Cara menjual ke Tiongkok pada Singles' Day

Apakah Singles' Day di Tiongkok disorot dalam kalender e-Commerce Anda? Seharusnya – ini adalah hari belanja online terbesar di dunia. Inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang Singles' Day pada 11 November – dan cara meraih profit darinya.

APA ITU SINGLES' DAY?

Pindah ke Hari Valentine, para lajang juga ingin bersenang-senang! Singles' Day China pada 11 November (11/11 – semua lajang!) pada awalnya disusun oleh sekelompok bujangan perguruan tinggi yang menginginkan liburan khusus untuk merayakan masa lajang mereka. Kemudian pada tahun 2009, melihat peluang, pasar e-Commerce terkemuka China Alibaba mulai memasarkan Singles 'Day sebagai acara penjualan khusus. Sejak itu, ini menjadi bonanza belanja tahunan di mana tidak biasanya penjualan mencapai sepuluh kali lipat dari rata-rata hari belanja di Tiongkok.

Jadi, bagaimana bisnis e-Commerce Anda bisa mengambil sepotong kue yang sangat menguntungkan ini?

Mungkin Anda sudah menjual ke pembeli Tiongkok melalui pasar online seperti Amazon atau Alibaba, atau mungkin Anda mengirim secara internasional ke pelanggan di sana melalui situs web e-Commerce Anda sendiri. Bagaimanapun juga, sekaranglah waktunya untuk bersiap. Begini caranya...

SINGLES' DAY : APA YANG PERLU ANDA KETAHUI

Sebagai platform e-Commerce terbesar di Tiongkok, Anda mungkin pernah mendengar tentang Alibaba⁴, bisnis B2B yang menghubungkan eksportir grosir di Tiongkok dengan negara-negara di seluruh dunia. Sedikit yang harus Anda ketahui adalah Tmall Global⁵, platform B2C khusus Alibaba yang khusus disiapkan untuk bisnis asing. Ini memungkinkan penjual lintas batas untuk membangun etalase virtual dan mengirimkan produk ke pelanggan Tiongkok tanpa memerlukan entitas fisik di negara tersebut atau lisensi bisnis Tiongkok. Anda juga dapat menerima pembayaran dalam mata uang lokal. 

Pembeli Tiongkok suka membeli dari merek luar negeri

Menurut survei pembeli Tmall Global⁷, alasan utama mereka membeli dari merek lintas batas adalah:

Informasi penting untuk dipertimbangkan ketika Anda merencanakan kampanye pemasaran di saat Singles' Day!

Meskipun relatif baru di Barat, streaming langsung telah sangat populer di Tiongkok selama bertahun-tahun. Pelanggan senang dapat belajar tentang produk secara mendalam, sementara untuk bisnis, keterlibatan ini mengarah pada konversi yang lebih besar.  

Tantangan bagi merek luar negeri adalah menemukan platform hosting video dengan izin yang relevan di Tiongkok. Sebaliknya, mereka dapat fokus untuk memastikan daftar produk mereka menampilkan banyak foto beresolusi tinggi, tutorial video, dan panduan cara, sambil cepat menanggapi pertanyaan pelanggan di media sosial.

Meskipun Singles' Day dikaitkan dengan konsumsi yang berlebihan, pada tahun 2021, Alibaba mengalihkan fokusnya ke arah keberlanjutan dengan bermitra dengan 14 merek untuk mempromosikan produksi yang lebih ramah lingkungan.

Konsumen juga merangkul pilihan yang lebih dipertimbangkan: lebih dari 33 juta dari mereka membeli produk ramah lingkungan di Tmall dan Taobao selama penjualan Singles' Day 2022 8. Sementara itu, pencarian kata kunci untuk topik hijau termasuk "hemat energi" dan "rendah karbon" melonjak pada ⁹ JD.com.

Fokus strategi Singles' Day Tahun Ini

• Lakukan riset

Untuk menarik konsumen Tiongkok, Anda perlu mengetahui perilaku dan preferensi pembelian mereka. Untungnya, kami telah melakukan penelitian untuk Anda: selami panduan negara Tiongkok kami yang diperlukan untuk semua wawasan lokal yang Anda perlukan.

• Optimalkan situs web e-Commerce Anda untuk seluler

Perdagangan seluler mendominasi Singles' Day, jadi pastikan pelanggan Anda memiliki pengalaman yang mudah, cepat, dan intuitif – jika tidak, mereka akan meninggalkan keranjang mereka.

• Terjemahkan konten Anda

Pastikan salinan situs web dan pesan pemasaran Anda dikonversi ke dalam bahasa lokal untuk browser asing.

• Tawarkan pembayaran dalam Yuan

Menyediakan opsi pembayaran dan gateway di mana transaksi dapat dilakukan dalam mata uang Cina.

• Gunakan angka 11 sebagai pengait

Menawarkan diskon 11% untuk barang-barang obral, misalnya, akan menunjukkan bahwa merek Anda ikut bersenang-senang!

• Menawarkan pengiriman cepat

Konsumen Tiongkok mungkin terhalang untuk membeli dari merek luar negeri karena mereka pikir pesanan mereka akan tertunda. Dengan bermitra dengan DHL, Anda dapat menawarkan pengiriman internasional Express kepada pelanggan. Pastikan untuk menyorotnya di beranda Anda untuk memberi insentif kepada pembeli.

• Pantau inventaris Anda dengan cermat

Jika sesuatu terjual habis, Anda harus siap untuk dengan cepat berputar untuk mempromosikan item lain sebagai gantinya.

Kegembiraan tidak berhenti setelah Singles' Day! Peak season ada di depan kita, dengan Black Friday, Cyber Monday, dan Natal masih akan datang juga. Untuk saran guna membantu Anda mempersiapkan, lihat tips pengiriman liburan khusus dari kami.