Beschleunigung des E-Commerce in der Automobilbranche
Wir setzen Omnichannel-Ansätze durch Systemintegration, Produktabwicklung und Koordination von Retouren um
Das natürliche Wachstum von E-Commerce in der Automobilbranche erfordert ein besseres Verständnis der Kundenpräferenzen und des Kundenverhaltens und bietet Chancen zur Kostensenkung.
DHL unterstützt alle Bereiche der Automobilität, einschliesslich Fahrzeughersteller und Anbieter von Komponenten, Reifen und Ersatzteilen. Wir sind Experten in der Integration von E-Commerce-Logistiksystemen für die Automobilindustrie, die Verwaltung von Lagerbeständen und die Auftragsabwicklung.
Wir wissen, was Erstausrüster und Komponentenanbieter brauchen:
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E-Commerce-Wertschöpfungskette in der Automobilbranche
Unternehmen aus der Automobilbranche, die eine nahtlose E-Commerce-Logistik anbieten können, dürfen sich auf einen höheren Marktanteil und eine bessere Kundenbindung freuen. Logistik spielt bei diesem Wandel eine entscheidende Rolle. Daher unterstützt DHL aktiv die Gestaltung, Förderung und Integration von E-Commerce in diesem Sektor.
Bei DHL verfolgen wir die neuesten E-Commerce-Trends in der Automobilbranche genau, um den Entwicklungen immer einen Schritt voraus zu sein. Laut Deloitte werden in naher Zukunft bis zu 40 % des Umsatzes eines OEMs aus Geschäftsmodellen stammen, die über die unmittelbare Fahrzeugherstellung hinausgehen.
Während der B2B-Bereich weiterhin stark bleibt, verzeichnet die Branche ein starkes Wachstum in B2C-Märkten und im B2D-Sektor (Business to Dealer). Im B2C-Bereich lassen sich immer häufiger «Do-it-myself»- und «Do-it-for-me»-Käufe beobachten. Da die Erwartungen von Verbrauchern und Herstellern an schnelle Ergebnisse weiter steigen, muss zwangsläufig auch eine Ausweitung der P2P-Netzwerke (Peer-to-Peer/Dealer-to-Dealer) erfolgen, die agile und flexible E-Commerce-Logistiklösungen für die Automobilbranche erfordern. Wir bieten spezielle Dienstleistungen für wichtige E-Commerce-Bereiche, wie z. B.:
E-Commerce-Marktsegmente in der Automobilbranche
Komponenten, Teile, Reifen und Aftermarket
Käufer können jetzt Aftermarket-Produkte recherchieren, Kosten vergleichen und Bewertungen prüfen, bevor sie Autoteile über E-Commerce kaufen. Hersteller und Teilehändler benötigen die Unterstützung von auf Automobilität spezialisierten Logistikanbietern, die E-Commerce-Systeme und Omnichannel-Konfigurationen entwerfen, entwickeln und integrieren können, um die Flexibilität und Effizienz der Lieferkette in den sich schnell entwickelnden Märkten zu maximieren.
Zubehör, Merchandise und Marketingmaterialien
Wir unterstützen Unternehmen bei der Logistik von Marketingmaterialien, nicht essentiellem Markenzubehör und Werbeartikeln. Das kann Verkaufsbroschüren, Dachgträger, Kindersitze, mit Logos versehene Jacken, Mützen, Schlüsselanhänger und weitere Werbeartikel umfassen. Zu den möglichen Kernaktivitäten der Logistik gehören Textilien, Finishing, Verpackung, Qualitätskontrolle, Lagerverwaltung, Vertrieb, Kundenservice, Zahlungssysteme und Retourenmanagement.
Fertige Fahrzeuge: Neu und gebraucht
Wir bieten einen umfassenden Logistikservice für die Lieferung, Abholung und Rückgabe von neuen oder gebrauchten Fahrzeugen in Privat- oder Firmenbesitz. Online-Plattformen, die den Kauf und die Konfiguration eines Fahrzeugs ermöglichen, können durch integrierte Programme mit E-Payment oder Kundenautorisierung unterstützt und mit einer vollständig verfolgbaren Fahrzeugauslieferung entweder von Produktionszentren oder zentralen Fahrzeuglagern aus verbunden werden.
Entdecken Sie unsere Fallstudien
Wir sind bestrebt, die Zukunft der Mobilität zu unterstützen und voranzutreiben. Werfen Sie einen Blick auf unsere Fallstudien zur E-Commerce-Logistik in der Automobilbranche, um unsere Lösungen in Aktion zu sehen. Sehen Sie sich weitere Fallstudien zum Thema Automobilität an
