Dans quelle mesure peut-il être difficile d’acheminer votre produit ou vos matières premières d’un point A à un point B ? La réponse est « extrêmement difficile, surtout sans le bon partenaire logistique. Une bonne logistique peut générer des bénéfices, fidéliser les clients et servir de base à la réussite commerciale à long terme.
Alors, comment pouvez-vous optimiser votre logistique aujourd’hui ? Voici 10 conseils rapides pour transformer les maux de tête logistiques en livraisons réussies.
Des opérations logistiques efficaces peuvent faire gagner du temps et de l’argent à votre entreprise tout en assurant une livraison rapide à vos clients. Bien que certaines améliorations nécessitent des investissements et de la planification, il existe des changements simples que vous pouvez apporter dès aujourd’hui pour améliorer l’efficacité. Voici 10 conseils pour booster votre logistique.
1. Listez vos faiblesses et identifiez les changements
Déterminez les domaines de vos opérations logistiques qui peuvent être améliorés, tels que la gestion des stocks, le stockage, le picking, l’emballage ou la facturation. Notez les actions qui pourraient augmenter la productivité et divisez-les en changements à court et à long terme.
2. Mesurer les performances
Fixez des KPI (Key Performance Indicators) spécifiques pour cibler et mesurer les améliorations. Parlez à des experts en logistique, tels que DHL, pour savoir quel type d’indicateurs vous devriez suivre et ce que signifient ces chiffres. Atteignez-vous les moyennes de l’industrie ou tombez-vous en dessous ?
3. Demandez à vos employés
Les membres de votre équipe sur le terrain sont en première ligne et discutent avec les clients et les fournisseurs tous les jours. Cela en fait une ressource précieuse pour identifier les domaines d’amélioration. Recueillez leurs commentaires et leurs idées, car ils ont souvent des informations pratiques sur les inefficacités et les solutions potentielles. Envisager de mettre en place des mesures incitatives pour motiver et récompenser l’amélioration du rendement ; Ont-ils livré à temps ou ont-ils reçu des commentaires positifs des clients ? Assurez-vous que vos employés sont reconnus pour leur excellent travail logistique.
4. Optimiser l’agencement de l’entrepôt
Organisez votre entrepôt de manière à donner la priorité aux articles populaires plus proches de la station d’expédition tout en minimisant les goulots d’étranglement. Envisagez des systèmes de rayonnages verticaux pour maximiser l’utilisation de l’espace. Utilisez un logiciel de gestion des stocks pour prévoir la demande et planifier les stocks en conséquence.
5. Rationaliser l’emballage
Simplifiez le processus d’emballage en permettant aux préparateurs de commandes de placer les articles directement dans des boîtes pré-adressées. Utilisez des mini-imprimantes mobiles pour générer instantanément des étiquettes d’adresse. Le coût initial des imprimantes et des logiciels sera rentabilisé en quelques mois seulement.
6. Proposez des options vertes
Les consommateurs veulent de plus en plus d’options de commerce électronique plus durables, des options de livraison écologiques aux emballages recyclables. En 2020, seuls 58 % des consommateurs étaient prêts à dépenser davantage pour des options de commerce électronique durables. À peine deux ans plus tard, près de 90 % des consommateurs ont déclaré qu’ils seraient prêts à dépenser 10 % de plus ou plus pour des produits durables1. Vous pouvez lire notre guide sur les emballages plus écologiques ici.
7. Obtenez de l’aide externe pour l’expédition internationale
Assurez-vous que les marchandises sont décrites avec exactitude et détaillées et corrigez les codes du Système harmonisé (SH) afin d’éviter les retards douaniers. Explorez des ressources telles que la boîte à outils d’expédition internationale DHL Express pour obtenir des conseils sur la stratégie de marque mondiale et la réduction des abandons de panier
8. Soyez intelligent dans vos itinéraires de livraison
Certains articles semblent toujours être endommagés pendant le transport. Il vaut la peine d’analyser quels produits sont endommagés - peut-être qu’il y a un modèle qui signifie que vous pouvez traiter ces colis différemment. Évaluez la fiabilité de différents fournisseurs d’expédition : l’option la moins chère à court terme signifie parfois plus chère à long terme une fois que les articles endommagés et les clients perdus sont pris en compte. Envisagez également un logiciel de planification du chargement pour optimiser la façon dont les marchandises sont chargées pour un transport plus sûr.
9. Adoptez la technologie
L’IA, l’analyse et l’automatisation font des vagues dans le secteur de la logistique. L’adoption de l’IA dans la logistique augmente de 43 %2 chaque année, il est donc logique d’envisager sérieusement votre propre stratégie d’IA. Explorez les solutions logicielles qui automatisent et optimisent des éléments de vos opérations logistiques, tels que l’analyse des stocks, la planification du personnel et la gestion des stocks. La gestion et l’optimisation des itinéraires, c’est-à-dire s’assurer que les conducteurs empruntent le meilleur itinéraire pour effectuer tous les largages rapidement et économiquement, est une application courante de l’IA et ce, depuis un certain nombre d’années.
10. Concentrez-vous sur la livraison du dernier kilomètre
Selon l’enquête à laquelle vous prêtez attention, le dernier kilomètre de votre processus logistique (acheminer le produit à votre client) représente entre 41 %3 et 53 %4 du coût du cycle logistique total. En d’autres termes, c’est la partie la plus difficile. En vous associant à un expert en logistique fiable comme DHL, vous pouvez améliorer l’expérience client en intégrant des options d’expédition express, à la demande et internationales dans votre processus de paiement. Assurez-vous d’une impression finale positive en livrant les marchandises à temps et en excellent état et donnez aux clients des mises à jour régulières du suivi : 82 % des consommateurs attendent des mises à jour de suivi. 5
La mise en œuvre de ces changements peut générer des gains rapides et améliorer vos opérations logistiques globales. Prêt à expédier ? Obtenez des informations essentielles sur le marché à partir de la boîte à outils DHL Express International Shipping, ou parlez à l’un des 160 000 experts en logistique de DHL dès aujourd’hui.
