Logística de varejo e moda
Varejo. Do seu jeito.
Como oferecer excelência ao setor de varejo e moda
O setor de varejo e moda on-line passou por mudanças significativas nos últimos anos, impulsionadas por avanços tecnológicos e mudanças no comportamento do consumidor. A ascensão das compras móveis e do e-commerce nas mídias sociais, juntamente com a crescente demanda por sustentabilidade e transparência, está impulsionando a reinvenção dos modelos de negócios aceitos.
A DHL tem uma parceria de longa data com o setor de varejo e moda. Temos uma compreensão profunda de seus desafios e oportunidades e de como podemos ajudar as empresas a gerenciá-los. Não priorizamos apenas a excelência logística. Vamos além, implementando práticas ecologicamente corretas em toda a cadeia de suprimentos e apoiando ecossistemas de moda circular que maximizam a reutilização e minimizam o desperdício.
Ajudamos nossos clientes a criar e manter sistemas de e-commerce eficientes e adaptáveis para estimular negócios novos e recorrentes, fornecendo aos usuários finais soluções de tecnologia avançada e serviços de entrega e devolução totalmente integrados que proporcionam uma ótima experiência com a marca.
US$ 1,4 trilhão
Valor do setor em dólares americanos até 2024.
92%
dos compradores têm maior probabilidade de comprar de varejistas que oferecem devoluções fáceis.
Mais de 70
dos clientes on-line não voltarão a comprar com um varejista após uma experiência de entrega ruim.
60%
de crescimento mais rápido para varejistas que oferecem frete premium.
Principais subsetores
Por meio de nosso alcance global exclusivo e soluções ágeis, reunimos varejistas e consumidores para aprimorar marcas e encantar clientes.
Descubra nossos próximos eventos de moda e logística de varejo
Mergulhe nas tendências e desenvolvimentos que afetarão o setor de varejo e logística de moda no futuro. Estamos felizes com a sua chegada.
Colocando as necessidades do setor de moda e varejo em destaque
Varejo
O e-commerce está se tornando rapidamente a principal base do setor de varejo, com a expectativa de que a porcentagem aumente para 25% das vendas globalmente até 2026. Os varejistas que adotaram uma abordagem omnicanal e estão oferecendo uma experiência perfeita ao cliente entre suas ofertas na loja física e on-line estão ganhando vantagem competitiva.
Tanto on-line quanto off-line, os consumidores estão exigindo experiências de compra personalizadas e esperam que os produtos estejam disponíveis quando quiserem, por um bom preço. Eles querem comprar produtos de origem ética de empresas comprometidas com a sustentabilidade.
Seja você um varejista tradicional, omnicanal ou de e-commerce, colocamos seus produtos no mercado de forma rápida, sustentável, eficiente e econômica a partir de nossos armazéns estrategicamente localizados. Reduzimos os tempos de ciclo, ajudamos a aumentar as vendas, a atender aos requisitos da alta temporada, lançamentos de produtos e demanda flutuante do cliente.
Damos a você total visibilidade e controle de ponta a ponta de seus pedidos e estoque. Dependendo dos volumes, podemos fornecer uma solução dedicada ou compartilhada com outros clientes. Nosso serviço de devolução inteligente gera lucro e reduz o risco.
Nossa especialidade
Moda
A DHL é o principal parceiro global de logística para o setor da moda. Por décadas, criamos soluções personalizadas para atender às demandas de designers, varejistas de moda e alguns dos eventos de moda mais famosos do mundo. E estabelecemos como missão manter a indústria em movimento e garantir a satisfação de clientes e consumidores. Nossas capacidades se concentram na entrega da cadeia de suprimentos de ponta a ponta, incluindo logística de entrada, gerenciamento de armazenamento e entrega final devoluções – tudo fornecido de forma sustentável.
Nossa especialidade
Artigos de luxo
Na DHL, somos parceiros de confiança de algumas das maiores marcas do mercado de artigos de luxo. Entendemos que excelência, confiabilidade e velocidade entregues de forma sustentável são essenciais para manter sua vantagem competitiva e manter os altos padrões que seus clientes desfrutam e esperam. Durante décadas, fomos pioneiros em soluções para atender às necessidades do setor de artigos de luxo e continuaremos sendo. Continuamos comprometidos em fornecer logística e inovação de qualidade excepcional para nossos clientes de marcas de luxo.
