Aiuto con myDHLFreight
Per i nostri clienti di trasporto merci su strada, myDHLFreight fornisce un facile accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a una gamma di strumenti intuitivi per semplificare le esigenze di spedizione quotidiane. Ottieni un preventivo, prenota e traccia la tua spedizione: tutto in pochi click in un solo portale.
Ecco alcuni collegamenti rapidi per iniziare.
Video tutorial
Domande frequenti di carattere generale
Quali sono le caratteristiche principali di myDHLFreight?
Con myDHLFreight puoi:
- Prenotare un ritiro e creare documenti di trasporto
- Calcolare il costo della spedizione in base alle tariffe concordate
- Tenere traccia delle tue spedizioni richieste dal portale
- Visualizzare la cronologia delle spedizioni
- Creare template per i traffici continuativi
- Creare e caricare una rubrica
- Gestire più account in un unico ID utente
Devo essere cliente DHL per utilizzare il portale?
Sì, devi essere un cliente registrato ed esistente presso DHL Freight per utilizzare il portale myDHLFreight. Se non sei ancora cliente DHL Freight e desideri diventarlo, contatta il nostro servizio clienti.
Perché dovrei utilizzare myDHLFreight invece delle mie soluzioni esistenti?
- Non è più necessario destreggiarsi tra più portali con accessi diversi: tutto in un unico posto, inclusa la possibilità di gestire più account in un unico profilo.
- Controllo e trasparenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, visualizzando prezzi basati sui listini concordati.
- Le funzionalità autonome ed i processi semplificati offrono maggiore comodità e flessibilità.
- Gestione più efficiente delle spedizioni abbinata a prestazioni veloci e affidabili
Come posso registrarmi al portale myDHLFreight?
Gli unici requisiti per la registrazione sono un indirizzo e-mail e il numero del tuo account DHL Freight. Una volta completata la procedura di registrazione, riceverai un'e-mail di conferma contenente i tuoi dati di accesso. Completa il modulo di registrazione myDHLFreight.
Domande sulla registrazione
Non ricordo il mio numero di conto/ID indirizzo fattura?
Il numero di conto fa parte del contratto DHL e può essere trovato sulla fattura DHL, in caso di necessità il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione.
Il mio numero di conto non è accettato dal sistema, cosa devo fare?
Assicurati che venga utilizzato il formato corretto (nessuna lettera minuscola). Se ancora non viene accettato,contatta il nostro servizio clienti
Posso aggiungere più di un numero di conto allo stesso profilo?
Sì, puoi aggiungere più numeri di conto al tuo profilo. Questo può essere fatto semplicemente facendo clic sul pulsante "+Aggiungi un altro account" disponibile nel tuo profilo
A cosa serve il campo "Nome di riferimento dell'account"?
Questo campo è facoltativo serve per identificare l'account, soprattutto se hai più di un account collegato al tuo profilo.
Posso usare il mio nome come ID utente?
Per accedere a myDHLFreight , dovrai utilizzare il tuo indirizzo email come ID utente.
Ho conti DHL in diversi paesi. Posso registrarmi con un ID e-mail?
Ciascun ID utente può essere associato a un solo Paese e un indirizzo e-mail univoco può essere collegato a un solo account. Se desideri accedere al portale per più paesi, dovrai creare ID utente separati utilizzando indirizzi email univoci per ciascun paese.
Quanto tempo occorre per attivare l'accesso a myDHLFreight dopo la registrazione?
L'attivazione viene generalmente completata entro un giorno lavorativo. Una volta inviato il modulo di registrazione, potete già iniziare a preparare la vostra rubrica o a creare modelli.
Hai problemi con la registrazione o l'utilizzo di myDHLFreight?
I nostri esperti sono qui per aiutarti con qualsiasi problema tecnico con myDHLFreight.