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FOURNITURES DE BUREAU 101
Vous vous souvenez du rêve du bureau sans papier ? Cela ne s’est jamais vraiment produit, mais il ne fait aucun doute que la technologie numérique a réduit le besoin de certaines fournitures de bureau. Pourtant, la catégorie ne cesse de croître. Lisez la suite pour voir comment votre entreprise de commerce électronique peut en tirer parti.
POURQUOI L’OFFRE MANQUE DE DEMANDE
Les bureaux des pays développés utilisent moins de papier et passent au numérique. Mais néanmoins, les affaires se développent ailleurs. Le secteur mondial des fournitures de bureau devrait croître de 2,6 % d’ici 2023, grâce aux régions en développement, telles que l’Asie-Pacifique, ainsi qu’à l’innovation des produits technologiques sur le marché dans son ensemble.
Les produits en papier représentent près de 50 % du marché. Malgré la numérisation continue des processus, le bureau sans papier semble encore loin, car le papier ne devrait connaître qu’une baisse des ventes estimée à 2 % d’ici 2022, ce qui suggère que l’avenir de l’industrie du papier n’est pas aussi sombre qu’on l’avait prédit.
ASTUCE : Il y a une place pour le papier, mais vous devrez peut-être chercher plus loin pour le trouver.
50%
DU MARCHÉ
Les produits en papier représentent près de 50 % du marché. Malgré la numérisation continue des processus, le bureau sans papier semble encore loin, car le papier ne devrait connaître qu’une baisse des ventes estimée à 2 % d’ici 2022, ce qui suggère que l’avenir de l’industrie du papier n’est pas aussi sombre qu’on l’avait prédit.
ASTUCE : Il y a une place pour le papier, mais vous devrez peut-être chercher plus loin pour le trouver.
L’ATTRAIT UNIQUE DU PAPIER PREMIUM
Pour combler le vide laissé par la réduction des ventes de papier, il faut monter en gamme. Dans notre monde en ligne, les produits imprimés de haute qualité offrent une nouveauté irrésistible. Achetés à la fois pour le travail et pour un usage personnel, des articles tels que les blocs-notes et les stylos ne sont plus commercialisés comme de simples outils, mais comme des articles de style de vie et même de luxe, tout en servant un sentiment nostalgique autour des journées d’école.
L’ATTRAIT UNIQUE DU PAPIER PREMIUM
Pour combler le vide laissé par la réduction des ventes de papier, il faut monter en gamme. Dans notre monde en ligne, les produits imprimés de haute qualité offrent une nouveauté irrésistible. Achetés à la fois pour le travail et pour un usage personnel, des articles tels que les blocs-notes et les stylos ne sont plus commercialisés comme de simples outils, mais comme des articles de style de vie et même de luxe, tout en servant un sentiment nostalgique autour des journées d’école.
Il suffit de regarder la popularité des bullet journaux – la façon minimaliste mais visuelle d’organiser votre vie à travers une série de symboles codés. Vos clients aiment toujours les produits en papier.
Cet enthousiasme n’a d’égal que 82 % des startups britanniques continuent d’utiliser régulièrement les fournitures papier traditionnelles, et que seulement 1 % passent entièrement au numérique.
CONSEIL : Le passé et l’avenir ont tous deux leur place dans le présent – recherchez des recherches de produits tendance pour affiner votre offre aux clients.
CAMPAGNES CRÉATIVES
Certaines fournitures de bureau devenant moins essentielles, les entreprises doivent faire preuve de créativité tant avec leurs produits que leurs campagnes. La chaîne australienne Officeworks utilise six comptes de médias sociaux pour engager son public, amassant ainsi 49 000 abonnés sur Instagram. En règle générale, ils utilisent ces canaux pour présenter leurs produits de papeterie personnels et de bureau comme des articles qui s’intègrent parfaitement dans la vie de tout consommateur à la mode, sur les plateformes privilégiées par les milléniaux et la génération Z. Nous nous sommes récemment penchés sur les moyens d’atteindre la population croissante de la génération Y chinoise qui, selon des études, sont les utilisateurs les plus actifs sur les plateformes sociales dans le monde.
En comparaison, Office Depot ajoute une touche de comédie au marché des fournitures en relançant sa célèbre campagne « Elf Yourself » basée sur une application chaque Noël. De tels mouvements de marketing ajoutent du caractère de marque à un secteur qui pourrait parfois être considéré comme aride et ennuyeux.
