Hľadáte nové medzinárodné destinácie na odoslanie? Potom už nehľadajte nič iné ako Poľsko, jeden z najrýchlejšie sa rozvíjajúcich trhov elektronického obchodu v Európe. Pandémia tam po prvýkrát vytlačila mnohých nakupujúcich online a nevracajú sa späť.
So správnymi poznatkami o miestnom trhu, colnými znalosťami a samozrejme medzinárodným prepravným partnerom môže vaša firma využiť túto rastúcu príležitosť. Prečítajte si komplexného sprievodcu vývozom do Poľska.
Rastúci trh elektronického obchodu
Očakáva sa, že príjmy z elektronického obchodu v Poľsku vzrastú z 13 miliárd USD v roku 2024 na 20,5 miliardy USD v roku 2029(1).
Zmena správania spotrebiteľov
Približne 77 % poľských používateľov internetu nakupuje online(2). Aj keď je to pod priemerom EÚ (90%), celý rad faktorov vrátane vysokého používania smartfónov a túžby po pohodlí vedie k nárastu elektronického obchodu v krajine.
Nakupujúci, ktorí dbajú na rozpočet
Poľskí kupujúci sú citliví na ceny – viac ako 70 % využíva služby porovnávania cien pri nakupovaní online(3), zatiaľ čo mnohí hľadajú lepšie ponuky aj v cezhraničných značkách.
Odkiaľ Poľsko najviac dováža?
Poľské hlavné dovozné trhy s tovarom4 (podľa hodnoty tovaru, v miliardách EUR)
PODNIKANIE V POĽSKU: SPOTREBITEĽSKÉ TRENDY
Kde spotrebitelia v Poľsku nakupujú online?
Online trhy môžu byť užitočnou bránou pre cezhraničné podniky, ktoré chcú predávať do novej krajiny po prvýkrát. Najpopulárnejšia poľská platforma Allegro má približne 30% podiel na trhu s 20,4 miliónmi používateľov mesačne5. Cezhraničným predajcom poskytuje rozsiahle zdroje a podporu vrátane sprievodcov predajom a prepojení s miestnymi poskytovateľmi fulfillmentu.
Najnavštevovanejšie online trhy v Poľsku6
- allegro.pl
- olx.pl
- aliexpress.com
- Temu
- sprzedajemy.pl
Čo kupujú?
Najobľúbenejšie kategórie elektronického obchodu v Poľsku v roku 20237
Ako poľskí spotrebitelia radi platia za svoje online nákupy?
Koniec koncov, zákazníci elektronického obchodu s väčšou pravdepodobnosťou opustia svoje košíky, ak nemôžu platiť preferovaným spôsobom platby.
Populárne online spôsoby platby v Poľsku
- Digitálne peňaženky: poľskí spotrebitelia majú k dispozícii veľa možností vrátane popredných medzinárodných služieb, ako sú PayPal, Apple Pay a Google Pay. Populárne sú aj mobilné digitálne peňaženky PayU a Dotpay.
- BLIK: toto mobilné platobné riešenie dominuje na poľskom trhu elektronického obchodu. Je k dispozícii takmer v každom internetovom obchode v Poľsku8 a na niektorých medzinárodných trhoch. V poslednom štvrťroku 2023 používatelia BLIK uskutočnili 506,2 milióna transakcií9.
- Bankové prevody: mnohí poľskí spotrebitelia používajú tradičné bankové prevody ako bezpečný a pohodlný spôsob platby.
- Kreditné karty: ročná hodnota kartových transakcií na poľskom platobnom trhu bola v roku 2023 165,3 miliardy USD a očakáva sa, že v rokoch 2023 – 2027 porastie CAGR o viac ako 13 %10.
Čo zaujíma poľských spotrebiteľov pri cezhraničných nákupoch?
Globálny prieskum nakupujúcich spoločnosti DHL 2023 odhalil niektoré dôležité poznatky o očakávaniach poľských spotrebiteľov pri nakupovaní s medzinárodnými značkami.
Popredná nákupná dovolenka v Poľsku
Každý deň v roku je spojený s konkrétnymi menami a jednotlivci oslavujú svoje
meniny k tomuto dátumu. Uznanie tejto tradície v marketingu a propagácii posilní angažovanosť poľských spotrebiteľov.
Najromantickejší deň v roku a skvelá príležitosť pre podniky elektronického obchodu spustiť propagačnú kampaň na prilákanie tých, ktorí hľadajú darčeky pre svojich partnerov.
