
Sledování na jednom místě
Díky portálu MySupplyChain.com získáte přístup k našemu komplexnímu modulu sledování, kde budete mít přehled o všech objednávkách od začátku do konce. To znamená, že můžete sledovat průběh a včas řešit problémy. Portál navíc ukazuje stav každého balíku bez ohledu na dopravce, takže už nemusíte přecházet mezi různými portály, abyste získali celkový přehled.
Údaje o sledování můžete navíc sdílet se svými zákazníky. Dokážeme poskytnout adresu URL nebo můžete integrovat naše API a zobrazovat data na svém vlastním webu. Prostředí můžete také přizpůsobit co-brandingem, který dá zákazníkům najevo, že usilujete o kvalitní zákaznické služby.
Eliminujte telefonáty WISMO.
Víme, že každý telefonát WISMO (kde je moje objednávka?) zvyšuje vaše náklady na službu. Proto vám poskytneme správné nástroje a přehledy, abyste mohli zákazníky proaktivně informovat.
Zákaznický servis, na který se můžete spolehnout
Nejen zákazníci potřebují podporu: můžete ji potřebovat i vy. V takové situaci nás můžete snadno kontaktovat a získat pomoc od našeho skvělého týmu podpory.
Náš nejmodernější systém zaručuje nejrychlejší možnou reakci, eliminuje únavné řetězce e-mailů a poskytuje vám úplný přehled o všech vašich požadavcích. A je to!
Zabezpečení IT a dat
Všechny IT systémy společnosti DHL jsou navrženy pro maximální odolnost a zabezpečení. Pokud jde o zabezpečení IT, neděláme zkrátka žádné kompromisy. Neustále investujeme do naší prvotřídní infrastruktury IT.
Neustálé aktualizace
Nikdy se nezastavíme. Neustále zlepšujeme použitelnost a funkce všech našich modulů. Nové verze budou vždy k dispozici pro všechny zákazníky v síti DHL Fulfillment Network.
