ВІДСТЕЖЕННЯ: АВТОМОБІЛЬНІ ТА ЗАЛІЗНИЧНІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ
Часті запитання
про відстеження
-
Можливо, термін доставки подовжено через погодні умови, затримку на митниці, чергу замовлень тощо. Крім того, статус у системі відстеження може довго залишатися незмінним для міжнародних відправлень. Ми не використовуємо засоби відстеження GPS, тому між статусом відправлення на експортному пункті передачі вантажу й наступним статусом на імпортному пункті може пройти кілька днів.
Якщо відправлення не прибуло протягом десяти днів після очікуваної дати доставки, зверніться до відправника або в інтернет-магазин. Вони можуть почати розслідування щодо зникнення надісланих товарів.
-
Після оброблення відправлення за доставку відповідає служба, яку вибрав відправник. Зазвичай доставка триває 2–3 робочі дні.
-
Іноді кілька відправлень мають однаковий номер відстеження. У такому випадку відображаються лише перші десять результатів. Якщо можливо, скористайтеся ідентифікатором пакунка чи номером контейнера.
