Ihr wachsendes Volumen managen
Ein einfacher Leitfaden zur Skalierung von Versand und Auftragsabwicklung, um Ihr Unternehmen weiter wachsen zu lassen
Evaluation neuer Versandmöglichkeiten
Die meisten unserer Kunden, die als kleine Versender begonnen haben, haben zuerst den lokalen Postdienst genutzt. Diese Dienste sind einfach, zuverlässig und bequem. Doch wenn Ihr Versandvolumen zunimmt, können diese Ihre Anforderungen nicht immer erfüllen. Möglicherweise müssen Sie einen Versandpartner in Betracht ziehen, der passendere Serviceleistungen, verbesserten Kundenservice und das Potenzial zur Kosteneinsparung bietet. Hier sind einige Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:
Abholung
Sie können damit beginnen, Ihre Sendungen in einer Postfiliale oder Servicestation abzugeben. Wenn Ihr Volumen wächst, können Abholungen eine bessere Lösung sein.
- Fällt eine Gebühr für die Abholung bei Ihrem Unternehmen an?
- Gibt es ein Gewichtslimit für die Abholung?
- Gibt es eine maximale Anzahl von Sendungen?
- Können Sie alle Labels im Voraus ausdrucken?
Mengenrabatt
Ihr Postdienstleister bietet wahrscheinlich einige vergünstigte Versandtarife für Großversender an. Aber das erforderliche Volumen ist wahrscheinlich sehr hoch.
- Wie hoch sind die Schwellenwerte für den vergünstigten Versand?
Internationaler Versand
Ihr Postdienstleister kann den internationalen Versand durch die Zusammenarbeit mit anderen Postdienstleistern ermöglichen. Aber sind sie auch die effizientesten?
- Wie lange dauert der internationale Versand?
- Was kostet eine internationale Sendung?
- Kann der gesamte Versandweg nachverfolgt werden?
DHL als Partner
Werden Sie für Ihren Postdienstleister zu groß und ziehen einen neuen Partner mit zusätzlichen Serviceangeboten in Betracht? Wir operieren in mehr als 220 Ländern und Territorien. Unser Team aus über 600.000 Versand- und Logistikspezialisten arbeitet jeden Tag daran, erstklassige Versanddienstleistungen zu bieten.
Wir wissen, dass Ihr Versanddienstleister auch eine Erweiterung Ihrer Marke ist. Daher kombinieren wir erstklassige Versandmöglichkeiten mit außergewöhnlichem Kundenservice. Dies geschieht durch die lokalen Teams in unseren Divisionen, die Ihnen bei der Verwaltung Ihres wachsenden Volumens und Ihres Unternehmens zu helfen.
Beispiele aus der Praxis
Paket- und Dokumentversandlösungen für Ihr Unternehmen
Unsere Produkte und Dienstleistungen variieren je nach Land. Wenn Sie nach Services aus einem anderen Land suchen, ändern Sie die Länderauswahl oben auf der Seite. Für Services aus Österreich erkunden Sie bitte die Details zu unseren Paket- und Dokumentendienstleistungen.
Erwägung von konsolidierten Frachtdienstleistungen
Wenn Sie mit vielen Sendungen konfrontiert sind, die an denselben den selben Ort gehen, oder wenn Sie Produkte von verschiedenen Lieferanten an denselben Standort bringen müssen, sollten Sie über konsolidierten Frachtversand nachdenken.
Konsolidierter Frachtversand (Ausgang)
Wenn Produkte aus Ihrem Betrieb an einen allgemeinen Standort versendet werden, kann Ihnen konsolidierter Frachtversand helfen, Geld zu sparen und die Zuverlässigkeit zu verbessern, indem die Anzahl der einzelnen Paketabfertigungen reduziert wird. In diesem Fall würden Sie alle Pakete, die an einen bestimmten Ort gehen, in eine einzige Sendung zusammenfassen. Ein Frachtunternehmen würde diese Sendung direkt an den Ort bringen. Dort werden sie in einzelne Sendungen aufgeteilt und an einen lokalen Zusteller zur Auslieferung übergeben.
