Pourquoi utiliser Parcel Connect ?
Une seule solution, de nombreux avantages
La meilleure façon d'expédier des marchandises transfrontalières
Choisissez Parcel Connect pour vos envois et retours et éliminez le stress du e-commerce européen.
Fiabilité et service inégalés
Avec Parcel Connect, vous bénéficiez de niveaux de service et de fiabilité inégalés dans 28 pays. Notre propre réseau européen gère tous les transits, ainsi que le premier et le dernier kilomètre dans de nombreux pays. Dans d'autres pays , nous nous associons aux meilleurs transporteurs nationaux qui appliquent les mêmes standards de qualité et de service que les nôtres - et nous supervisons l'ensemble du processus. Le service Opérations de DHL gère la logistique quotidienne avec vos équipes , et notre équipe service clients travaille en partenariat avec votre propre équipe support pour résoudre tous les incidents- vous garantissant, ainsi qu'à vos clients, le meilleur service possible.
Une solution rentable qui évolue avec vous
Pour vous faire gagner du temps et de l'argent, les envois réguliers ou ponctuels peuvent être collectés dans vos locaux dans les pays d'origine ou de destination - ou vous pouvez les "injecter" dans notre réseau dans l’un de nos dépôts ou hubs. Au fur et à mesure que votre activité e-commerce se développe, nous pouvons personnaliser les solutions d'expédition pour les adapter à vos nouveaux besoins. Nous pouvons également vous fournir des rapports d’expédition par destination et travailler avec vous sur de nouveaux marchés. Quelle que soit la complexité de votre activité, votre logistique vous paraîtra simple.
Donnez le contrôle à vos clients
Réduisez les demandes coûteuses grâce à des services de livraison du dernier kilomètre adaptés à vos clients. Parcel Connect permet aux destinataires de suivre leurs envois en temps réel et leur envoie des pre-notifications , afin qu'ils puissent choisir entre la livraison en pas de porte, , en lieu sûr, chez un voisin ou encore un réacheminement vers une consigne automatique ou un point de proximité *. Ils disposent également d'options pour choisir le jour et l'heure de livraison, ainsi que de préférences locales telles que le contre-remboursement*. Tout cela fait partie d'un service conçu pour offrir une flexibilité maximale.
*Lorsque des options sont disponibles
Des retours simples et sans stress
Les retours et les envois non distribuables deviennent beaucoup plus simples avec Parcel Connect. Grâce à une seule étiquette de retour standard et à une notification de remise, votre client peut déposer son colis dans l'un de nos 100.000 points de proximité et consignes automatiques. Nous les collecterons et vous les renverrons - ou nous les consoliderons avant de les renvoyer à votre entrepôt, si vous le préférez. Le suivi des retours et des marchandises non livrables fonctionne de la même manière que pour les envois allers , ce qui vous permet de toujours savoir ce qu'il advient de votre stock
