Todas las empresas se merecen un servicio de fulfillment de primera clase

El término fulfillment se refiere a todo el proceso de manejo de pedidos para una transacción de bienes, desde la aceptación del pedido hasta la entrega al cliente final. La gestión de pedidos incluye:

• aceptación del pedido
• almacenamiento de productos
• recolección y embalaje de productos
• envío de pedidos
• Gestión de devoluciones

En la mayoría de los casos, proveedores especializados gestionan el proceso de gestión de pedidos y ofrecen a los minoristas en línea una solución integral. (Estas se conocen como empresas de gestión de pedidos de comercio electrónico o empresas de logística de comercio electrónico).

Los términos logística de comercio electrónico y gestión de pedidos de comercio electrónico son algo más estrechos que “fulfillment”, en el sentido de que se refieren exclusivamente a negocios en línea. El término “gestión de pedidos” solo, por otro lado, también incluye la gestión de pedidos para tiendas físicas, como boutiques.

Como proveedor líder de logística e-commerce, DHL le ofrece numerosos servicios para su tienda en línea.

Trabaja con la Red de Fulfillment de DHL y serás capaz de tomar decisiones de negocio basadas en datos en tiempo real.

Solo debe iniciar sesión en MySupplyChain.com para controlar la gestión de pedidos de su comercio electrónico a través de tableros intuitivos. Todo está disponible y es fácil de usar, desde la calidad de las recepciones hasta los volúmenes de salida y los niveles de inventario.

Conozca más sobre los datos

DHL apuesta por una logística cada vez más sostenible. Estamos construyendo almacenes con cero emisiones de CO₂ y eliminando los plásticos en nuestras operaciones.

También nos preocupamos por nuestra gente y seguimos invirtiendo en programas regionales destinados a mejorar la vida de las comunidades donde operamos.

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