在这个“随需应变”的时代，灵活的供应链能够迅速适应市场的波动，预测需求的高峰，并满足客户对交付的期待。接下来，我们将一起探讨供应链灵活性对电商企业的诸多益处，以及您的企业可以采取的策略。
为什么灵活的供应链如此关键？
近年来，全球电商经历了显著的增长，但这一过程中也伴随着挑战。疫情期间，超过三分之二（68%）的企业表示，由于缺乏关于客户需求变化的准确和最新信息，他们在需求预测上遇到了难题1。此外，近期的乌克兰战争、地缘政治冲突和劳动力短缺等因素也产生了影响，导致供应链出现瓶颈，进而引发延误和生产成本的增加。因此，灵活性已经成为供应链管理（SCM）中越来越重要的一环。
电商供应链的灵活性优势
拥有灵活供应链的企业能够降低风险，迅速应对市场突变，比如供应商问题或消费者需求的突然增加。以一家电商企业遇到供应商延迟为例，借助灵活的供应链，它可以迅速启动“备选方案”，从其他供应商那里采购商品，以补充库存。这样一来，终端客户不会受到影响，品牌声誉也得以维护。
营销专家David M Gilgor博士将供应链的灵活性归纳为五个关键维度2 ：
警觉性：通过倾听客户反馈并与供应商沟通，来预测新趋势的能力。
可访问性：获取供应链相关信息和数据，为决策提供支持。
果断性：决定如何应对市场变化。
速度：快速执行选定的应对措施。
灵活性：调整运营方式、交易市场或业务伙伴的服务水平，以抓住机遇。
八大供应链灵活性策略
1. 实施需求预测
利用人工智能驱动的需求预测软件，您可以分析历史销售数据，识别模式，更准确地预测未来的需求高峰。这有助于您在销售旺季维持理想的库存水平，始终满足买家的期待。
2. 设置 SKU 再订购点
SKU 再订购点是指为了避免缺货，您的企业需要重新订购特定商品的库存水平。有一些应用程序和软件可以协助您，但基本的计算公式是：SKU 再订购点 = （平均每日销量 x 交货时间（天数））+ 安全库存。
3. 研究实现灵活性的技术进步
关键在于实时掌握发生的一切，以便您可以迅速识别并解决瓶颈和延误。人工智能可以分析整个供应链中的海量数据，帮助您做出更明智的决策，确保一切顺利进行。
4. 使用订单管理系统（OMS）
OMS 使您能够追踪从客户点击“购买”到收到货物的整个订单流程。如果出现任何延误，您可以立即得知并采取措施解决问题。
5. 实施仓库管理系统（WMS）
WMS能提升整个仓库的运作效率——无论是确保您充分利用空间，还是维持库存水平。对于库存管理，WMS能迅速响应需求激增，自动向供应商发送补货订单，避免缺货。
6. 分配您的库存
如果某个仓库因恶劣天气关闭，将所有货物集中存放是有风险的。将库存分散到不同地点可以规避这种风险。这也意味着您可以扩大服务的地理范围，触及更多客户。
7. 定期与供应商沟通
与供应商保持密切沟通，能让您及时了解供应链上游的任何中断，并规划相应的应对措施。
8. 建立战略合作伙伴关系
将供应链运营外包给像DHL 快递这样的第三方物流（3PL）供应商，意味着您的企业可以利用物流巨头的庞大国际网络。这将更好地保护您的业务免受全球性中断的影响，确保货物总能准时送达客户手中。
DHL 快递如何助力企业提升供应链灵活性
在当前电子商务领域，物流服务提供商的作用变得愈发关键。面对日益增长的客户需求，DHL 快递制定了一系列策略来支持电商企业的发展。
DHL 与供应链风险分析领域的专家 Everstream 公司合作3，该公司运用预测分析技术，并在全球各大港口进行实地监测，能够在供应链受到严重影响前发现潜在的中断风险。举例来说，这使得德国的客户能够迅速预见到来自中国的材料短缺，并及时采取替代措施。提前应对这类中断，有助于提升服务水平、降低运输成本，并提高准时交货的比例。
现在就与DHL 快递的客户经理取得联系，了解您的企业如何能够从中受益。
