Navigatie en inhoud
U bent in  België
of Selecteer een ander land

E-commerce voor automotive versnellen

We maken ons sterk voor een omnichannelaanpak via systeemintegratie, productfulfilment en coördinatie van retourzendingen


De natuurlijke groei van e-commerce in de auto-mobility-sector zorgt voor verbeterd inzicht in de voorkeuren en het gedrag van klanten en in de mogelijkheden om kosten te verminderen.

DHL ondersteunt alle auto-mobility-sectoren, waaronder fabrikanten van voertuigen en leveranciers van onderdelen, banden en aftermarket. We zijn experts op het gebied van integratie van logistieke e-commercesystemen voor automotive, voorraadbeheer en orderafhandeling.

We begrijpen dat OEM’s en leveranciers van onderdelen het volgende moeten doen:

Volg de wereldwijde e-trends

Toegang tot consumentengegevens

Verbeter het klantcontact

Creëer bredere markten

Stroomlijn waardeketens

Beheer merk- en gebruikerservaring

Ontdek meer over e-commerce voor auto-mobility bij DHL (Alleen Engels)


Bekijk hieronder video’s, downloads en andere bronnen.

E-commercewaardeketen voor automotive


Sectorbedrijven die een naadloze logistieke e-commerce-ervaring voor automotive kunnen leveren, plukken de vruchten in de vorm van een groter marktaandeel en verbeterde klantloyaliteit. Logistiek speelt een cruciale rol bij deze overgang en DHL ondersteunt het ontwerp, de promotie en de integratie van e-commerce in deze sector actief.

DHL volgt de nieuwste trends in e-commerce voor automotive op de voet om de concurrentie voor te blijven. Volgens Deloitte  is binnenkort tot 40% van de omzet van een OEM afkomstig van bedrijfsmodellen die verder gaan dan de productie van voertuigen alleen. 

B2B blijft sterk, maar de B2C-markten en de B2D-sector (business to dealer) van de branche maken een sterke groei door. In het geval van B2C is er sprake van doe-het-zelf- en doe-het-voor-mij-aankopen. Aangezien consumenten en producenten ook steeds sneller resultaat verwachten, zien we een uitbreiding van P2P-netwerken (peer-to-peer/dealer-to-dealer), die slagvaardige en flexibele logistieke e-commerceoplossingen voor automotive nodig hebben. We leveren specifieke services voor belangrijke e-commerce-sectoren, zoals:

E-facilitatie

We werken nauw samen met autoklanten en softwareontwerpers om e-commerceplatforms te ontwikkelen. Deze variëren van webwinkels tot autonome systemen en worden gebruikt om online digitale marktplaatsen op te zetten of te verbeteren.

Omnichannel-integratie

We maken omnichannel-ontwikkeling mogelijk door middel van dynamische levering, afhandeling en retourzendingen via naadloze technologische integratie, het delen van gegevens en samenwerking tussen fabrikanten, detailhandelaren en logistieke dienstverleners.

Fulfillment

Wij bieden B2B- en B2C-e-commerce fulfilmentdiensten die schaalbaar en flexibel zijn, digitaal mogelijk zijn, maatschappelijk verantwoord zijn en gericht zijn op het verbeteren van de klanttevredenheid via de steun van onze wereldwijde experts.

Grensoverschrijdend beheer

Ons wereldwijde netwerk ondersteunt de e-commerce van Auto-Mobility via internationaal verzendbeheer en consultancy met behulp van geïntegreerde online systemen om een ​​soepele douaneafhandeling en grensoverschrijdend transport te garanderen.

Laatste mijl

Effectieve e-commerce hangt af van de efficiëntie van de last-mile-levering. Samen met onze geaccrediteerde partners balanceren we snelheid en kosten om de consumentenervaring te optimaliseren en ongeëvenaarde last-mile-mogelijkheden te bieden.

Retouren

De acceptatie van e-commerce door de automobiliteitssector zal afhangen van de ondersteuning van snelle en betrouwbare retourlogistiek. Wij bieden een complete productretourservice, ondersteund door klantgeïntegreerde softwaresystemen.

Marktsegmenten van e-commerce voor auto-mobility


Componenten, onderdelen, banden en aftermarket

Kopers kunnen nu aftermarket-producten onderzoeken, kosten vergelijken en beoordelingen beoordelen voordat ze auto-onderdelen via e-commerce kopen. Fabrikanten en onderdelendistributeurs hebben de steun nodig van gespecialiseerde Auto-Mobility-logistiekaanbieders die e-commercesystemen en omni-channelopstellingen kunnen ontwerpen, ontwikkelen en integreren die de flexibiliteit en supply chain-efficiëntie in snel evoluerende markten maximaliseren.

Accessoires, merchandise en marketingmateriaal

Wij helpen bedrijven met logistieke ondersteuning voor marketingmateriaal, niet-essentiële merkaccessoires en promotionele merchandise. Hierbij kunt u denken aan verkoopbrochures, dakdragers, babyzitjes, merkjassen, petten, sleutelhangers en andere promotieartikelen. Kernlogistiekactiviteiten kunnen textiel, afwerking, verpakking, kwaliteitsinspectie, magazijnbeheer, distributie, klantenservice, betalingssystemen en retourbeheer omvatten.

Afgewerkte voertuigen: Nieuw en tweedehands

Wij bieden een uitgebreide logistieke service voor de levering, verzameling en retournering van voltooide voertuigen die eigendom zijn van de consument of commercieel zijn en nieuw of gebruikt zijn. Onlineplatforms die de aankoop en configuratie van een voertuig mogelijk maken, kunnen worden ondersteund door geïntegreerde programma's die worden geactiveerd door e-betaling of autorisatie van de klant en worden ondersteund door een volledig gevolgde voertuiglevering vanuit productiecentra of gecentraliseerde voertuigopslagfaciliteiten.

Bekijk onze casestudy's


We streven naar ondersteuning en ontwikkeling van de toekomst van mobiliteit. Bekijk hieronder onze casestudy’s over e-commercelogistiek voor automotive om onze oplossingen in de praktijk te zien. Bekijk meer casestudies over automobiliteit