加快汽車電子商務的發展
我們透過系統整合、產品配送以及退貨協調來支援全通路
汽車領域電子商務的自然成長意味著提升了解客戶偏好和行為，降低成本的機會。
DHL 支援所有汽車產業，包含車輛製造商與元件、輪胎以及售後市場供應商。我們專精於整合汽車電子商務物流系統、管理庫存與訂單配送。
我們了解 OEM 與元件供應商需要：
深入探索 DHL 的汽車電子商務 (僅限英語)
參考下方探索影片、下載內容以及其他資源。
汽車電子商務價值鏈
能夠提供順暢汽車電子商務物流體驗的產業公司，會擁有更高的市佔比與更佳的客戶忠誠度。物流將在這波轉型中發揮關鍵作用，且 DHL 積極支援此產業內的設計、宣傳以及電子商務整合。
DHL 密切關注最新的汽車電子商務趨勢以把握先機。根據德勤公司 Deloitte的報告， 在 OEM 的收入中，來自直接汽車製造以外商業模式的比例很快就會高達 40%。
在 B2B (企業對企業) 維持強韌的同時，產業正在經歷 B2C (企業對客戶) 市場與 B2D (企業對經銷商) 產業的強勁成長。在 B2C 的個案中，「自配」和「代配」的購買模式有崛起的趨勢。由於客戶與製造商對迅速成果的期望持續增長，需要靈活且彈性的汽車電子商務物流解決方案的 P2P (對等式 / 經銷商對經銷商) 網絡也會有所拓展。我們為主要電子商務產業提供的特定服務有：
汽車電子商務市場部分
元件、零件、輪胎以及售後市場
買方現在可以先研究售後市場產品、比較成本並參考評價，再透過電子商務購買汽車零件。製造商和零件分銷商需要專業汽車物流供應商的支持，這些供應商可以設計、開發和整合電子商務系統及全通路設置，從而在快速轉變的市場中最大限度地提高靈活性和供應鏈
配件、商品和行銷資料
我們協助公司，為其行銷資料、非必要品牌配件和促銷商品提供物流支援。其中可能包括銷售手冊、車頂行李架、兒童安全座椅、品牌夾克、帽子、鑰匙圈和其他促銷品。核心物流活動可能涉及紡織品、精加工、包裝、品質檢查、倉庫管理、配送、客戶服務、付款系統以及退貨管理。
成品車：全新與二手車
我們提供全面物流服務以供交貨、收取和退回客戶自有或商用的全新或二手成車。線上平台讓整合式計畫得以支援車輛的購買與設置，此計畫可透過電子付款或客戶授權啟用，並由製造中心或集中式車輛儲存設施對車輛遞送作全程追蹤。
