零售和时装物流
零售，由您做主。
向零售和时装业提供卓越的产品和服务
近年来，在技术进步及消费行为转变的推动下，在线零售和时装业近年来发生了重大变化。移动购物和社交媒体电子商务的兴起，以及对可持续性和透明度日益增长的需求，正在推动着我们重塑所熟知的商业模式。
DHL 是零售和时装业的长期合作伙伴。我们有着深入的了解该行业所面临的挑战和机遇，以及如何帮助企业应对这些挑战和机遇。我们不只是优先考虑卓越物流服务。我们更进一步，在整个供应链中采取环保实践，并支持循环时装生态系统，最大限度地重复利用，最大限度的减少浪费。
我们帮助客户创建和维护高效率已经适应性强的电子商务系统，通过为最终用户提供先进的技术解决方案和完全集成的送货和退货服务，为他们提供良好的品牌体验，从而吸引新老客户。
14 万亿美元
到 2024 年可实现的行业价值。
92%
的购物者更愿意从提供便捷退货服务的零售商处购买商品。
70%
的在线客户在经历糟糕的递送体验后将不会再次选择相应的零售商。
60%
提供优质派送服务的零售商的增长速度比其他零售商快
核心子领域
通过我们独特的全球影响力和灵活的解决方案，我们将零售商和消费者紧密相连，从而提升品牌、确保客户满意度。
聚焦时装和零售业的需求
零售
电子商务正迅速成为零售业的基石，预计到 2026 年，电子商务销售额在全球零售额中的占比将增至 25%。采用全渠道方法并在门店与在线渠道之间提供无缝客户体验的零售商可以赢得竞争优势。
无论在线上还是线下，消费者都要求个性化的购物体验，并希望能在需要时以适中的价格购买所需物品。他们希望从致力于可持续发展的公司购买符合道德标准的商品。
无论您是实体零售商、全渠道零售商还是纯电子商务零售商，我们都能通过我们位于具有重要战略意义的位置的仓库，以快速、可持续、高效且具有成本效益的方式将您的商品推向市场。 我们可缩短周期时间，帮您提升销售额，并满足旺季需求、产品发布需求和不断波动的客户需求。
我们为您提供端到端的全面可见性，助您全面掌控自己的订单和库存。我们可以根据您的业务量提供专用解决方案，或与其他客户共享的解决方案。我们的智能退货服务可提高利润并降低风险。
我们的专业知识
时装
DHL 是时装领域最重要的全球物流合作伙伴。数十年来，我们为设计师、时装零售商和一些世界最知名的时尚活动量身定制解决方案，并以推动行业发展、确保客户及消费者满意度作为我们的使命。我们精于提供端到端供应链，包括进货物流、仓储管理和最终派送退货，并且秉承可持续发展理念提供所有这些服务。
我们的专业知识
奢侈品
DHL 是奢侈品市场中最大的一些品牌高度信任的合作伙伴。我们深知，以可持续的方式提供卓越、可靠和快速的服务，对于保持您的竞争优势、维护您的客户所喜爱和期望的高水准至关重要。数十年来，我们一直致力于为满足奢侈品行业的需求提供解决方案，并将继续奉行这一理念。我们将一如既往地致力于为高端奢侈品牌客户提供优质物流和创新服务。
我们的专业知识
在线商城
无论规模如何，任何电子商务平台都需要采用综合物流技术来促进销售和兑现承诺。DHL 提供一套灵活的工具，可满足各类在线商场的需求。通过我们集成 API 的工具和支持，零售和时装商家可以利用我们的技术更好地进行预测，匹配供需，并创建一套量身定制的最佳解决方案。DHL 了解在线市场，并通过提供具有成本效益、灵活可靠的订单执行服务来促进电子商务的成功。
我们的专业知识
零售
电子商务正迅速成为零售业的基石，预计到 2026 年，电子商务销售额在全球零售额中的占比将增至 25%。采用全渠道方法并在门店与在线渠道之间提供无缝客户体验的零售商可以赢得竞争优势。
无论在线上还是线下，消费者都要求个性化的购物体验，并希望能在需要时以适中的价格购买所需物品。他们希望从致力于可持续发展的公司购买符合道德标准的商品。
