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Mercados on-line

Soluções logísticas de e-commerce multiplataforma que ajudam os vendedores do mercado a cumprir suas promessas de entrega

Todas as plataformas de e-commerce, desde mercados locais na Internet e sites privados até gigantes como Amazon e eBay, precisam de aplicativos e tecnologia de logística de mercado on-line de e-commerce eficazes e integrados que permitam melhorar as vendas on-line e atender com confiança seus compromissos comerciais. Na DHL, fornecemos um conjunto de ferramentas flexíveis de logística de e-commerce adequadas para todos os tipos de mercado on-line, independentemente do tamanho. Nosso foco especial é permitir que as PMEs acessem e aproveitem os mais recentes sistemas e recursos de logística de que precisam para competir e crescer. Se você tem uma necessidade de remessa de mercado, a DHL tem a solução.

Fornecemos soluções logísticas projetadas para atender às tendências atuais do e-commerce e do mercado on-line, como:

Tecnologia de logística integrada

Apoio à sustentabilidade do fornecedor

Retenção de clientes e upselling

Vendas e marketing multicanal

Automação de armazenamento

Inovação na entrega e nas devoluções

Logística de remessa para mercados on-line – Prioridades e serviços

Nossos serviços de logística de remessa para mercado são adaptados aos territórios operacionais geográficos, e os comerciantes on-line podem selecionar uma grande variedade flexível de serviços mais adequados às suas necessidades e com apoio da nossa experiência regional. A DHL pode fornecer um conjunto completo de soluções de envio orientadas à tecnologia para dar suporte a vendas multicanal e multiplataforma, desde serviços postais até centros de distribuição avançados, adaptados às necessidades e orçamentos do cliente. Todas as nossas soluções são projetadas para confiabilidade, visibilidade e satisfação do cliente final.

Visibilidade e relatórios

A DHL fornece visibilidade e relatórios de e-commerce com atualizações comerciais multicanal em tempo real e informações de entrega. Os clientes podem receber dados ao vivo para cada etapa da remessa; on-line, via e-mail ou SMS, garantindo transparência para otimização da cadeia de suprimentos e decisões inteligentes baseadas em dados.

APIs e criação de rótulos

Nossa API de e-commerce unificada permite que mercados on-line automatizem a criação de etiquetas. A geração automatizada de etiquetas reduz o tempo e o esforço necessários para processar e enviar pedidos diretamente de lojas on-line ou plataformas de mercado, melhorando a eficiência, economizando dinheiro e permitindo o foco no crescimento dos negócios.

Integração multicanal

A solução multicanal de logística e e-commerce de mercado on-line da DHL para varejo e moda foi projetada para fornecer às empresas uma solução de envio flexível, escalável, econômico e unificada em vários canais e plataformas de vendas para melhorar a visibilidade, o gerenciamento de estoque e atingir novos clientes.

Facilitação internacional

Nossa facilitação internacional de e-commerce ajuda os clientes a navegarem pelas complexidades do comércio internacional. Fornecemos aos comerciantes e mercados on-line suporte de ponta a ponta, incluindo alfândega, impostos/taxas e cálculos de entrega para DDU e DDP, desembaraço aduaneiro e orientação de conformidade.

Acordos de nível de serviço

A DHL pode ajudar comerciantes de e-commerce e mercados on-line a estabelecer acordos de nível de serviço eficazes e confiáveis. Nosso foco está em prazos de entrega e precisão, além de métricas de desempenho, disponibilidade de serviço e soluções inovadoras para desafios logísticos complexos.

Fulfillment integrado

Toda empresa merece fulfillment de primeira mundial. Amplie rapidamente suas operações de e-commerce usando nossos centros globais de fulfillment e especialistas no país. Selecionamos, embalamos, conferimos e distribuímos o pedido. Também oferecemos uma plataforma integrada para cobrir a distribuição em muitos países europeus.

Experiência do consumidor excepcional

A entrega final da DHL é totalmente integrada ao nosso conjunto de aplicativos de e-commerce. Estamos profundamente empenhados em estabelecer e manter uma experiência positiva do consumidor final e oferecemos vários serviços, desde entrega personalizada a pontos de recolha locais e cacifos inteligentes que também são adequados para devoluções.

Sustentabilidade na entrega final

Na DHL, minimizamos nosso impacto ambiental usando veículos de baixa emissão e combustíveis alternativos, otimização de rotas, promovendo modos de entrega alternativos, reduzindo o desperdício de embalagens e usando fontes de energia renováveis para reduzir nossa pegada de carbono.

Soluções de mercado on-line

Rede DHL Fulfillment (Apenas inglês)

Use nossa rede de fulfillment, tecnologia e ferramentas digitais para expandir seus negócios.  

Agora você pode dimensionar rapidamente suas operações de e-commerce usando nossos centros de fulfillment em todo o mundo e especialistas locais. Ainda melhor, podemos ajudar você a desenvolver sua estratégia de e-commerce para que possa crescer de forma rápida, sustentável e com total controle.

Saiba mais sobre a DHL Fulfillment Network

Parcel Connect (Apenas inglês)

A opção ideal para entregas e devoluções finais na Europa.

Somos a opção perfeita para empresas de e-commerce em expansão na Europa, com a maior rede da região e uma solução perfeita.

Descubra mais sobre circularidade