Nossa especialidade
Mercados on-line
As plataformas de e-commerce, sejam grandes ou pequenas, exigem tecnologia de logística integrada para potencializar as vendas e cumprir seus compromissos. A DHL oferece um conjunto de ferramentas flexíveis para cada tipo de mercado on-line. Por meio de nossas ferramentas e suporte integrados à API, os comerciantes de varejo e moda podem usar nossa tecnologia para prever melhor, combinar oferta e demanda, além de criar um conjunto personalizado das melhores soluções possíveis. Na DHL, entendemos os mercados on-line e facilitamos o sucesso do e-commerce, fornecendo atendimento de pedidos econômico, ágil e confiável.
Nossa especialidade
Varejo
O e-commerce está se tornando rapidamente a principal base do setor de varejo, com a expectativa de que a porcentagem aumente para 25% das vendas globalmente até 2026. Os varejistas que adotaram uma abordagem omnicanal e estão oferecendo uma experiência perfeita ao cliente entre suas ofertas na loja física e on-line estão ganhando vantagem competitiva.
Tanto on-line quanto off-line, os consumidores estão exigindo experiências de compra personalizadas e esperam que os produtos estejam disponíveis quando quiserem, por um bom preço. Eles querem comprar produtos de origem ética de empresas comprometidas com a sustentabilidade.
Seja você um varejista tradicional, omnicanal ou de e-commerce, colocamos seus produtos no mercado de forma rápida, sustentável, eficiente e econômica a partir de nossos armazéns estrategicamente localizados. Reduzimos os tempos de ciclo, ajudamos a aumentar as vendas, a atender aos requisitos da alta temporada, lançamentos de produtos e demanda flutuante do cliente.
Damos a você total visibilidade e controle de ponta a ponta de seus pedidos e estoque. Dependendo dos volumes, podemos fornecer uma solução dedicada ou compartilhada com outros clientes. Nosso serviço de devolução inteligente gera lucro e reduz o risco.
Nossa especialidade
Moda
A DHL é o principal parceiro global de logística para o setor da moda. Por décadas, criamos soluções personalizadas para atender às demandas de designers, varejistas de moda e alguns dos eventos de moda mais famosos do mundo. E estabelecemos como missão manter a indústria em movimento e garantir a satisfação de clientes e consumidores. Nossas capacidades se concentram na entrega da cadeia de suprimentos de ponta a ponta, incluindo logística de entrada, gerenciamento de armazenamento e entrega final devoluções – tudo fornecido de forma sustentável.
Nossa especialidade
Artigos de luxo
Na DHL, somos parceiros de confiança de algumas das maiores marcas do mercado de artigos de luxo. Entendemos que excelência, confiabilidade e velocidade entregues de forma sustentável são essenciais para manter sua vantagem competitiva e manter os altos padrões que seus clientes desfrutam e esperam. Durante décadas, fomos pioneiros em soluções para atender às necessidades do setor de artigos de luxo e continuaremos sendo. Continuamos comprometidos em fornecer logística e inovação de qualidade excepcional para nossos clientes de marcas de luxo.
Nossa especialidade
Mercados on-line
As plataformas de e-commerce, sejam grandes ou pequenas, exigem tecnologia de logística integrada para potencializar as vendas e cumprir seus compromissos. A DHL oferece um conjunto de ferramentas flexíveis para cada tipo de mercado on-line. Por meio de nossas ferramentas e suporte integrados à API, os comerciantes de varejo e moda podem usar nossa tecnologia para prever melhor, combinar oferta e demanda, além de criar um conjunto personalizado das melhores soluções possíveis. Na DHL, entendemos os mercados on-line e facilitamos o sucesso do e-commerce, fornecendo atendimento de pedidos econômico, ágil e confiável.
Nossa especialidade
Estudos de caso de logística de varejo e moda
Analise uma série de estudos de caso detalhados e descubra exemplos práticos de como ajudamos nossos clientes a permanecer na vanguarda da logística de varejo e moda.
Entregando com circularidade
A circularidade concentra-se nos 5 Rs de Reduzir, Reparar, Revender, Reformar e Reciclar. Adotar esse modelo será fundamental para tornar a produção global mais sustentável.