Aby nezostali pozadu, tí, ktorí nie sú vo vzťahu, oslavujú svoj slobodný dom deň po Valentíne. Využite tento sviatok na propagáciu výrobkov, ktoré spotrebiteľom umožňujú rozvíjať svoje záľuby.
Začiatok obdobia prijímania, ktoré je čoraz viac príležitosťou na nákup elektroniky.
Predávate na Amazone? Potom je tento deň pravdepodobne už vyznačený vo vašom kalendári. Pripravte sa na zavedenie veľkých zliav!
Tento národný sviatok nezávislosti sa oslavuje sprievodmi, ohňostrojmi a rodinnými stretnutiami.
Poľsko sa k tejto globálnej predajnej bonanze pripája pomalšie ako iné krajiny, ale záujem teraz rastie. Buďte pripravení ponúknuť výrazné zľavy na prilákanie lovcov výhodných obchodov.
Tento deň možno považovať za neoficiálny začiatok sviatočnej sezóny v Poľsku. Do 6. decembra by vaša vianočná kampaň mala byť červená.
Počas celého decembra budú ľudia zaneprázdnení nákupom darčekov pre svojich blízkych. Nezabudnite ani na nakupujúcich na poslednú chvíľu - ponuka dopravy nasledujúci deň vám pomôže získať ďalšie predaje.
VSTUP NA TRH
Vývoz do Poľska: požadovaná dokumentácia
Pri medzinárodnej preprave je bežne potrebných niekoľko dokumentov, aby váš tovar prešiel hladkým colným konaním a pomohol orgánom určiť, aké dovozné dane a clá sú splatné:
- Obchodná faktúra
- Nákladný list
- Prepravný list (AWB)
- Osvedčenie o pôvode
- Vývozné a importné licencie
- Exportovať baliaci zoznam
- Osvedčenie o poistení
Táto špecializovaná príručka sa podrobne zaoberá každým dokumentom vrátane informácií, ktoré budete potrebovať na jeho vyplnenie.
Zakázané a obmedzené komodity
DHL za žiadnych okolností nepovoľuje prepravu viacerých komodít po úplnom posúdení prevádzkovým, právnym tímom a tímom riadenia rizík. Zahŕňajú zvieratá, nebezpečné alebo horľavé materiály a nelegálne narkotiká. Ďalšie informácie nájdete tu.
Užitočné zdroje
Správa medzinárodného obchodu – Obchodný sprievodca krajinou v Poľsku: https://www.trade.gov/poland-country-commercial-guide
Poľská agentúra pre investície a obchod (PAIH): https://www.paih.gov.pl/en/
Poľská obchodná komora: https://kig.pl/
Colné a spotrebné dane: https://www.podatki.gov.pl/en/
Náklady na dopravu
Odborné tipy DHL pre export do Poľska
- Pre podniky zamerané na poľský trh je dôležité ponúkať rôzne možnosti doručenia. DHL's On Demand Delivery je flexibilná a pohodlná služba, ktorá umožňuje zákazníkom vybrať si presne, kedy a kde budú doručené ich objednávky, s plným sledovaním.
- Zatiaľ čo mnohí Poliaci hovoria po anglicky, poskytovanie informácií a podpory v poľštine môže zlepšiť komunikáciu. Používanie profesionálnych prekladateľských služieb pre marketingové materiály a webové stránky elektronického obchodu je nevyhnutné.
- Poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu na rýchle riešenie akýchkoľvek otázok alebo problémov súvisiacich s prepravou. Mať špecializovaný tím zákazníckych služieb, ktorý je oboznámený s nuansami miestneho trhu, môže znamenať významný rozdiel.
- Zvážte odoslanie tovaru ako zaplatené clá a dane (DTP). Zatiaľ čo platba ciel a daní z medzinárodných zásielok je zvyčajne zodpovednosťou príjemcu – t. j. vášho zákazníka – DHL ponúka majiteľom účtov službu DTP. To znamená, že DHL bude fakturovať odosielateľovi (vašej firme) na pokrytie nákladov. Výhodou je, že koncový zákazník nedostane neočakávaný daňový doklad, keď jeho balík dorazí na colnicu - čo môže poškodiť jeho názor na vašu značku.
Uvažujete o vývoze do Poľska?
Ste na správnom mieste! Vieme, že vyššie uvedené pokyny sa môžu zdať trochu ohromujúce, ale to je miesto, kde sa partnerstvo s DHL vyplatí. Ako odborníci na medzinárodnú prepravu vás podporíme pri všetkých colných postupoch, aby sa vaša zásielka vyhla oneskoreniam. Predávajte do sveta s DHL!
Začnite svoju cestu tu
