myDHLFreight ile ilgili yardım
Karayolu taşımacılığı müşterilerimiz için, myDHLFreight, günlük gönderi ihtiyaçlarınızı basitleştirmek için kullanıcı dostu bir dizi özelleştirilmiş araç sunar ve bunlara 7/24 kolay erişim sağlar. Tek bir portalda, birkaç tıklama ile fiyat teklifleri alın, rezervasyon yapın ve gönderilerinizi takip edin.
İşte başlamanız için bazı hızlı bağlantılar:
Video Eğitimleri
Genel Sıkça Sorulan Sorular
myDHLFreight'in Temel Özellikleri Nelerdir?
myDHLFreight'te şunları yapabilirsiniz:
- Bir alım rezervasyonu yapın ve taşıma belgelerini oluşturun
- Anlaşmalı tarifelere göre taşıma maliyetinizi hesaplayın
- myDHLFreight portalında yapılan gönderilerinizi takip edin
- Gönderi geçmişinizi görüntüleyin
- En sık yapılan rezervasyonlarınız için şablonlar oluşturun
- Bir adres defteri oluşturun ve yükleyin
- Tek bir Kullanıcı ID'si ile birden fazla hesap numarasını yönetin
myDHLFreight Portalını Kullanmak İçin DHL Müşterisi Olmam Gerekir Mi?
Evet, myDHLFreight portalını kullanabilmek için DHL ile kayıtlı ve mevcut bir müşteri olmanız gerekmektedir. Henüz bir DHL müşterisi değilseniz ve müşteri olmak isterseniz, lütfen nakliye uzmanlarımızla iletişime geçin.
Neden mevcut çözümlerim yerine myDHLFreight'i kullanmalıyım?
- Farklı giriş bilgileriyle birden fazla portalı kullanmaya son: Tüm işlemler tek bir yerde, ayrıca tek bir profilde birden fazla hesabı yönetme imkanı
- Müşterilerin sözleşmelerine dayalı fiyatlandırma ile 7/24 kontrol ve şeffaflık
- Kendinize ait hizmet özellikleri ve kolaylaştırılmış süreçler ile daha fazla rahatlık ve esneklik
- Daha verimli gönderi yönetimi ve hızlı, güvenilir performans
myDHLFreight Portalına Nasıl Kayıt Olabilirim?
Kayıt için gereken tek şey bir e-posta adresi ve DHL Freight Hesap numaranızdır. Kayıt işlemini tamamladıktan sonra, giriş bilgilerinizi içeren bir onay e-postası alacaksınız. myDHLFreight kayıt formunu doldurun.
Kayıt ile İlgili Sorular
Hesap Numaram/Fatura Adresi ID'mi Hatırlamıyorum?
Hesap numarası, DHL sözleşmenizin bir parçasıdır ve DHL faturanızda bulunabilir veya hesapla ilgili sorularınız için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Hesap numaram sistem tarafından kabul edilmiyor, ne yapmalıyım?
Doğru formatı kullandığınızdan emin olun (küçük harf kullanılmamalıdır). Sorun devam ederse, Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.
Aynı profile birden fazla hesap numarası ekleyebilir miyim?
Evet, profilinize birden fazla hesap numarası ekleyebilirsiniz. Bunu, Profilinizde bulunan ‘+Başka bir hesap ekle’ butonuna tıklayarak yapabilirsiniz.
'Hesap Referans Adı (isteğe bağlı)' alanı ne işe yarar?
Bu alan isteğe bağlıdır ve profilinize bağlı birden fazla hesabınız varsa, hesapları tanımlamanıza yardımcı olur.
Adımı Kullanıcı Kimliği (User ID) olarak kullanabilir miyim?
myDHLFreight'e erişim sağlamak için, Kullanıcı Kimliği olarak e-posta adresinizi kullanmanız gerekmektedir.
Farklı ülkelerde DHL hesaplarım var. Bir e-posta adresiyle kayıt olabilir miyim?
Her Kullanıcı Kimliği yalnızca bir ülke ile ilişkilendirilebilir ve bir e-posta adresi yalnızca bir hesaba bağlı olabilir. Birden fazla ülkeye erişmek istiyorsanız, her ülke için ayrı Kullanıcı Kimlikleri oluşturmanız ve her biri için benzersiz e-posta adresleri kullanmanız gerekecektir.
Kayıt olduktan sonra myDHLFreight erişimi ne kadar sürede aktive edilir?
Aktivasyon genellikle bir iş günü içinde tamamlanır. Kayıt formunu gönderdikten sonra, adres defterinizi hazırlamaya veya şablonlar oluşturmanıza hemen başlayabilirsiniz.
myDHLFreight'e kayıt olma veya kullanımda bir sorun mu yaşıyorsunuz?
Teknik ekibimiz, giriş sorunları da dahil olmak üzere herhangi bir myDHLFreight teknik sorununuzla yardımcı olmak için burada. Ayrıca, ürün iyileştirmeleri için geri bildiriminizi de paylaşabilirsiniz.