Tópicos adicionais
Na DHL, compartilhamos os mesmos objetivos dos nossos clientes e trabalhamos juntos para pesquisar e desenvolver soluções de ponta.
Sustentabilidade
Mais do que nunca, os consumidores estão priorizando a sustentabilidade em suas decisões de compra. A DHL fornece conhecimentos especializados para ajudar a tornar os setores da moda e da logística ainda mais sustentáveis através das nossas ferramentas online e da implementação de fornecimento responsável, embalagens verdes, transporte otimizado, utilização de fontes de energia renováveis e redução das emissões de CO2. Apoiamos os nossos clientes analisando e simplificando as suas cadeias de fornecimento, gerindo centros de distribuição, apoiando o nearshoring e reestruturando a logística inversa para facilitar modelos de negócios circulares emergentes.
Recomércio
O recomércio é uma oportunidade em rápida expansão para os setores de moda e logística, facilitando a transição para uma economia mais circular. Isso pode ser um desafio para varejistas e fornecedores de moda. O aumento da demanda de recomércio envolverá não apenas capacidade de transporte adicional e novas práticas de remessa, mas também exigirá processos adicionais de armazenamento, incluindo classificação, reparos, recondicionamento e uma análise aprofundada de roteamento, tempos de trânsito e devoluções de grandes volumes. Graças ao nosso alcance global, capacidade de rede e alta flexibilidade, estamos bem-posicionados para fornecer esses serviços.
Logística de devoluções
A moda tem uma das maiores taxas de retorno. A DHL tem soluções eficientes para melhorar o processo e otimizar os custos de remessa e logística, ao mesmo tempo em que garante que a experiência de devolução seja um fator essencial para a satisfação do consumidor e o "valor vitalício". Na DHL, temos sistemas para gerenciar o processo de devolução, especialmente para mercadorias de alto valor. Especificamente, nosso foco está em coletas rápidas, vários locais de coleta domésticos, armazenamento de devoluções e reposição de estoque, além de garantirmos um processo sem complicações com o suporte de mais de 200 transportadoras e 320.000 pontos de entrega de devoluções.
Reestruturação da cadeia de suprimentos
As soluções logísticas avançadas da DHL incluem a simplificação das operações de varejo e moda para minimizar os custos de remessa e armazenamento, multisourcing, realocação da fabricação para mais perto dos consumidores, centros de distribuição baseados em proximidade e sistemas mais eficientes para gerenciamento de estoque e ciclos de produção. Estamos preparados para um aumento de viagens mais curtas, integração de marca mais extensa, digitalização, análises avançadas, elasticidade da cadeia de suprimentos e requisitos sazonais de capacidade. Nossa reestruturação da cadeia de suprimentos garante agilidade, confiabilidade e sustentabilidade.
Moda positiva
As roupas sustentáveis chegaram para ficar. A DHL está trabalhando em iniciativas para apoiar a indústria da moda a se tornar mais ecológica e responsável. Promovemos o uso de práticas, materiais e métodos de entrega sustentáveis, reduzindo o desperdício, conservando a água e reduzindo as emissões de carbono. Também encorajamos a reutilização e o recomércio para uma economia circular. A DHL está comprometida com a crescente tendência de varejo e moda para incentivar a opção "BOPIS" (Buy Online, Pick Up In Store; compre online, retire na loja) e as oportunidades associadas de vendas cruzadas que isso traz.
Especialistas em entrega final
Na DHL, oferecemos uma solução de entrega final robusta e econômica, aumentando a produtividade dos negócios e atendendo às expectativas dos clientes, abordando a sustentabilidade e reduzindo as emissões de CO2. Seja uma simples entrega de encomendas ou um serviço baseado em experiência, entendemos o que é necessário para criar uma experiência positiva e aprimorar sua marca. A utilização de nossos serviços de entrega final tem vantagens adicionais, como remessa simplificada e entrega mais rápida, rastreamento da entrega final em tempo real e, o mais importante, uma experiência aprimorada do cliente.