无论您是实体零售商、全渠道零售商还是纯电子商务零售商，我们都能通过我们位于具有重要战略意义的位置的仓库，以快速、可持续、高效且具有成本效益的方式将您的商品推向市场。 我们可缩短周期时间，帮您提升销售额，并满足旺季需求、产品发布需求和不断波动的客户需求。
我们为您提供端到端的全面可见性，助您全面掌控自己的订单和库存。我们可以根据您的业务量提供专用解决方案，或与其他客户共享的解决方案。我们的智能退货服务可提高利润并降低风险。
我们的专业知识
时装
DHL 是时装领域最重要的全球物流合作伙伴。数十年来，我们为设计师、时装零售商和一些世界最知名的时尚活动量身定制解决方案，并以推动行业发展、确保客户及消费者满意度作为我们的使命。我们精于提供端到端供应链，包括进货物流、仓储管理和最终派送退货，并且秉承可持续发展理念提供所有这些服务。
我们的专业知识
奢侈品
DHL 是奢侈品市场中最大的一些品牌高度信任的合作伙伴。我们深知，以可持续的方式提供卓越、可靠和快速的服务，对于保持您的竞争优势、维护您的客户所喜爱和期望的高水准至关重要。数十年来，我们一直致力于为满足奢侈品行业的需求提供解决方案，并将继续奉行这一理念。我们将一如既往地致力于为高端奢侈品牌客户提供优质物流和创新服务。
我们的专业知识
在线商城
无论规模如何，任何电子商务平台都需要采用综合物流技术来促进销售和兑现承诺。DHL 提供一套灵活的工具，可满足各类在线商场的需求。通过我们集成 API 的工具和支持，零售和时装商家可以利用我们的技术更好地进行预测，匹配供需，并创建一套量身定制的最佳解决方案。DHL 了解在线市场，并通过提供具有成本效益、灵活可靠的订单执行服务来促进电子商务的成功。
我们的专业知识
零售与时装物流案例研究
查看一系列深入的案例研究，从实际案例中了解我们如何帮助客户在零售和时装物流领域保持领先地位。
实现循环性
循环性侧重于 5 个 R，即减少 (Reducing)、维修 (Repairing)、转售 (Reselling)、翻新 (Refurbishing) 和循环利用 (Recycling)。 采用这种模式将是加强全球生产可持续性的关键。
其他主题
在 DHL，我们与客户目标一致，携手并进，共同研究和开发前沿解决方案。
可持续发展
如今，消费者在做出购买决定时，优先重视产品的可持续性。DHL 以在线工具提供专业知识，并通过实施负责任的采购、绿色包装、优化运输、使用可再生能源和减少二氧化碳排放等措施，助力时尚和物流领域更可持续发展。我们通过分析和精简供应链、管理配送中心、支持近岸外包并重新构建逆向物流为客户提供支持，促进新兴的循环商业模式。
循环商务
无论是对时装业还是物流业而言，循环商务所带来的机遇越来越多，有利于这些行业迈向循环程度更高的经济。这可能给零售商和时装供应商带来挑战。循环商务需求的增加不仅要求提高运输能力和采用全新货运方式，还要求实施额外的仓储流程，包括评级、维修、翻新，也要求深入审视路线、运输时间和大量退货的情况。凭借我们的全球影响力、网络运能和灵活性，我们完全有能力提供这些服务。
退货物流
时装业是退货率最高的行业之一。DHL 拥有高效的解决方案，可改进流程、优化运输和物流成本，同时确保退货体验成为提高消费者满意度和“终身价值”的关键因素。DHL 拥有管理退货流程的系统，尤其是针对高价值货物的系统。具体而言，我们专注于提供快速揽件、多个国内提货点、退货仓储和库存置换服务，并与 200 多家承运商合作，拥有 320,000 个退货投递点，从而确保无障碍流程。
供应链重组
DHL 先进的物流解决方案包括：简化零售和时装业务，最大限度地降低运输和仓储成本；多方采购；将生产基地搬迁到距离消费者更近的地方；就近建立配送中心；以及建立更高效的库存和生产周期管理系统。我们已经蓄势待发，能够应对客户在缩短旅程、进行更广泛的品牌整合、数字化、高级分析、供应链弹性以及季节性运能方面的更高要求。供应链重组可确保灵活性、可靠性和可持续性。
