Internationalen Versand meistern
Wir beantworten Ihre Fragen rund um die besten Lösungen für den weltweiten Versand für kleine Unternehmen
Top 5 Faktoren bei der Evaluierung von internationalem Versand
Egal, ob Sie auf einem Marktplatz verkaufen oder weltweiten Versand über Ihre E-Commerce-Website oder Plattformen wie Shopify oder Adobe Commerce in Betracht ziehen, hier sind fünf Dinge, die Sie bei der Auswahl eines internationalen Versandservices beachten sollten.
Zuverlässigkeit
Aus Ihren Inlandslieferungen wissen Sie, dass ein Versandpartner eine Erweiterung Ihrer Marke ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Anbieter über umfangreiche Erfahrung und Personal vor Ort in dem Land oder den Ländern verfügt, die Sie für Ihr Geschäft in Betracht ziehen.
Zustellgeschwindigkeit
Egal, ob Sie den Versand selbst abwickeln oder Dropshipping betreiben, die Lieferzeit für internationale Sendungen kann ein Hindernis für Ihre Kunden sein. Wir empfehlen, Ihren Kunden verschiedene Service-Level anzubieten.
Zustelloptionen
Je nach Markt können internationale Kunden unterschiedliche Erwartungen an Lieferoptionen haben. In dicht besiedelten Städten in Europa zum Beispiel ist die Abholung an Paketstationen (Lockern) immer beliebter geworden. Stellen Sie sicher, dass Sie in die beliebtesten Optionen in Ihren neuen Märkten anbieten.
“Landed Cost”
“Landed cost” ist der Gesamtpreis eines Produkts, sobald es an der Haustür des Käufers angekommen ist. Käufer möchten sicher sein, dass der Preis die Versandkosten und eventuelle Zollgebühren beinhaltet. Achten Sie darauf, alle zusätzlichen Gebühren, die Ihre Kunden zahlen müssen, in Ihrem Preis einkalkulieren.
Rücksendungen
Bei internationalem Paketversand können Rücksendungen für einen Kleinbetrieb kostspielig und kompliziert sein. In einigen internationalen Märkten erleichtern Abgabestellen die Abwicklung von E-Commerce-Rücksendungen. Sie sollten wissen, wie die physische Präsenz Ihres Partners in Ihrem Markt aussieht.
Für weitere Informationen darüber, wonach Online-Käufer suchen und wie sich dies auf Ihren Versand auswirkt, werfen Sie einen Blick in die „Online Shopper Survey 2023“.
Globale Märkte: 2023 Online Shopper Umfrage
Leitfaden herunterladen
(152.9 MB)
Europäische Märkte: 2023 Online Shopper Umfrage
Europäischen Leitfaden herunterladen
(155.1 MB)
Vergleich von Versandkosten
Ein direkter Vergleich von potenziellen Versanddienstleister kann schwierig sein. Wenn Sie nach den besten Optionen für internationalen Paketversand für kleine Unternehmen suchen, sollten Sie unbedingt die Möglichkeiten der Sendungsverfolgung, den Versandschutz und die Kundenserviceoptionen berücksichtigen. Manchmal beinhaltet die günstigste Option viele kostenpflichtige Zusatzleistungen oder hinterlässt Informationslücken, die Sie später bereuen könnten.
Absende-Ort, Ziel und Volumen sind die größten Kostenfaktoren. Stellen Sie sicher, dass Sie die Preise unter Berücksichtigung von eventuellen Volumenrabatten Ihres Anbieters vergleichen.
Kontaktieren Sie unsere Versandexperten
Wir wissen, Fragen zu Kosten und Servicequalität sind für Sie besonders wichtig. Unsere Versandexperten stehen bereit, um alle Ihre Fragen zu beantworten. Erzählen Sie uns ein wenig mehr über Ihre Versandbedürfnisse, damit wir Sie mit dem richtigen Experten verbinden können.
DHL als Partner
Lassen Sie uns einen Blick auf die branchenführenden Möglichkeiten werden, die DHL Kunden bietet, die nach internationalen Versandservices- und lösungen für kleine Unternehmen suchen.
