Nawigacja i treść

Wspieranie handlu e-commerce w branży motoryzacyjnej

Po mistrzowsku obsługujemy działalność wielokanałową poprzez integrację systemów, realizację zamówień i koordynację zwrotów


Naturalny rozwój e-commerce w sektorze Auto-Mobility oznacza lepsze zrozumienie preferencji i zachowań klientów oraz możliwości redukcji kosztów.

DHL obsługuje wszystkie sektory Auto-Mobility, w tym producentów pojazdów oraz dostawców części, opon i rynku wtórnego. Jesteśmy ekspertami w dziedzinie integracji systemów logistycznych e-commerce w branży motoryzacyjnej, zarządzaniu zapasami i realizacji zamówień.

Wiemy, że producenci OEM i dostawcy komponentów muszą:

Dołącz do globalnych e-trendów

Uzyskaj dostęp do danych konsumentów

Usprawnij kontakt z klientami

Stwórz szersze rynki

Zoptymalizuj łańcuchy wartości

Zarządzaj marką i doświadczeniem użytkownika

Dowiedz się więcej na temat e-commerce w sektorze Auto-Mobility w DHL (Tylko angielski)


Odkryj filmy, materiały do pobrania i inne zasoby poniżej.

Łańcuch wartości e-commerce w branży motoryzacyjnej


Firmy z sektora, które będą w stanie zapewnić bezproblemową obsługę logistyczną działalności e-commerce w branży motoryzacyjnej, odczują korzyści w postaci większego udziału w rynku i większej lojalności klientów. Logistyka będzie odgrywać istotną rolę w tej transformacji, a DHL aktywnie wspiera projektowanie, promowanie i integrację e-commerce w tym sektorze.

W DHL uważnie śledzimy najnowsze trendy w motoryzacyjnym handlu e-commerce, aby zawsze być na czele zachodzących zmian. Według Deloitte  nawet 40% przychodów producentów OEM będzie wkrótce pochodzić z modeli biznesowych wykraczających poza bezpośrednią produkcję pojazdów. 

Chociaż sektor B2B pozostaje silny, branża dostrzega zdecydowany wzrost na rynkach B2C oraz w sektorze B2D (Business to Dealer). W przypadku B2C pojawiają się zakupy typu „zrób to sam” i „zrób to dla mnie”. Wraz ze wzrostem oczekiwań konsumentów i producentów w zakresie szybkich rezultatów nastąpi również ekspansja sieci P2P (Peer-to-Peer / Dealer-to-Dealer), które wymagają zwinnych i elastycznych rozwiązań logistycznych e-commerce w branży motoryzacyjnej. Świadczymy konkretne usługi dla kluczowych sektorów e-commerce, takich jak:

Ułatwianie działalności internetowej

Ściśle współpracujemy z klientami z branży motoryzacyjnej i projektantami oprogramowania w celu opracowania platform e-commerce. Obejmują m.in. sklepy internetowe czy systemy autonomiczne i są wykorzystywane do tworzenia lub usprawniania cyfrowych rynków online.

Integracja wielokanałowa

Umożliwiamy rozwój wielokanałowy dzięki dynamicznym dostawom, realizacjom i zwrotom za sprawą bezproblemowej integracji technologicznej, udostępniania danych i współpracy pomiędzy producentami, detalistami i dostawcami usług logistycznych.

Elektroniczna realizacja

Świadczymy usługi realizacji e-commerce B2B i B2C, które są skalowalne i elastyczne, dostępne cyfrowo, odpowiedzialne społecznie oraz skupione na poprawie satysfakcji klienta dzięki wsparciu naszych globalnych ekspertów.

Zarządzanie transgraniczne

Nasza sieć globalna wspiera działalność e-commerce w sektorze Auto-Mobility poprzez zarządzanie i doradztwo w zakresie wysyłki międzynarodowej z wykorzystaniem zintegrowanych systemów online, aby zapewnić sprawną odprawę celną i transport transgraniczny.

Ostatni etap dostawy

Skuteczna działalność e-commerce zależy od efektywności dostaw na ostatnim etapie. Wspólnie z naszymi akredytowanymi partnerami równoważymy szybkość i koszty, aby zoptymalizować wrażenia konsumentów i zapewnić niezrównane możliwości na ostatnim etapie dostawy.

Zwroty

Stosowanie modelu e-commerce przez sektor Auto-Mobility będzie zależało od wsparcia szybkiej i niezawodnej logistyki zwrotów. Zapewniamy kompletną usługę zwrotu produktów wspieraną przez zintegrowane z klientem systemy oprogramowania.

Segmenty rynku e-commerce w sektorze Auto-Mobility


Podzespoły, części, opony i rynek wtórny

Nabywcy mogą teraz analizować produkty rynku wtórnego, porównywać koszty i oceniać recenzje przed zakupem części samochodowych w kanale e-commerce. Producenci i dystrybutorzy części potrzebują wsparcia wyspecjalizowanych dostawców logistyki w sektorze Auto-Mobility, którzy mogą projektować, rozwijać oraz integrować systemy e-commerce i konfiguracje wielokanałowe maksymalizujące elastyczność i efektywność łańcucha dostaw na szybko zmieniających się rynkach.

Akcesoria, towary i materiały marketingowe

Pomagamy firmom w obsłudze logistycznej materiałów marketingowych, nieistotnych akcesoriów markowych i towarów promocyjnych. Mogą to być broszury sprzedażowe, bagażniki dachowe, foteliki dziecięce, markowe kurtki, czapki, breloki i inne artykuły promocyjne. Podstawowe działania logistyczne mogą obejmować tekstylia, wykończenie, pakowanie, kontrolę jakości, zarządzanie magazynem, dystrybucję, obsługę klienta, systemy płatności i zarządzanie zwrotami.

Pojazdy gotowe: nowe i używane

Zapewniamy kompleksową obsługę logistyczną w zakresie dostaw, odbioru i zwrotu gotowych pojazdów, które należą do konsumentów lub firm oraz są nowe lub używane. Platformy internetowe umożliwiające zakup i konfigurację pojazdów mogą być obsługiwane przez zintegrowane programy, które są aktywowane przez płatności elektroniczne lub autoryzację klienta i wspierane przez pełne śledzenie dostaw pojazdów z centrów produkcyjnych lub scentralizowanych magazynów pojazdów.

Poznaj nasze studia przypadków


Angażujemy się we wspieranie i rozwój przyszłości mobilności. Zapoznaj się z naszymi studiami przypadków dotyczącymi logistyki e-commerce w branży motoryzacyjnej poniżej, aby zobaczyć nasze rozwiązania w działaniu. Przejrzyj więcej studiów przypadków związanych z automatyczną mobilnością