CONSEIL : Vous n'êtes pas obligé de vous prendre trop au sérieux, à condition de traiter votre gamme de produits avec respect.
FOURNISSEURS EN LIGNE
Comme la plupart des industries, le secteur des fournitures de bureau migre en ligne, avec 9,7 % des achats de papeterie provenant du commerce électronique. Une approche multicanal est essentielle, car les entreprises exclusivement en ligne ont pris une longueur d’avance sur les détaillants traditionnels. Amazon Business, en tant que subdivision du géant mondial du Web, dessert plus de la moitié du FTSE 100 pour ses fournitures de bureau, permettant aux utilisateurs de parcourir plus de 250 millions d’articles à des prix compétitifs. Elle a eu le même effet dévastateur sur ses concurrents traditionnels que la marque principale sur les librairies locales, passant d’un chiffre d’affaires de 1 milliard de dollars à 10 milliards de dollars en deux ans.
CONSEIL : Assurez-vous que votre présence en ligne se fait sentir et que vous êtes prêt à vendre à tous ceux qui ont besoin de votre produit.
UNE TOUCHE PERSONNELLE
Dans le but de se différencier des grandes entreprises, certaines entreprises adoptent la tendance de la personnalisation qui balaie l’industrie. Utilisé pour les événements de bureau et la pratique de plus en plus populaire des cadeaux d’entreprise, les progrès technologiques ont permis de généraliser la personnalisation de la papeterie et des fournitures de bureau - alors, comment pouvez-vous profiter de la demande de papeterie et de produits personnalisés ?
VOYEZ-LE POUR LE CROIRE
Les articles personnalisés sont un excellent moyen de fidéliser les employés et les clients à la marque. Une expression tangible et physique de l'entreprise de vos clients est également un excellent moyen pour eux de se faire connaître - et si la qualité est élevée, ils seront utilisés encore et encore.
CONSEIL : Aidez vos clients à faire connaître leur nom, et ils feront de même avec le vôtre.
SACHEZ OÙ ALLER
Le domaine de la personnalisation devrait stimuler la croissance du marché européen au cours des cinq prochaines années, où l’Allemagne est actuellement en tête avec une part de marché de 26 %. Dans le même temps, un taux de croissance annuel (TCAC) de 3,1 % est prévu d’ici 2022 pour les fournitures de papeterie traditionnelles sur le continent, ce qui réaffirme la foi dans cet espace en lente évolution.
CONSEIL : Assurez-vous d'être prêt à expédier rapidement, où que se trouvent vos clients.
L’AVENIR DE LA TRADITION
Alors que le numérique fait travailler ses muscles, les cartes de visite traditionnelles et autres articles de papeterie peuvent donner à vos clients une apparence professionnelle et digne de confiance, élevant ainsi l’entreprise aux yeux du consommateur.
ASTUCE : Ce n'est pas parce que c'est nouveau que c'est mieux.
VOYEZ-LE POUR LE CROIRE
Les articles personnalisés sont un excellent moyen de fidéliser les employés et les clients à la marque. Une expression tangible et physique de l'entreprise de vos clients est également un excellent moyen pour eux de se faire connaître - et si la qualité est élevée, ils seront utilisés encore et encore.
CONSEIL : Aidez vos clients à faire connaître leur nom, et ils feront de même avec le vôtre.
SACHEZ OÙ ALLER
Le domaine de la personnalisation devrait stimuler la croissance du marché européen au cours des cinq prochaines années, où l’Allemagne est actuellement en tête avec une part de marché de 26 %. Dans le même temps, un taux de croissance annuel (TCAC) de 3,1 % est prévu d’ici 2022 pour les fournitures de papeterie traditionnelles sur le continent, ce qui réaffirme la foi dans cet espace en lente évolution.
CONSEIL : Assurez-vous d'être prêt à expédier rapidement, où que se trouvent vos clients.
L’AVENIR DE LA TRADITION
Alors que le numérique fait travailler ses muscles, les cartes de visite traditionnelles et autres articles de papeterie peuvent donner à vos clients une apparence professionnelle et digne de confiance, élevant ainsi l’entreprise aux yeux du consommateur.
ASTUCE : Ce n'est pas parce que c'est nouveau que c'est mieux.