Zuverlässigkeit
DHL ist die einzige Versand- und Logistikmarke, die es in die Top 20 der vertrauenswürdigsten Marken von Infegy geschafft hat – eine Rangliste, die auf einer Analyse dessen basiert was Menschen über Marken in sozialen Medien sagen.
Wir sind in mehr als 220 Ländern und Territorien tätig - mit einem Team von über 600.000 Versand- und Logistikspezialisten. Kein anderer Anbieter kennt die Welt so gut wie wir.
Erfahren Sie mehr über die Zusammenarbeit mit DHL
Lieferzeiten
Für den Versand von Paketen und Dokumenten haben wir zwei Divisionen, die internationalen Versand für Klein- und Mittelbetriebe anbieten
Für unsere Kunden mit Frachtversand bieten wir mit unseren zwei Fracht Geschäftseinheiten eine Reihe von Geschwindigkeitsoptionen an.
Paket- und Dokumentversandlösungen für Ihr Unternehmen
Unsere Produkte und Dienstleistungen variieren je nach Land. Wenn Sie nach Services aus einem anderen Land suchen, ändern Sie die Länderauswahl oben auf der Seite. Für Services aus Österreich erkunden Sie bitte die Details zu unseren Paket- und Dokumentendienstleistungen.
Preistransparenz
Um Ihnen zu helfen, Ihren Kunden ein Höchstmaß an Preistransparenz zu bieten, hat DHL den „Duty and Tax Calculator“ entwickelt. Unternehmen können dieses Tool auf verschiedene Arten nutzen. Mit diesem Tool können Sie die internationalen Zölle und Steuern beim Checkout berechnen. Dadurch haben internationale Kunden eine vollständige Übersicht über die Gesamtkosten und eine reibungslose Einkaufserfahrung.
Dieses Tool kann mit jeder DHL-Division oder mit jedem anderen Frachtführer verwendet werden.
- Wollen Sie den “Duty and Tax Calculator“ ohne Shopify integrieren? Alle Informationen finden Sie im Entwickler-Portal.
- Testen Sie jetzt den “Duty and Tax Calculator“
Zollabwicklung
Bei DHL Express ist die Zollabfertigung im Tür-zu-Tür-Preis inbegriffen. Da Zoll- und Abgabenoptionen je nach Abgangs- und Zielort der Sendung lokal variieren, können unsere gut ausgebildeten Versandexperten vor Ort Sie optimal bei diesem komplizierten Prozess unterstützen.
Für einige Länder mit Zollanforderungen bietet DHL eCommerce je nach Produkt unterschiedliche Lösungen an.
Zustelloptionen und Rücksendungen
DHL ist führend darin neue Lieferoptionen für den Dokumenten- und Paketversand für unsere Kunden zu finden. Von der Pionierarbeit bei der Einführung von Packstationen in Europa bis hin zu Versuchen der Zustellung mittels Drohnen in ländlichen Gebieten Afrikas.
Mit Internationalisierung starten?
Wenn Sie bereits ein signifikantes Volumen an nationalen Sendungen verwalten und einen neuen Markt mit erheblicher Größe erschließen möchten, sollten Sie in Betracht ziehen, mit lokalen Spediteuren zusammenzuarbeiten und Ihre Produkte in Fullfillment-Zentren in der Nähe Ihres neuen Marktes zu lagern. Eine verteilte Lagerstrategie verkürzt die Versandzeiten und senkt die Versandkosten. Wir bieten das DHL Fulfillment Network in Europa und ausgewählten Ländern weltweit an.
GoTrade: Hindernisse im globalen Handel abbauen
Unsere Initiative GoTrade zielt darauf ab, die Anzahl der Klein- und Mittelunternehmen, die grenzüberschreitenden Handel betreiben, durch Bildung und Zugang zu Informationen zu erhöhen. GoTrade vermittelt Unternehmern den Wert des grenzüberschreitenden Handels und gibt ihnen die Instrumente an die Hand, die ihnen den Zugang zum globalen Markt ermöglichen.
Beispiele aus der Praxis
Erfahren Sie mehr über einige Kunden, die kürzlich mit einigen unserer Abteilungen international expandiert haben.