Konsolidierter Frachtversand (Eingang)
Mit der Eingangs-Konsolidierung können Sammlungen aus verschiedenen Orten, zum Beispiel in China, erfolgen. Die Artikel werden zu einer einzigen Sendung zusammengefasst und als eine Sendung in Ihr Lager gebracht werden.
DHL als Partner
Mit unserem Fachwissen im Bereich Paket- und Frachtversand können wir Ihnen ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen bieten. Mehrere unserer Divisionen bieten konsolidierten Frachtversand an, der Ihren Anforderungen entspricht.
Investition in Technologie und Integrationen
Als Klein- oder Mittelbetrieb wissen Sie, wie wertvoll Ihre Zeit ist, ganz zu schweigen von der Zeit der Personen, die Sie bezahlen. Digitale Dienste und Technologieintegrationen mit Ihren Versandpartnern können Ihnen Zeit und Geld sparen. Ob es darum geht, den Versand zu beschleunigen, das Volumen zu erhöhen, oder Kundenanrufe zu reduzieren. Hier sind einige Technologieoptionen, die Sie in Betracht ziehen können.
Integrationen mit Ihrem Online-Shop
Egal, ob Ihre Kunden im national oder international sind, sie möchten den vollständigen und endgültigen Preis ihres Einkaufs kennen und wissen, wer ihre Sendung zustellt. Forschungen zeigen, dass Kunden sich Auswahloptionen wünschen - schnelle, wirtschaftliche und sicher. Sie möchten auch eine einfache Sendungsverfolgung und die Möglichkeit zur Umleitung. Hier sind einige Dinge, auf die Sie achten sollten, um sicherzustellen, dass Ihr Anbieter diese Möglichkeiten bietet:
- Wird der vollständige Endpreis angezeigt?
- Wird automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer an Ihren Kunden versendet?
- Bietet Ihr Anbieter Technologien an, mit denen Ihre Kunden die Sendung umleiten oder neu planen können?
Interne Systeme
Vielleicht haben Sie zunächst nur einige Tools verwendet, die von Ihrem E-Commerce-Plattform-Anbieter bereitgestellt wurden - wie Amazon oder Shopify. Aber wenn Sie wachsen und mehr Verkaufsmöglichkeiten entdecken oder Ihre Online- und Offline-Operationen (stationärer Handel) integrieren möchten, sollten Sie über zusätzliche Technologien nachdenken.
Versanddienstleister-Tools - Wenn Sie mit einem Dienstleister zusammenarbeiten, verfügt dieser möglicherweise über Tools, die den Versand Ihrer Sendungen erleichtern. Achten Sie auf wichtige Funktionen wie den Druck von Massenversandetiketten und Reportings.
Versandaggregator/-enabler - Wenn Sie mehrere Versanddienstleister haben, können Ihnen diese Plug-and-Play-Anbieter helfen, die kostengünstigste Option zu finden. Achten Sie jedoch auf Preisaufschläge beim Versand. Können Sie weiterhin von der Software profitieren, wenn sich ihre Beziehung zum Versanddienstleister verändert?
Warehouse-/Transportmanagementsystem (WMS/TMS) - Ein Warehouse- oder Transportmanagementsystem kann Ihr Unternehmen auf das nächste Wachstumslevel vorbereiten. Diese Softwarelösungen bieten Einblicke in den gesamten Lagerbestand eines Unternehmens und verwalten die Lieferkettenoperationen. Sie können kostspielig sein, sind aber effektiv bei der Verwaltung Ihres wachsenden Unternehmens.
DHL als Partner
Wenn es um Technologie und digitale Dienstleistungen geht, sind wir stolz darauf, so innovativ wie ein Start-up zu sein, während wir außerdem die Kraft einer internationalen Organisation bseitzen. Wir haben in eine Vielzahl von Services und Tools investiert. So haben können sie einfach und schnell mit der Integration starten.