时尚正能量
可持续时装已成气候。DHL 正努力采取各种措施，为更加环保、负责的时装业提供支持。我们提倡采用可持续的做法、材料和递送方式，减少浪费、节约用水并减少碳排放。我们还鼓励再利用和循环商务做法，助力实现循环经济。DHL 致力于顺应日益增长的零售和时装趋势，鼓励“线上购买，门店提货”(BOPIS) 以及促进由此带来的相关交叉销售机会。
最后一英里物流专家
DHL 提供强大且具有成本效益的最后一英里递送解决方案，在提高业务生产率和满足客户期望的同时，助力可持续发展并减少二氧化碳排放。无论是简单的包裹递送，还是以体验为导向的服务，我们都能为您创造良好的体验，提升您的品牌价值。利用我们的最后一英里递送服务还可享受到其他好处，如简化运输流程、加快递送速度、实时跟踪最后一英里递送状态——最重要的是，改善客户体验。
可持续发展
如今，消费者在做出购买决定时，优先重视产品的可持续性。DHL 以在线工具提供专业知识，并通过实施负责任的采购、绿色包装、优化运输、使用可再生能源和减少二氧化碳排放等措施，助力时尚和物流领域更可持续发展。我们通过分析和精简供应链、管理配送中心、支持近岸外包并重新构建逆向物流为客户提供支持，促进新兴的循环商业模式。
循环商务
无论是对时装业还是物流业而言，循环商务所带来的机遇越来越多，有利于这些行业迈向循环程度更高的经济。这可能给零售商和时装供应商带来挑战。循环商务需求的增加不仅要求提高运输能力和采用全新货运方式，还要求实施额外的仓储流程，包括评级、维修、翻新，也要求深入审视路线、运输时间和大量退货的情况。凭借我们的全球影响力、网络运能和灵活性，我们完全有能力提供这些服务。
退货物流
时装业是退货率最高的行业之一。DHL 拥有高效的解决方案，可改进流程、优化运输和物流成本，同时确保退货体验成为提高消费者满意度和“终身价值”的关键因素。DHL 拥有管理退货流程的系统，尤其是针对高价值货物的系统。具体而言，我们专注于提供快速揽件、多个国内提货点、退货仓储和库存置换服务，并与 200 多家承运商合作，拥有 320,000 个退货投递点，从而确保无障碍流程。
供应链重组
DHL 先进的物流解决方案包括：简化零售和时装业务，最大限度地降低运输和仓储成本；多方采购；将生产基地搬迁到距离消费者更近的地方；就近建立配送中心；以及建立更高效的库存和生产周期管理系统。我们已经蓄势待发，能够应对客户在缩短旅程、进行更广泛的品牌整合、数字化、高级分析、供应链弹性以及季节性运能方面的更高要求。供应链重组可确保灵活性、可靠性和可持续性。
时尚正能量
可持续时装已成气候。DHL 正努力采取各种措施，为更加环保、负责的时装业提供支持。我们提倡采用可持续的做法、材料和递送方式，减少浪费、节约用水并减少碳排放。我们还鼓励再利用和循环商务做法，助力实现循环经济。DHL 致力于顺应日益增长的零售和时装趋势，鼓励“线上购买，门店提货”(BOPIS) 以及促进由此带来的相关交叉销售机会。
最后一英里物流专家
DHL 提供强大且具有成本效益的最后一英里递送解决方案，在提高业务生产率和满足客户期望的同时，助力可持续发展并减少二氧化碳排放。无论是简单的包裹递送，还是以体验为导向的服务，我们都能为您创造良好的体验，提升您的品牌价值。利用我们的最后一英里递送服务还可享受到其他好处，如简化运输流程、加快递送速度、实时跟踪最后一英里递送状态——最重要的是，改善客户体验。
我们对客户的承诺
在这个高度注重连接能力的世界，我们运用自身的全球影响力和本地洞察，为零售和时装业提供灵活的解决方案。我们不断创新，并与合作伙伴一起寻找创新技术，努力确保您始终领先于竞争对手，从而推动企业适应不断变化的市场，始终让客户满意。我们覆盖线上和线下，为每一位购物者提供优质货运服务。
我们的零售和时装专家
我们部门的零售和时装专家：
