Navigation et contenu
Consultez les alertes susceptibles d’impacter les services DHL Consultez les alertes susceptibles d’impacter les services DHL

Contacter DHL eCommerce au sujet d'une expédition

Nos Questions fréquemment posées (FAQ) contiennent certainement la réponse à de nombreuses questions que vous vous posez.

Par contre, seuls l'expéditeur ou la boutique en ligne peuvent vous fournir le numéro de suivi et répondre aux questions concernant les expéditions dont le numéro de suivi ne montre aucune mise à jour.

Pour toute autre question, veuillez remplir ce bref questionnaire pour chacune de nos équipes de Service Client.

Tous les champs sont requis

Vos coordonnées

Veuillez renseigner votre prénom

Saisissez votre nom.

Veuillez saisir votre adresse e-mail.

Veuillez saisir votre pays / région

Veuillez saisir le numéro d'expédition / de suivi

Veuillez décrire votre question ou votre problème le plus précisément possible

Si vous souhaitez des informations complémentaires sur la manière dont DHL utilise vos données personnelles, veuillez lire notre avis de confidentialité.

Forms Summary

Vous pouvez également contacter notre Service client au+49 228 92 95 95 95.

Horaires d'ouverture: Lun-Ven 8h-18h

Notez que le Service Client général est fermé les jours fériés.