Prečo horúca nová austrálska značka plaviek Kulani Kinis je dôkazom sily bootstrapping vášho podnikania.
Je to ten čarovný moment, o ktorom snívajú všetci podnikatelia: keď sa vášnivá predstava stane solídnou myšlienkou a úspešným podnikaním. Pre Daniho Atkinsa to všetko začalo okolo cesty na Havaj.
Atkinsova každoročná púť do krajiny dokonalých pláží a kývajúcich sa paliem nebola ani tak sviatkom, ako skôr únikom z vysokotlakovej úlohy psychológa, ktorý pracuje s ťažko chorými pacientmi s duševným zdravím. A ako sa to stáva v mnohých z týchto príbehov, bolo to niečo relatívne malé a všedné, čo začalo Dani na jej Kulani Kinis Cesta: Objednala si bikiny online a keď dorazila, mala vážny prípad šoku z nálepky. "Bolo to takmer 100 dolárov za tento top s jedným trojuholníkom," hovorí, "myslela som si, že by sa to určite dalo urobiť za nižšiu cenu."
Uvedomenie si, že by mohla vyrobiť štýlové, vysoko kvalitné bikiny, ktoré hľadala, a urobiť ich lacnejšími a lepšími, bolo Daniným momentom žiarovky. Onedlho Dani a jej partner Alex Babich prevádzkovali svoju vlastnú miliónovú spoločnosť na výrobu bikín pre dve osoby zo svojej garáže v austrálskom Sydney.
Protiklady priťahujú biznis
No, to je príliš zjednodušená verzia príbehu Kulani Kinis . Realita nebola až taká rozprávkovo hladká. Alex otvorene priznáva, že Daninu víziu neprijal okamžite: "Vieš, keď sa na mňa Dani obrátila, bola som taká – chce predávať bikiny online? Bože môj , to je ten najhorší nápad." Našťastie Daniho nezastaviteľný optimizmus zvíťazil. Ale sú to dve veľmi odlišné osobnosti majiteľov Kulani Kinis , ktoré môžu byť tajnou omáčkou za úspechom značiek.
Dani je skrz-naskrz človek: "Myslím, že pokiaľ ide o pochopenie ľudí a empatiu so zákazníkmi, je to niečo, čo pridalo moje psychologické pozadie. Mám veľa empatie, a preto máme veľa zákazníkov, ktorí sa k nám vracajú. Zákazníka považujem za stredobod podnikania, pretože bez zákazníka nie je žiadny obchod."
Naopak, Alex je prirodzene skôr chlapík s číslami: "Pracoval som v účtovníctve. Robil som dane, veci s vysokým čistým majetkom. Myslím, že som bol tiež otočený k zákazníkovi, ale z iného uhla. Ale z obchodného hľadiska to bolo naozaj užitočné."
Takže vyzbrojení dobre vycibrenými medziľudskými zručnosťami a niekoľkými vážnymi finančnými seknutiami sa Dani a Alex vydali na mocný trh s plavkami...
Bootstrapping, štýl Kulani Kinis
Hneď od začiatku nebolo pre Daniho a Alexa finančne len možnosťou ísť sám – bola to jediná cesta, ktorú boli ochotní zvážiť. Ako hovorí Alex: "Často hovoríme, že nikto sa o nás nikdy nebude starať toľko. A Dani sa bude vždy starať o zákazníka a myslím si, že keď prinesiete vonkajšie peniaze a podobne, musí začať myslieť na akcionára. Trochu to ničí Danine jej najlepšie schopnosti a to, čo rada robí."
Výsledkom je, že príbeh Kulani Kinis ponúka niekoľko skvelých lekcií o tom, ako sa vydať na cestu označenú ako "štíhla a priemerná".
Zameranie, zameranie, sústredenie sa zdá byť prvým výstupom. Dani radí ľuďom, aby "ponúkli jedinečnú predajnú ponuku a držali sa jej ako svojej kľúčovej kompetencie. V mori plaviek je to naša cena a naše žiarivé dizajny."
Potom veľa z toho príde na to, aby ste neutratili ani cent, pokiaľ to nevyhnutne nemusíte. Napriek svojmu globálnemu dosahu je ústredie Kulani Kinis stále garážou Daniho a Alexa a zoznam zamestnancov má stále maximálne päť mien.
Boli tiež pozoruhodne dôvtipní, pokiaľ ide o ich marketingový rozpočet: "Napríklad, ak naše fotenie potrebuje rekvizity, pozrieme sa na to, čo môžeme vymeniť, čo nie sú peniaze. S radosťou im dáme plavky a potom urobíme výkrik na sociálnych sieťach alebo niečo podobné."
Pokiaľ ide o Daniho a Alexa, bol to bod zlomu: "Viem, že to znie naozaj banálne, ale DHL trochu zmenila naše životy, pokiaľ ide o schopnosť konkurovať niektorým veľkým hráčom na svete."
Zmenilo to ich časy obratu: "Teraz môžeme poslať balík dievčaťu v LA a je tam nasledujúce ráno. Je to neuveriteľné."
Dostať sa k zákazníkovi, nech je kdekoľvek
Umožnilo im to tiež úhľadne sa vyhnúť akémukoľvek sklamaniu: "Očividne niekam idú a čakajú na ten deň. Ale – v najhoršom prípade – ak zistíte, do akého hotela idú, pošleme tam nový. Takže to obídeme."
DHL im tiež pomohla vyhnúť sa situácii, ktorá by potenciálne mohla zničiť celé ich podnikanie ....
Skúškou každého startupového podniku je, ako sa vyrovná, keď sa veci veľkolepo pokazia, pretože, ako svedčí tím Kulani Kinis, "každý týždeň nebude dobrý týždeň."
Okamih zúčtovania Daniho a Alexa nastal, keď boli v procese odosielania veľkej objednávky veľkému maloobchodníkovi.
Poplašné zvony zvonili ešte predtým, ako zásielka opustila zem: "Počuli sme tlač, že sa im nedarí tak dobre, že žiadajú o bankrot podľa kapitoly 11. Pre nás ako malú firmu, ktorá vyrába plavky za tisíce dolárov, sme sa pýtali, či by sme mali poslať túto objednávku? A buď neodpovedali, alebo hovorili "áno, všetko je normálne – nerobte si s tým starosti".
Potom, keď bola zbierka vo vzduchu, prišli správy, ktoré by poslali zimomriavky po chrbtici každého malého podniku: "Ich právnici oslovili a povedali, že akýkoľvek produkt, ktorý ste poslali, ste v podstate stratili a nebudete za ne zaplatení."
V stávke bolo veľa peňazí, ale "v skutočnosti sme mali naozaj šťastie, pretože sme zavolali DHL, zastavili zásielku v LA a presmerovali ju na inú adresu." Dokonca sa im podarilo vytrhnúť dobrú budúcnosť učenia sa z čeľustí tejto katastrofy: "Dôverujte svojej intuícii."
