Gezinim ve İçerik

Otomotiv Alanında E-Ticareti Hızlandırıyoruz

Sistem Entegrasyonu, Ürün Siparişi Yönetimi ve İade Koordinasyonu İle Çok Kanallı Yaklaşımlara Öncülük Ediyoruz


Otomobilite sektöründe yaşanan doğal büyüme, müşteri tercihlerini ve davranışlarını daha iyi anlamayı sağlıyor ve maliyetleri düşürme fırsatları sunuyor.

DHL, Bileşen, Lastik ve Satış Sonrası sağlayıcılarını ve Araç Üreticilerini de içeren tüm Otomobilite sektörlerini destekliyor. Otomotiv e-ticaret lojistiği sistemlerinin entegrasyonunda ve stok ile sipariş yönetiminde uzmanız.

OEM'lerin ve bileşen tedarikçilerinin şu gereksinimleri karşılaması gerektiğini anlıyoruz:

Küresel E-Trendlere Uyum Sağlayın

Tüketici Verilerine Erişin

Müşteriler Etkileşimi İyileştirin

Daha Geniş Pazarlar Oluşturun

Değer Zincirlerini İyileştirin

Marka ve Kullanıcı Deneyimini Yönetin

DHL'de Otomobiliteye Yönelik E-Ticaret Hakkında Daha Fazlasını Keşfedin (Sadece ingilizce)


Aşağıda videoları, indirilebilir materyalleri ve diğer kaynakları keşfedin.

Otomotiv E-Ticaret Değer Zinciri


Sorunsuz otomotiv e-ticaret lojistik deneyimi sunabilen sektör şirketleri, daha yüksek pazar payı ve daha fazla müşteri bağlılığı gibi avantajlar sağlayacaktır. Lojistik, bu dönüşümde hayati bir rol oynayacaktır ve DHL, e-ticaretin bu sektörde uygulamaya koyulmasının tasarım, teşvik ve entegrasyon süreçlerini aktif olarak destekler.

DHL'de, rakiplerimizin önüne geçmek için en son otomotiv e-ticaret trendlerini yakından takip ediyoruz. Deloitte'e göre,  bir OEM'nin gelirinin %40'a varan miktarı, doğrudan araç üretiminin de ötesine geçen iş modellerinden sağlanacaktır. 

B2B gücünü korumaya devam ederken, endüstrinin B2C pazarlarında ve B2D (Şirket-Bayi) sektöründe güçlü bir büyüme yaşanıyor. B2C tarafında, "kendi başına" tipi ve "şirket adına" tipi satın alımlara yönelik acil bir ihtiyaç söz konusu. Hızlı sonuç alma yönündeki tüketici ve üretim beklentileri artmaya devam ettiğinden, çevik ve esnek otomotiv e-ticaret lojistik çözümleri gerektiren P2P (Denkler Arası/Bayiler Arası) ağlarında da artış görülecektir. Aşağıdakileri de içeren temel e-ticaret sektörleri için özel hizmetler sunuyoruz:

E-Kolaylaştırma

E-ticaret platformları geliştirmek için otomotiv sektörü müşteriler ve yazılım tasarımcılarıyla yakından çalışıyoruz. Bu platformlar, web mağazalarından otonom sistemlere kadar çeşitlilik gösteriyor ve internet dijital pazarları oluşturmak ya da bunları iyileştirmek amacıyla kullanılıyor.

Çok Kanallı Entegrasyon

Sorunsuz teknolojik entegrasyon, veri paylaşımı ve üreticiler, bayiler ve lojistik sağlayıcıları arasında iş birliği aracılığıyla gerçekleştirilen dinamik teslim, sipariş yönetimi ve iadeler sayesinde çok kanallı gelişime imkan tanıyoruz.

E-Sipariş Yönetimi

Ölçeklenebilir ve esnek, dijital imkanlı, sosyal açıdan sorumlu ve müşteri memnuniyetini artırma odaklı olan, küresel uzmanlarımız aracılığıyla desteklenen B2B ve B2C e-ticaret sipariş yönetimi hizmetleri sunuyoruz.

Sınır Ötesi Yönetim

Küresel ağ, müşterilerin gümrükten çekme ve sınır ötesi taşıma işlemlerinin sorunsuz olmasını sağlamak için entegre internet sistemlerinden faydalanarak uluslararası nakliye yönetimi ve danışmanlık aracılığıyla Otomobilite e-ticaretini destekler.

Kritik Teslimat

Etkili e-ticaret, kritik teslim verimliliğine bağlıdır. Tüketici deneyimini optimize edebilmek ve rakipsiz kritik teslimat kapasitesi sunabilmek için akredite ortaklarımızla birlikte hızları ve maliyetleri dengeliyoruz.

İadeler

Otomobilite sektörünün e-ticareti uygulamaya koyması, hızlı ve güvenilir ters lojistiğe bağlı olacaktır. Müşteriler tarafında entegre yazılım sistemleriyle desteklenen tam ürün iade hizmeti sunuyoruz.

Otomobilite E-Ticaret Pazarı Segmentleri


Bileşenler, Parçalar, Lastikler ve Satış Sonrası

Alıcılar artık e-ticaret aracılığıyla parçalar satın almadan önce satış sonrası ürünlerini arama, maliyetleri karşılaştırma ve incelemeleri değerlendirme imkanına sahip. Üreticiler ve parça dağıtımcıları, hızla gelişen pazarlarda esnekliği ve tedarik zinciri verimliliğini maksimum düzeye çıkaran e-ticaret sistemleri ile çok kanallı kurulumlar tasarlayabilecek, geliştirebilecek ve entegre edebilecek uzman Otomobilite lojistik sağlayıcılarının desteğine ihtiyaç duyuyor.

Aksesuarlar, Ticari Mallar ve Pazarlama Malzemeleri

Şirketlere pazarlama malzemelerine, temel ihtiyaç kategorisinde olmayan markalı aksesuarlara ve reklam amaçlı ticari mallara yönelik lojistik destek sunuyoruz. Bunlar arasında satış broşürleri, portbagajlar, bebek koltukları, markalı ceketler, kasketler, anahtarlıklar ve diğer reklam amaçlı öğeler yer alır. Temel lojistik aktiviteleri tekstil ürünlerini, kaplamaları, ambalajları, kalite denetimini, depo yönetimini, dağıtımı, müşteri hizmetleri, ödeme sistemlerini ve iade yönetimini kapsayabilir.

Mamül Araçlar: Yeni ve İkinci El

Tüketici ait ya da ticari yeni veya kullanılmış mamül araçların teslim, alımı ve iadesi için kapsamlı lojistik hizmet sunuyoruz. Araç satın almaya ve konfigüre etmeye imkan tanıyan internet platformları, elektronik ödemeyle ya da müşterinin yetkilendirmesiyle etkinleştirilen entegre programlarla desteklenebilir. Bunlar ayrıca, üretim merkezlerinden veya merkezi araç depolama tesislerinden tamamı takip edilen bir araç teslim süreciyle de desteklenebilir.

Örnek Olayları İnceleyin


Mobilitenin geleceğini desteklemeye ve geliştirmeye kararlıyız. Çözümlerimizi uygulamada görmek için otomotiv e-ticaret lojistiği çözümlerimizle ilgili örnek olaylara göz atın. Otomobilite Örnek Olayları