Ve světě, který nikdy nebyl více "na vyžádání", se agilní dodavatelský řetězec může rychle přizpůsobit změnám na trhu, předvídat špičky v poptávce a splnit očekávání zákazníků ohledně dodávek. Čtěte dále a prozkoumáme všechny výhody agility dodavatelského řetězce pro e-commerce a strategie, kterými se má vaše firma řídit.
Proč je agilní dodavatelský řetězec důležitý?
Globální e-commerce se v posledních několika letech výrazně rozrostla, ale neobešla se bez problémů. Během pandemie více než dvě třetiny (68 %) organizací uvedly, že se potýkají s obtížemi při plánování poptávky kvůli nedostatku přesných a aktuálních informací o kolísající poptávce zákazníků1. Vliv měly i novější faktory, jako je válka na Ukrajině, geopolitické konflikty a nedostatek pracovních sil, které způsobily úzká místa v dodavatelských řetězcích, což vedlo ke zpožděním a vyšším výrobním nákladům. Agilita se tak stává stále důležitější funkcí řízení dodavatelského řetězce (SCM).
Výhody agility dodavatelského řetězce pro e-commerce
Podniky mohou agilně zmírňovat rizika dodavatelského řetězce a rychle reagovat na neočekávané změny na trhu, jako jsou problémy s dodavatelem nebo prudký nárůst spotřebitelské poptávky. Řekněme například, že v e-shopu dojde ke zpoždění ze strany dodavatele. Díky agilnímu dodavatelskému řetězci může přejít na "plán B", tedy odebírat zboží od alternativního dodavatele, aby se doplnily zásoby To znamená, že koncový zákazník není ovlivněn, čímž je zajištěno, že nebude poškozena pověst značky.
Marketingový profesionál David M Gilgor PhD2 definoval pět dimenzí agility dodavatelského řetězce takto:
Bdělost: Schopnost předvídat nové trendy nasloucháním zákazníkům a výměnou informací s dodavateli.
Dostupnost: Přístup k informacím a datům o dodavatelském řetězci, které budou sloužit jako podklad pro vaše rozhodování.
Rozhodnost: Rozhodování o tom, jak reagovat.
Rychlost: Rychlé dosažení zvoleného postupu.
Flexibilita: Zvýšení způsobu, jakým fungujete, trhů, na kterých obchodujete, nebo úrovně služeb vašich obchodních partnerů, abyste mohli využít příležitosti.
8 Strategie agility dodavatelského řetězce
1. Implementujte prognózování poptávky
Se softwarem pro prognózu poptávky poháněným umělou inteligencí můžete využít historická data o prodeji, abyste identifikovali vzorce a lépe předvídali budoucí nárůst poptávky. To vám umožní udržovat optimální úroveň zásob v rušných obdobích a zajistit, aby byla vždy splněna očekávání zákazníků.
2. Nastavte body doobjednání SKU
Jedná se o úroveň, při které musí vaše firma doobjednat zásoby konkrétní položky, aby se vyhnula vyprodání zásob. Existují aplikace a software, které vám mohou pomoci, ale jednoduchý vzorec, který je třeba dodržovat, je bod doobjednání SKU = (průměrný denní prodej x dodací lhůta ve dnech) + bezpečnostní zásoby.
3. Zkoumejte technologický pokrok pro agilní plnění
Klíčem k agilnímu dodavatelskému řetězci je vědět, co se děje, v reálném čase, abyste mohli rychle identifikovat úzká místa a zpoždění. Umělá inteligence dokáže analyzovat obrovské množství dat v celém dodavatelském řetězci a pomoci vám činit lepší rozhodnutí, která udrží věci v chodu.
4. Použijte systém pro správu objednávek (OMS)
OMS vám umožní sledovat objednávku od okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko "koupit", až do okamžiku, kdy obdrží zboží. Pokud dojde k nějakému zpoždění, budete to okamžitě vědět a můžete podniknout kroky k odstranění problému.
5. Implementace systému řízení skladu (WMS)
To zvýší efektivitu v celém skladu – od zajištění nejoptimálnějšího využití prostoru až po udržování úrovně zásob. V druhém případě může WMS rychle reagovat na prudký nárůst poptávky a automaticky odesílat objednávky doplňování vašim dodavatelům, takže nikdy nebudete mít zásoby.
6. Distribuujte svůj inventář
Mít veškeré zboží uložené v jednom skladu je problematické, pokud jej uzavře nepříznivé počasí. Rozdělení zásob na různá místa by toto riziko překonalo. Znamená to také, že můžete geograficky rozšířit dosah svých zákazníků.
7. Pravidelně komunikujte s dodavateli
Udržování kontaktu s dodavateli znamená, že budete rychle vědět, kdy dojde k narušení v dalších fázích dodavatelského řetězce, a můžete podle toho naplánovat alternativní procesy.
8. Vytvářejte strategická partnerství
Outsourcing operací vašeho dodavatelského řetězce poskytovateli 3PL , jako je DHL, znamená, že vaše firma bude těžit z rozsáhlé mezinárodní sítě logistického lídra. To znamená, že bude lépe chráněna před globálními poruchami a zajistí, že se vaše zboží dostane k zákazníkům vždy včas.
Jak může DHL pomoci podnikům dosáhnout agility dodavatelského řetězce
Role poskytovatelů logistických služeb v agilitě elektronického obchodování je důležitější než kdy jindy. Vzhledem k tomu, že podniky v oblasti elektronického obchodování čelí stále rostoucím požadavkům zákazníků, má společnost DHL Express připraveny strategie na jejich podporu.
DHL uzavřela partnerství se společností Everstream3, která se zabývá analýzou rizik dodavatelského řetězce, která využívá prediktivní analytiku a "boty na zemi" v každém přístavu na světě, aby odhalila narušení dříve, než významně ovlivní dodavatelské řetězce. Znamená to například, že klient v Německu může předvídat nedostatek materiálu v Číně v rekordním čase a zavést alternativní opatření. Předcházení takovým narušením vede ke zvýšení služeb, snížení nákladů na přepravu a včasnějším dodávkám.
Chatujte s odborníkem na DHL Express Account ještě dnes a zjistěte, jaké výhody by z toho mohla mít vaše firma.
