التنقل والمحتوى
أنت في  مصر
أو اختر دولة مختلفة

الرعاية الصحية للمستهلك

إنشاء سلاسل توريد للرعاية الصحية التي تركز على المستهلك


يُعَد الوصول إلى المنتجات الصحية مطلبًا أساسيًا للعيش بأسلوب حياة صحي ومستقل. تسهم عوامل كثيرة في زيادة التركيز على منتجات الرعاية الصحية للمستهلك: أصبح المستخدمون النهائيون يشاركون بشكل متزايد في الخيارات المتعلقة برفاهيتهم وصحتهم، ويطلب السكان المتقدمون في السن مجموعة أوسع من خيارات الرعاية الصحية، وتدفع الأسواق النامية عجلة النمو في مناطق جغرافية جديدة.

إضافةً إلى ذلك، تتزايد خيارات المستهلك مع ابتكار المنتجات، والقنوات الجديدة للتسويق، وتحول الأدوية التي تتطلب وصفة طبية إلى أدوية لا تتطلب وصفة طبية (Rx-to-OTC).

مع وجود هذه الاتجاهات في ظل بيئة صعبة وغير متوقعة، فإننا ندرك أهمية زيادة توفر المنتجات في المتاجر وعبر الإنترنت إلى الحد الأقصى مع تحسين التكلفة والكفاءة التشغيلية لسلسلة التوريد الشاملة.

في شركة DHL، نساعد عملاءنا على الاستجابة لهذه الأولويات في مجال الرعاية الصحية للمستهلك:

الرفاه والرعاية الذاتية والصحة الشاملة

المبيعات المتزايدة عبر الإنترنت

الخصائص الديموغرافية المتغيرة

النمو في مناطق جغرافية جديدة

الرعاية الصحية والأجهزة الرقمية

تحول الأدوية التي تتطلب وصفة طبية إلى أدوية لا تتطلب وصفة طبية

إمكاناتنا في الخدمات اللوجستية للرعاية الصحية للمستهلك


تدعم شبكة التخزين والتوزيع العالمية لشركة DHL مجموعة من الخدمات التي تضمن أن تتسم العمليات الخاصة بالعملاء بالكفاءة والموثوقية والفعالية من حيث التكلفة. من خلال العمليات الموحدة والرقمنة والأتمتة، نقدم حلولاً موثوقة ومتسقة عبر سلسلة التوريد بأكملها، بدءًا من التوفير الفعّال للمواد التي تحافظ على تشغيل خطوط الإنتاج على النحو الأمثل وحتى تسليم الميل الأخير الذي يمنح المستهلكين تجربة عالية الجودة باستمرار مع العلامة التجارية.

شبكة عالمية للتخزين والنقل

مع وجود أكثر من 2300 منشأة للتخزين والتوزيع في جميع أنحاء العالم، تستطيع شركة DHL الاستفادة من شبكة عالمية حقيقية. يمكن توسيع نطاق العمليات متعددة المستخدمين والمخصصة لتلبية متطلبات العملاء، في حين يضمن نظام الإدارة التشغيلية المنتشر عالميًا الخاص بنا تنفيذ تشغيلي موحد ومتسق لتعزيز الكفاءة وحماية الجودة.

أتمتة سلسلة التوريد ورقمنتها

إن الارتفاع في متطلبات التجارة الإلكترونية (التسليم السريع، وزيادة وحدات حفظ المخزون [SKUs] وزيادة استلام الطلبات)، بالإضافة إلى نقص العمالة، يعني أن التبني السريع للتقنية أمر ضروري. يعمل برنامج تسريع الرقمنة التابع لشركة DHL على تعزيز الحلول التقنية المبتكرة ونشرها على نطاق واسع. ومن خلال العمل مع مؤسسات الروبوتات الرائدة مثل Boston Dynamics، قمنا بنشر تقنيات آلية لنقل البضائع إلى الأشخاص والمساعدة على الاستلام وتفريغ الحاويات في نشاطنا التجاري، ما يدعم بالفعل استيفاء طلبات ملايين المنتجات.

التجارة الإلكترونية واستيفاء طلبات الميل الأخير بين الأنشطة التجارية والمستهلكين

تتيح لنا شبكة مراكز الاستيفاء الإلكتروني العالمية الخاصة بشركة DHL الحفاظ على معايير عالية وتكاليف منخفضة. ونتكامل مع جميع متاجر الويب الكبرى ومشغلي أنظمة تخطيط موارد المؤسسات والأنظمة الخاصة بك لتوفير متابعة شاملة وأفضل تجربة للمستهلك. يساعد التسليم الفعّال من حيث التكلفة على تقليل ترك سلال التسوق دون إكمال الشراء، في حين ستساعدك مرونتنا في توسيع نطاق الخدمات اللوجستية على إدارة التقلبات الموسمية وارتفاع الطلب. ويتم إرسال طلبات المستهلكين إلى مركز DHL fulfillment حيث يتم استلامها وتعبئتها بسرعة. تم دمج شبكتنا من ناقلات الميل الأخير في منصة واحدة حتى تتمكن بسهولة من تحديد مستوى الخدمة المناسب، وسيكون الناقل المناسب متاحًا، مع تتبع حالة الطلب عبر جميع البلدان والناقلات.

النمذجة الإستراتيجية للشبكة والتصميم الأمثل لسلسلة التوريد

تشهد سوق الرعاية الصحية للمستهلك فترة ديناميكية للغاية، ما يدفع بإستراتيجيات ومنتجات وقنوات جديدة إلى السوق. وتعمل مشروعات التصميم الإستراتيجي للشبكة على مواءمة شبكة الخدمات اللوجستية للتوريد والإنتاج والتوزيع مع الإستراتيجية العامة للشركة. وقد قامت شركة DHL بتسليم المئات من مشروعات تحسين سلاسل التوريد في جميع القطاعات، بما في ذلك تصفية الاستثمارات والتكامل بعد الاندماج وسيناريوهات دخول السوق الجديدة. ويمكننا تقديم الدعم بعدة طرق، بدءًا من حل "الفحص الصحي واختبار الأداء" الذي يضمن أنك على المسار الصحيح وتحقق أداءً جيدًا وفق معايير المجال، وصولاً إلى إعادة تصميم الشبكة بالكامل.

الخدمات اللوجستية من مرحلة تدفق المواد الخام إلى الداخل إلى مرحلة التصنيع والخدمات اللوجستية داخل المصنع

بدءًا من مواد الموردين الفرديين وحتى العرض في خط إنتاج التصنيع، يدعم حل DHL Inbound to Manufacturing عمليات التصنيع المحسَّنة. تقوم الفرق المخصصة بتخطيط التدفقات الواردة وإدارتها باستمرار لاستيعاب التنوع في جدول التصنيع. وتوفر الشبكةُ العالميةُ من أبراج المراقبة ومنشآت توزيع البضائع وعمليات النقل متابعةً شاملةً وتحسين مدد التسليم واتخاذ القرارات والتحكم في التكاليف.

تحسين عمليات النقل والحاويات والتحميل

نستخدم منصة تحليلات سلاسل التوريد الخاصة بنا لتخطيط وسائل النقل (الجوي والبحري والبري وعبر السكك الحديدية) ومستويات المخزون، وتحديد الحلول التي تلبي متطلبات مستوى خدمة العملاء وأهداف التكلفة. تعمل حلول النقل المخصصة والمشتركة والمتعاقد عليها من الباطن بالكامل على تحسين عمليات التوزيع داخل المنطقة، وزيادة تعبئة الحمولة إلى الحد الأقصى وتقليل رجوع الشحنات فارغة.