Навігація та вміст
Ваша країна:  Україна
Залишитися на цьому сайті
або Вибрати іншу країну
Перегляньте сповіщення, які можуть вплинути на послуги DHL. Перегляньте сповіщення, які можуть вплинути на послуги DHL.

ВІДСТЕЖЕННЯ: ПОСИЛКИ

Будь ласка, введіть номер(и) відстеження

На базі Shipment Tracking — Уніфікований API

Часті запитання

про відстеження

  • Номер або ідентифікатор відстеження — це комбінація цифр і, можливо, літер, яка унікальним чином ідентифікує міжнародне або внутрішнє відправлення для відстеження.  

    Зазвичай номер або ідентифікатор відстеження надає відправник чи інтернет-магазин. Якщо ви замовили товар в інтернет-магазині, пошукайте такий номер або ідентифікатор в електронному листі з підтвердженням замовлення або повідомленні з інформацією для відстеження.
    Якщо його там немає, зверніться до відправника або в інтернет-магазин.

    Ви можете натиснути тут, щоб переглянути приклади номерів відстеження відправлень компанії DHL. 

  • Статус відправлення з’являється протягом 24–48 годин після отримання номера накладної для відстеження. Зазвичай, статус оновлюється після того, як відправлення надходить до нашого пункту.

  • Переконайтеся, що ввели правильний номер відстеження в потрібному форматі (пояснення та приклади номерів внутрішніх і міжнародних відправлень наведено далі на цьому сайті). Якщо ідентифікатор відстеження не працює, зверніться до відправника або в інтернет-магазин.

  • Якщо у вас немає номера відстеження, радимо звернутися до відправника. Але якщо ви маєте інші довідкові номери, скористайтеся ними в системах відстеження відправлень відповідних підрозділів нашої компанії (наприклад, DHL Express або DHL Freight).