Navigācija un saturs
Jūsu atrašanās vieta ir  Latvija
Palikt šajā vietnē
vai Izvēlēties citu valsti
Skatīt brīdinājumus, kas var ietekmēt DHL pakalpojumus Skatīt brīdinājumus, kas var ietekmēt DHL pakalpojumus

IZSEKOT: EXPRESS

Lūdzu, ievadiet izsekošanas numuru(-s)

Vai vēlaties izsekot sūtījumu ar DHL Express atsauci? To var izdarīt MyDHL + vietnē To var izdarīt MyDHL + vietnē

Ja dodat priekšroku personiskai sarunai par sava sūtījuma atrašanās vietu, lūdzu, sazinieties ar DHL Express Klientu apkalpošanas nodaļu

Ātras atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem par izsekošanu

  • Jā, noteiktos apstākļos tas ir iespējams. Mēs iesakām jums pierakstīt savu izsekošanas numuru. Ja jums tā vietā ir nosūtītāja norādītais atsauces numurs, varat izmantot mūsu tiešsaistes Nosūtītāju atsauču numuru izsekošanas pakalpojumu.

  • DHL Express pavadzīmes numurs Time Definite sūtījumiem (DHL Express Waybill for Time Definite shipments) ir desmitciparu skaitlis, kas sastāv no skaitliskām rakstzīmēm (piem., 1234567890, 2345678901), tādēļ, lūdzu, atkārtoti pārbaudiet numuru un mēģiniet vēlreiz. Ja jūsu izsekošanas numurs neatbilst šim formātam, lūdzu, pamēģiniet ievadīt to kādā no pārējām izsekošanas sistēmām.

  • Jā, DHL ProView ir sūtījumu redzamības un notikumu paziņojumu tīmekļa rīks, kas īpaši izstrādāts ar mērķi uzlabot izsekošanu DHL Express konta īpašniekiem. Lūdzu, atveriet vietējo DHL tīmekļa vietni, lai uzzinātu, vai DHL ProView ir pieejams jūsu valstī. Lai gan tas pašlaik nav pieejams visā pasaulē, tas būs pieejams visās valstīs tuvākajā nākotnē.

Ja dodat priekšroku personiskai sarunai par sava sūtījuma atrašanās vietu, lūdzu, sazinieties ar DHL Express Klientu apkalpošanas nodaļu

Ātras atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem par izsekošanu

  • DHL periodiski operatīvu iemeslu dēļ atkārtoti izmanto sūtījumu pavadzīmju numurus. Laiku pa laikam tā rezultātā mūsu sistēmā vienlaicīgi ir informācija par diviem sūtījumiem ar vienādu kravas pavadzīmes numuru. DHL cītīgi strādā pie šo atgadījumu novēršanas. Kamēr mēs pie tā strādājam, varat būt drošs, ka, lai gan šī informācija var būt mulsinoša, jūsu reālais sūtījums tiks vests uz pareizo galamērķi un saņems tikpat rūpīgu uzmanību kā visi pārējie sūtījumi mūsu tīklā.

  • Tas parasti atgadās tad, ja mums pieejamā informācija nav pietiekama, lai pēc jūsu pieprasījuma izsekotu sūtījumu. Piemēram, iespējams, ka nepieciešama papildu informācija vai precizējums gadījumā, ja norādīta nepareiza adrese. Šādu problēmu var atrisināt ļoti ātri, sazinoties ar klientu apkalpošanas nodaļu.

  • DHL Express izsekošanas rezultātos parādītie galapunkti tiek norādīti, pamatojoties uz servisa centra atrašanās vietu,  kas nodrošina šī sūtījuma paņemšanu vai piegādi. Varat būt drošs, ka jūsu sūtījums tiek vests uz galapunktu, ko norādījāt, kad aizpildījāt pavadzīmi savam(-iem) sūtījumam(-iem).

  • Verificējiet savu identitāti mūsu piegādes pierādījumu vietnē, lai varētu piekļūt papildu detalizētai informācijai par saņēmēju, tostarp uzzināt, kurš parakstīja jūsu sūtījuma saņemšanu.

  • Jā, DHL ProView ir sūtījumu redzamības un notikumu paziņojumu tīmekļa rīks, kas īpaši izstrādāts ar mērķi uzlabot izsekošanu DHL Express konta īpašniekiem. Lūdzu, atveriet vietējo DHL tīmekļa vietni, lai uzzinātu, vai DHL ProView ir pieejams jūsu valstī. Lai gan tas pašlaik nav pieejams visā pasaulē, tas būs pieejams visās valstīs tuvākajā nākotnē.

  • Šis statuss sniedz norādi par atmuitošanas procesu galapunktā. Lai skatītu papildu informāciju, lūdzu, noklikšķiniet uz pogas "Parādīt detalizētu informāciju" . Tas ļauj redzēt, vai muita atmuitošanas veikšanai pieprasa papildu informāciju.

  • Reizēm vairākiem sūtījumiem tiek izmantots viens un tas pats izsekošanas numurs. Ja tā ir, mēs parādām pirmos desmit rezultātus. Lūdzu, pamēģiniet izmantot Piece ID numuru / konteinera numuru, ja tas ir pieejams.