Sustentabilidade
Mais do que nunca, os consumidores estão priorizando a sustentabilidade em suas decisões de compra. A DHL fornece conhecimentos especializados para ajudar a tornar os setores da moda e da logística ainda mais sustentáveis através das nossas ferramentas online e da implementação de fornecimento responsável, embalagens verdes, transporte otimizado, utilização de fontes de energia renováveis e redução das emissões de CO2. Apoiamos os nossos clientes analisando e simplificando as suas cadeias de fornecimento, gerindo centros de distribuição, apoiando o nearshoring e reestruturando a logística inversa para facilitar modelos de negócios circulares emergentes.
Recomércio
O recomércio é uma oportunidade em rápida expansão para os setores de moda e logística, facilitando a transição para uma economia mais circular. Isso pode ser um desafio para varejistas e fornecedores de moda. O aumento da demanda de recomércio envolverá não apenas capacidade de transporte adicional e novas práticas de remessa, mas também exigirá processos adicionais de armazenamento, incluindo classificação, reparos, recondicionamento e uma análise aprofundada de roteamento, tempos de trânsito e devoluções de grandes volumes. Graças ao nosso alcance global, capacidade de rede e alta flexibilidade, estamos bem-posicionados para fornecer esses serviços.
Logística de devoluções
A moda tem uma das maiores taxas de retorno. A DHL tem soluções eficientes para melhorar o processo e otimizar os custos de remessa e logística, ao mesmo tempo em que garante que a experiência de devolução seja um fator essencial para a satisfação do consumidor e o "valor vitalício". Na DHL, temos sistemas para gerenciar o processo de devolução, especialmente para mercadorias de alto valor. Especificamente, nosso foco está em coletas rápidas, vários locais de coleta domésticos, armazenamento de devoluções e reposição de estoque, além de garantirmos um processo sem complicações com o suporte de mais de 200 transportadoras e 320.000 pontos de entrega de devoluções.
Reestruturação da cadeia de suprimentos
As soluções logísticas avançadas da DHL incluem a simplificação das operações de varejo e moda para minimizar os custos de remessa e armazenamento, multisourcing, realocação da fabricação para mais perto dos consumidores, centros de distribuição baseados em proximidade e sistemas mais eficientes para gerenciamento de estoque e ciclos de produção. Estamos preparados para um aumento de viagens mais curtas, integração de marca mais extensa, digitalização, análises avançadas, elasticidade da cadeia de suprimentos e requisitos sazonais de capacidade. Nossa reestruturação da cadeia de suprimentos garante agilidade, confiabilidade e sustentabilidade.
Moda positiva
As roupas sustentáveis chegaram para ficar. A DHL está trabalhando em iniciativas para apoiar a indústria da moda a se tornar mais ecológica e responsável. Promovemos o uso de práticas, materiais e métodos de entrega sustentáveis, reduzindo o desperdício, conservando a água e reduzindo as emissões de carbono. Também encorajamos a reutilização e o recomércio para uma economia circular. A DHL está comprometida com a crescente tendência de varejo e moda para incentivar a opção "BOPIS" (Buy Online, Pick Up In Store; compre online, retire na loja) e as oportunidades associadas de vendas cruzadas que isso traz.
Especialistas em entrega final
Na DHL, oferecemos uma solução de entrega final robusta e econômica, aumentando a produtividade dos negócios e atendendo às expectativas dos clientes, abordando a sustentabilidade e reduzindo as emissões de CO2. Seja uma simples entrega de encomendas ou um serviço baseado em experiência, entendemos o que é necessário para criar uma experiência positiva e aprimorar sua marca. A utilização de nossos serviços de entrega final tem vantagens adicionais, como remessa simplificada e entrega mais rápida, rastreamento da entrega final em tempo real e, o mais importante, uma experiência aprimorada do cliente.
Nosso compromisso com os clientes
Em um mundo onde a conexão é fundamental, combinamos alcance global com conhecimento local para fornecer soluções ágeis para o varejo e a indústria da moda. Em constante inovação, trabalhamos com parceiros para encontrar técnicas pioneiras que mantenham você à frente de seus concorrentes, impulsionando as empresas a se adaptarem ao mercado em constante mudança e sempre encantando seus clientes. Seja on-line ou fisicamente na loja. Quando as pessoas compram, nós enviamos.
Nossos especialistas em varejo e moda
Os especialistas em Varejo e Moda em nossas divisões são:
