Use nossas ferramentas digitais e conjunto de dados para controlar seus negócios e encantar seus clientes
Use seu conjunto de dados para tomar decisões inteligentes. Você só pode controlar seus negócios quando tem conhecimento do desempenho de cada componente.
É por isso que oferecemos visibilidade completa de todo o seu estoque e pedidos, juntamente com dados de desempenho que mostram como estamos atendendo aos seus KPIs. Os painéis são simples e intuitivos, então você não precisa ser um especialista em logística ou TI para dominar seus dados.
Use análises para tomar ações rapidamente. O dashboard da Rede DHL Fulfillment mostra análises avançadas de inventário para ajudar você a gerenciar seus níveis de estoque.
Por exemplo, quais produtos estão se esgotando? Qual estoque não está se movimentando? O tipo de informação que coloca você no controle. Agora, você pode agir rapidamente para mitigar os problemas de abastecimento e responder com rapidez e precisão à demanda do seu cliente.
Acompanhe e rastreie em apenas um lugar
Com o MySupplyChain.com, você terá acesso ao nosso módulo supercompleto de rastreamento e monitoramento, onde terá visibilidade de ponta a ponta de todos os seus pedidos. Isso significa que você pode acompanhar o progresso e resolver problemas antecipadamente. Além do mais, o portal mostra o status de cada pacote, independentemente da transportadora, então não há mais necessidade de diferentes portais para ter a visão completa.
Você também pode compartilhar os dados de rastreamento e monitoramento com seus clientes. Podemos fornecer uma URL ou você pode integrar nossa API e exibir os dados em seu próprio site. Você também pode associar a sua marca à experiência, mostrando a seus clientes que está comprometido com um ótimo atendimento.
Reduza o número de consultas de seus clientes.
Sabemos que cada solicitação dos clientes para saber o status de um pedido aumenta o custo de atendimento. É por isso que fornecemos as ferramentas e informações certas para manter seus clientes atualizados de forma proativa.
Atendimento ao cliente realmente confiável
Não são apenas os clientes finais que precisam de suporte: você também pode precisar. Quando isso acontecer, você pode facilmente entrar em contato conosco e obter ajuda de nossa incrível equipe de suporte.
Nosso sistema de última geração oferece a resposta mais rápida, elimina as desgastantes trocas de e-mail e oferece visibilidade total de todas as suas solicitações. Tarefa concluída!
TI e segurança de dados
Na DHL, todos os nossos sistemas de TI são projetados para extrema resiliência e segurança. Quando se trata de segurança de TI, simplesmente não fazemos concessões. Investimos continuamente em nossa infraestrutura de TI de ponta.
Atualizações contínuas
Nós simplesmente nunca paramos. Estamos constantemente melhorando a usabilidade e as funções de todos os nossos módulos. Novos lançamentos estarão sempre disponíveis para todos os clientes da Rede DHL Fulfillment.
