Navigointi ja sisältö
Näytä tärkeät tiedotteet, jotka liittyvät DHL:n palveluihin Näytä tärkeät tiedotteet, jotka liittyvät DHL:n palveluihin

SEURAA: PAKETTI

Ole hyvä ja anna seurantanumerosi

Powered by the Shipment Tracking - Unified API

Usein kysytyt kysymykset

Lähetysseuranta

  • Seurantanumero tai -tunnus on yleensä numerosarja, mutta se voi sisältää myös kirjaimia. Tunnus yksilöi lähetyksesi paikallisessa tai kansainvälisessä lähetysseurannassa. 

    Seurantanumero tai -tunnus saadaan yleensä lähettäjältä tai verkkokaupasta. Jos olet tilannut tuotteen verkkokaupasta, vahvistusviestissä tai lähetysviestissä on usein mukana lähetyksen seurantanumero.
    Jos seurantanumeroa tai lähetystunnusta ei ole, ota yhteys lähettäjään tai verkkokauppaan.

    Voit katsella esimerkkejä DHL:n lähetyksissä käytettävistä seurantanumeroista klikkaamalla tästä. 

  • Lähetysseurantatiedot tulevat yleensä näkyviin 24–48 tunnin kuluessa siitä, kun olet saanut seurantanumeron. Yleensä seurantatiedot tulevat näkyviin, kun lähetys on saapunut DHL:n toimipisteeseen.

  • Varmista, että olet syöttänyt oikean seurantanumeron oikeassa muodossa. (Lisätietoja ja esimerkkejä paikallisista ja kansainvälisistä seurantanumeroista on ylempänä tällä sivustolla.) Jos lähetystunnus ei toimi, ota yhteys lähettäjään tai verkkokauppaan.

  • Jos sinulla ei ole seurantanumeroa, ota yhteys lähettäjään. Jos sinulla on jokin muu lähetyksen viitenumero, voit kokeilla lähetyksestä vastaavan yksikön, kuten DHL Expressin tai DHL Freightin, omia lähetysseurantajärjestelmiä.