Leia vastused myDHLFreight iseteenindusportaali küsimustele
Meie maanteekaubaveo klientidele pakub myDHLFreight hõlpsat ööpäevaringset juurdepääsu mitmesugustele kasutajasõbralikele iseteenindusportaali tööriistadele, et lihtsustada teie igapäevaseid saatmisvajadusi. Päringu küsimine, saadetiste broneerimine ja jälgimine – seda kõike vaid mõne klõpsuga ühes portaalis.
Alustuseks leiad siit mõned kiirlingid.
Tutvuge video õpetustega
Üldised korduma kippuvad küsimused
Mis on myDHLFreight põhilised funktsioonid?
myDHLFreight-is saad sa:
- Broneerida saadetisi
- Arvutada saadetise hind, vastavalt kokkulepitud hinnakirjadele
- Jälgida myDHLFreight portaalis broneeritud saadetisi
- Näha ülevaadet oma saadetiste ajaloo kohta
- Luua korduvtellimusi
- Luua kontaktide jaoks adressiraamat
- Hallata mitut erinevat kliendikoodi ühe kasutaja alt
Kas ma pean olema DHL Freight klient, et kasutada myDHLFreight portaali?
Jah, selleks, et kasutada myDHLFreight kasutajaportaali peab olema DHL Freight klient. Kui te ei ole veel DHL-i klient ja soovite selleks saada, võtke ühendust meie transpordiekspertidega
Miks ma peaksin olemasolevate lahenduste asemel kasutama myDHLFreighti?
- Enam pole vaja žongleerida mitmesse erinevasse kohta sisselogimisega: kõik ühes kohas, sealhulgas võimalus hallata mitut kliendikoodi ühel profiilil.
- Kontroll ja läbipaistvus 24/7 läbi klientide lepingutel põhineva hinnakujunduse.
- Iseteenindus keskkonna funktsioonid ja sujuvamad protsessid pakuvad rohkem mugavust ja paindlikkust.
- Saadetiste tõhusam haldamine üheskoos, kiires ja usaldusväärses portaalis
Kuidas saan registreeruda myDHLFreight iseteenindusportaalis?
Ainsad registreerimisnõuded on e-posti aadress ja teie DHL Freight kliendikood. Kui olete registreerimisprotsessi lõpetanud, saate kinnitusmeili, mis sisaldab teie sisselogimisandmeid. Täitke myDHLFreighti registreerimisvorm.
Küsimused registreerimise kohta
Ma ei mäleta oma kliendikoodi/arve numbrit
Kliendikood on osa teie DHL-i lepingust ja selle leiate oma DHL-i arvelt. Võite oma kliendikoodi küsida ka meie klienditeeninduse osakonnast.
Süsteem ei aktsepteeri minu kliendikoodi, mida teha?
Kontrollige, kas olete sisestanud korrektse kliendikoodi (suured/väiksed tähed). Kui seda ikka ei aktsepteerita, võtke ühendust meie klienditeenindusega.
Kas ma saan lisada rohkem kui ühe kliendikoodi sama profiili alla?
Jah, te saate lisada rohkem kui ühe kliendikoodi oma profiili alla. Selleks peate vajutama „+Uue konto lisamine“ nupule, mille leiate enda profiili alt.
Mille jaoks on väli „Konto nimi (valikuline)”?
See väli on valikuline ja aitab kontot tuvastada, eriti juhul, kui teie profiiliga on lingitud mitu kontot.
Kas võin oma nime kasutada kasutaja nimena?
myDHLFreight portaali kasutaja nimeks on teie e-maili aadress.
Mul on DHL-i kontod erinevates riikides. Kas ma saan registreeruda ühe e-postiga?
Iga kasutaja kliendikoodi saab seostada ainult ühe riigiga ja e-posti aadressi saab ühendada ainult ühe kontoga. Kui soovite portaalile juurde pääseda mitmest riigist, peate looma eraldi kasutajad, kasutades iga riigi jaoks ainulaadseid e-posti aadressi.
Kui kaua võtab aega myDHLFreighti juurdepääsu aktiveerimine pärast registreerimist?
Aktiveerimine viiakse tavaliselt lõpule ühe kuni kolme tööpäeva jooksul. Kui olete konto registreerimise lõpetanud saate juba alustada adressiraamatu ja tellimuse vormide koostamisega.
Kas teil on probleeme myDHLFreight registreerimisel või kasutamisel?
Meie tehnilise toe tiim on siin, et aidata kõigi myDHLFreight tehniliste probleemidega, sealhulgas sisselogimisprobleemidega, või jagada teie tagasisidet toote täiustamiseks.