myDHLFreight pagalba
Mūsų kelių transporto klientams myDHLFreight suteikia galimybę bet kuriuo paros metu naudotis įvairiomis patogiomis savitarnos priemonėmis, palengvinančiomis kasdienius krovinių vežimo poreikius. Sužinokite kainą, pateikite užsakymą ir sekite krovinį - visa tai vos keliais paspaudimais viename portale.
Pateikiame keletą nuorodų, kurios padės jums pradėti.
Mokomieji vaizdo įrašai
Bendrieji dažnai užduodami klausimai
Kokios yra pagrindinės myDHLFreight funkcijos?
myDHLFreight jūs galite:
- Užsakyti paėmimą ir kurti krovinio dokumentus
- Apskaičiuoti vežimo išlaidas pagal sutartus tarifus
- Sekti savo siuntą, užsakytą naudojantis myDHLFreight portalu
- Peržiūrėti savo siuntų istoriją
- Sukurti dažniausiai naudojamų užsakymų šablonus
- Sukurti ir įkelti adresų knygą
- Naudoti kelis DHL paskyrų numerius turėdami vieną naudotojo prisijungimą
Ar turiu būti DHL klientu, kad galėčiau naudotis portalu?
Taip, norėdami naudotis myDHLFreight portalu, turite būti registruotas ir esamas DHL klientas. Jei dar nesate DHL klientas ir norėtumėte juo tapti, kreipkitės į mūsų transporto ekspertus.
Kodėl turėčiau naudoti myDHLFreight, o ne savo dabar naudojamas priemones?
- Nebereikia žongliruoti tarp kelių portalų su skirtingais prisijungimais: Viskas vienoje vietoje, įskaitant galimybę tvarkyti kelias paskyras viename profilyje.
- Kontrolė ir skaidrumas nustatant kainas pagal klientų sutartis 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
- Savitarnos funkcijos ir paprasti procesai suteikia daugiau patogumo ir lankstumo.
- Efektyvesnis siuntų valdymas kartu su greitu ir patikimu veikimu.
Kaip galėčiau užsiregistruoti myDHLFreight portale?
Vienintelis reikalavimas, norint prisiregistruoti, yra el. pašto adresas ir jūsų DHL Freight paskyros numeris. Baigę registracijos procesą, gausite el. laišką su registracijos patvirtinimu ir prisijungimo informacija. Užpildykite myDHLFreight registracijos formą.
Klausimai dėl registracijos
Neprisimenu savo paskyros numerio / sąskaitų paskyros ID?
Paskyros numeris yra jūsų DHL sutarties dalis ir jį galite rasti DHL sąskaitoje faktūroje arba susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.
Mano turimas paskyros numeris netinka, ką daryti?
Įsitikinkite , kad naudojamas tinkamas formatas (tik didžiosios raidės). Jei numeris vis tiek nepriimamas, susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi.
Ar galiu į tą patį profilį įtraukti daugiau nei vieną paskyros numerį?
Taip, prie savo profilio galite pridėti kelis paskyros numerius. Tai galite padaryti tiesiog spustelėję mygtuką "+Pridėti kitą paskyrą", esantį jūsų profilyje.
Kam skirtas laukas "Paskyros pavadinimas (neprivaloma)"?
Šis laukas yra neprivalomas ir padeda identifikuoti paskyrą, ypač jei su jūsų profiliu susieta daugiau nei viena paskyra.
Ar galiu naudoti savo vardą kaip naudotojo ID?
Norėdami prisijungti prie "myDHLFreight", kaip naudotojo ID turite naudoti savo el. pašto adresą.
Turiu DHL paskyras įvairiose šalyse. Ar galiu užsiregistruoti naudodamas vieną el. pašto ID?
Kiekvienas naudotojo ID gali būti susietas tik su viena šalimi, o unikalus el. pašto adresas gali būti susietas tik su viena paskyra. Jei norite prisijungti prie portalo keliose šalyse, turėsite susikurti atskirus naudotojo ID, naudodami unikalius el. pašto adresus kiekvienai šaliai.
Per kiek laiko po registracijos yra aktyvuojama myDHLFreight paskyra?
Aktyvacija paprastai įvykdoma vienos darbo dienos bėgyje. Pateikę registracijos formą, jau galite pradėti rengti adresų knygelę arba kurti šablonus.
Susidūrėte su problema registruodamiesi arba naudodamiesi myDHLFreight?
Mūsų techninė komanda padės išspręsti technines myDHLFreight problemas, tame tarpe ir prisijungimo problemas, arba priims jūsų atsiliepimus dėl produkto patobulinimų.