Um Ihnen dabei zu helfen, Ihren Kunden ein Höchstmaß an Preistransparenz zu bieten, hat DHL den „DHL Duty and Tax Calculator“ entwickelt. Unternehmen können dieses Tool auf verschiedene Arten nutzen. Mit der Anwendung können Sie internationale Abgaben und Steuern beim Checkout genau berechnen. Dadurch haben internationale Kunden vollständige Transparenz über die Gesamtkosten und ein reibungsloses Einkaufserlebnis.
Dieses Tool kann mit jeder DHL-Division oder jedem anderen Spediteur verwendet werden.
Unsere Divisionen für Paket- und Dokumentenversand bieten folgende digitale Tools und Portale an:
Integrationen und Tools
Von Portalen bis hin zu APIs. Erkunden Sie die vielfältigen Möglichkeiten DHL in Ihre internen Geschäftssysteme und Vertriebskanäle zu integrieren.
Auslagerung der Auftragsabwicklung
Zu Beginn haben Sie vielleicht Ihr Lager zu Hause oder im Geschäft gehabt und jede Bestellung selbst abgewickelt. Aber wenn Sie auf mehr Plattformen verkaufen oder Ihre Produkte an Popularität gewinnen, werden Sie möglicherweise feststellen, dass Sie das gestiegene Volumen nicht mehr alleine bewältigen können. Wenn Dropshipping kein großer Teil Ihres Geschäfts ist, kann die Auslagerung der Auftragsabwicklung Ihnen Zeit, Geld und den Aufwand ersparen, zusätzlichen Lagerplatz zu finden und Mitarbeiter einzustellen.
Ein externer Partner für die Auftragsabwicklung übernimmt die Warenannahme und -verwaltung sowie die Kommissionierung, Verpackung, den Versand und die Bearbeitung von Retouren. Hier sind einige Fragen, die Sie stellen sollten, wenn Sie einen Outsourcing-Partner in Betracht ziehen:
- Lässt sich Ihr Partner in Ihre Verkaufsplattform oder interne Auftragsabwicklung-Software integrieren?
- Kann Ihr Partner die Kapazität für Spitzenzeiten erhöhen?
- Welche Art von Kundenservice wird angeboten?
- Unterstützt Ihr Partner ein internationale verteiltes Lagermodell?
- Welche Optionen im Bezug auf Nachhaltigkeit stehen zur Verfügung?
- Sind Ihre Daten sicher?
- Wie werden Retouren gehandhabt?
DHL als Partner
Als weltweit führender Logistikdienstleister haben wir unser Wissen als führender Vertragslogistik-Anbieter für Fortune-500-Unternehmen genutzt, um das DHL Fulfillment Network für Klein- oder Mittelbetriebe auf der ganzen Welt zu schaffen. Mit dem DHL Fulfillment Network, das von unserer Division DHL Supply Chain betrieben wird, können Sie Ihre E-Commerce-Operationen schnell skalieren, indem Sie unsere weltweiten Fulfillment-Zentren und landesspezifischen Experten nutzen.
Wie funktioniert es?
- Die Bestellung Ihres Kunden wird an ein DHL Fulfillment-Zentrum gesendet, in dem Ihre Produkte gelagert werden
- Das DHL-Team kommissioniert, verpackt und überprüft die Bestellung
- Ihre Bestellung wird in allen Märkten von erstklassigen Versandunternehmen zugestellt
Das DHL Fulfillment Network basiert auf Vertrauen. Unsere Kunden vertrauen uns ihre E-Commerce-Bestellungen an. Sie vertrauen auf die Größe unseres globalen Netzwerks von Fulfillment-Zentren. Vor allem vertrauen sie unseren Mitarbeitern in unseren Lagern, die nach unseren hohen Standards arbeiten. Erfahren Sie mehr über unseren DFN Pricing Calculator
