Saviez-vous que le taux moyen d’abandon de panier pour l’e-commerce est de 69,8 % ?1
En tant que vendeur en ligne, il n’y a sans doute rien de plus frustrant que de voir un client abandonner soudainement son panier, surtout s’il était rempli d’un nombre décent de produits. La bonne nouvelle, c’est que bon nombre des frictions qui amènent les clients à interrompre leurs parcours d’achat sont réparables - il suffit de savoir exactement ce qu’elles sont.
Nous avons fait des recherches pour trouver les 8 raisons les plus courantes d’abandon de panier en ligne , qu’il s’agisse de frais d’expédition imprévus ou d’options de livraison lentes. Mieux encore, nous avons rassemblé quelques étapes simples et efficaces que vous pouvez prendre pour les résoudre.
Téléchargez notre guide GRATUIT d’abandon de panier dès maintenant pour vous assurer que vos clients - et leurs paniers - se rendent à votre caisse et finalisent la vente.
RÉFÉRENCES
1 - Institut Baymard, novembre 2021
