Vanlige spørsmål om DHL Multishipping (FAQ)
DHL Multishipping er utviklet for selskaper med behov for å effektivisere prosesser og forbedre kontrollen før, under og etter transport. Det kan enkelt integreres i eksisterende ERP- eller WMS-systemer for direkte kommunikasjon med DHL Freight for å minimere manuell forsendelsesbehandling.
DHL Multishipping gir deg:
- Rask og effektiv kommunikasjon – du oppgir forsendelsesdetaljene direkte i DHL Freight-systemet
- Forsendelsesdokumentasjon som kan skrives ut
- Beregnede fraktkostnader før bestilling
- Sporing av forsendelser
- Bruk av egendefinerte maler for vanlig transport
- Øyeblikkelig innsparingspotensiale – spar tid, kutt kostnader
- Motta øyeblikkelige bestillingsbekreftelser
DHL Multishipping krever bruker-ID og registrering.
Hjelp og vanlige spørsmål for DHL Multishipping
Hva gjør jeg om påloggingen mislykkes?
Sjekk at du har skrevet bruker-ID, firma-ID og passord riktig.
Store og små bokstaver må stemme overens.
Hvordan får jeg et nytt passord?
Kontakt støtten for DHL Multishipping: +47 66 92 80 00.
Kan jeg endre passordet?
Ja, du kan endre passordet. Velg Innstillinger – Endre passord
Hva er systemkravene?
Du trenger:
Internettforbindelse, Internet Explorer 6.0 eller nyere / Firefox 1.5 eller nyere
E-postadresse
Adobe Reader 5.0 eller nyere
Laserskriver
Støtter DHL Multishipping flere kontonummeret?
Ja, DHL Multishipping støtter flere kontoer for bedriften din.
Kan jeg skrive ut transportdokumentene på nytt?
Ja, du kan skrive ut etikettene og fraktbrevet på nytt.
- Velg "Mine forsendelser – Forsendelsesstatus".
- Aktiver forsendelsen du vil skrive ut dokumenter på nytt for (flagg til venstre)
- Trykk på "Fraktdokumenter"
Kan jeg endre eller kansellere forespørselen min om henting?
Ja. Kontakt DHL Freight kundeservice på telefon +47 66 92 80 00
Hvis vi ikke mottar en forespørsel om å kansellere en bestilt henting, belaster vi hentingen i henhold til avtalen.
Når kan jeg bruke DHL Multishipping?
Du kan bruke DHL Multishipping døgnet rundt.
DHL forbeholder seg retten til å endre tjenesten og oppdatere nettsiden.
Hvor lenge kan en økt være inaktiv før brukeren logges av fra systemet?
60 minutter.